Development

Muitas entidades educacionais optam por fornecer um serviço de transporte escolar para seus alunos. Esse serviço pode ser realizado por eles mesmos ou terceirizado para empresas de transporte de pessoal. Se você é gerente de logística de uma empresa de transporte estudantil, saberá que na Espanha o Real Decreto 443/2001 de 27 de abril ressalta que a duração máxima da viagem em transporte escolar não pode exceder uma hora, por isso é essencial que os alunos passem o mínimo de tempo possível no transporte e que as rotas sejam eficientes em termos de custos, tempo e distância.

Eles foram recentemente Estudos publicados que correlacionam viagens longas para chegar à escola com pior desempenho acadêmico. Principalmente por causa da redução das horas de sono e menos exercícios para chegar à escola. Às vezes, a distância da casa das crianças até a escola torna impossível caminhar ou andar de bicicleta, portanto, reduzir ao máximo o tempo de viagem é uma prioridade.

A melhor maneira de planejar paradas de transporte e minimizar os tempos de viagem é usar um otimizador de rotas. Um otimizador permite que você planeje suas rotas em minutos e, assim, obtenha uma redução significativa nos tempos de viagem e até reduza o número de veículos a serem usados.

Também é essencial ter visibilidade de suas operações, para poder ver em tempo real onde os veículos estão localizados e obter notícias do número de paradas canceladas, com seus motivos, número de quilômetros percorridos, duração etc.

Embora os percursos escolares tendam a ser recorrentes, dia a dia ocorrem mudanças no número de alunos que demandam o serviço, seja devido a uma mudança nas atividades extracurriculares ou devido ao absenteísmo. O número ou o tamanho dos veículos a serem usados na rota também podem variar. É por isso que é necessário flexibilidade e uma plataforma que é simples fácil de usar e fácil de implementar.

Três maneiras de tornar a gestão do transporte escolar mais eficiente:

• Otimize rotas
• Obtenha informações em tempo real sobre a operação
• Custos, tempo e distância reduzidos

Em Macaco inteligente ajudamos as empresas de transporte público com uma solução rápida e prática no planejamento de rotas de transporte estudantil. Em minutos, você terá a rota otimizada, poderá visualizar a operação em tempo real, informar as famílias continuamente, obter relatórios sobre métricas importantes para sua operação.

Sua implementação é muito rápida, você só precisa dos dados de seus veículos e das direções das paradas, e o otimizador sugerirá as rotas mais eficazes para você em apenas alguns minutos.

Deixe-se ajudar e experimente o Routal gratuitamente por 10 dias em routal.com

Inúmeros estudos mostram que é até 7 vezes mais caro atrair novos clientes do que manter os existentes. Portanto, cuidar do relacionamento com nossa base de clientes é um investimento melhor para nossa empresa, de acordo com a agência especializada. Força de demanda.

E como podemos manter nossos clientes? Se sua empresa faz parte do setor de logística, continue lendo, pois temos muito a dizer que lhe interessará.

Prazos de entrega: o grande desafio logístico

Certamente isso também aconteceu com você: você compra algo on-line de que precisa imediatamente, mas os prazos de entrega são um verdadeiro pesadelo.

Não é novidade ressaltar que o setor de logística é um dos mais competitivos e competitivos considerando as operações de grandes empresas, que oferecem prazos de entrega cada vez mais curtos, de até horas. Por esse motivo, oferecer um serviço de entrega ágil é atualmente uma das maiores diferenciações e o principal objetivo de qualquer empresa de logística.

E agora certamente você tem dúvidas: e como faço isso? Abaixo, explicaremos as 3 técnicas essenciais para otimizar e melhorar seus prazos de entrega.

Técnicas para reduzir os prazos de entrega

Otimize rotas

A otimização de rotas será sua melhor arma para reduzir ao mínimo os prazos de entrega.

Para o otimização de rotas o planejamento prévio será essencial: definir o número total de paradas a serem feitas, estabelecer um cronograma específico ou até mesmo detalhar restrições como peso ou volume em cada veículo. Todas essas características de nossa rota de entrega, se as levarmos em consideração no momento do planejamento, nos ajudarão a resultar em uma rota personalizada adaptada às necessidades operacionais de nossa empresa.

Assim que tivermos um planejamento estratégico, será hora de otimizar nossa rota. Entendemos que uma rota é ótima e, portanto, é otimizada quando o resultado é eficiente em termos de tempo e quilometragem. A incorporação de um software de otimização de rotas nesta etapa será essencial para ter rotas eficientes, pois, usando inteligência artificial, ele calculará efetivamente em questão de segundos qual é a melhor rota que podemos seguir. Tudo isso vai ajudar reduzir o tempo de entrega em mais de 30% com relação a outras rotas.

Incorpore a tecnologia em seu processo operacional

A transformação logística digital já é uma realidade e, portanto, é essencial não ficar para trás e incorporá-la às nossas operações.

Para podermos nos adaptar às necessidades de nossa atividade comercial, juntamente com os requisitos tecnológicos que estão aumentando no nível social, é essencial incluir software especializado que não apenas melhore a eficiência de nossas atividades diárias, mas também aumente o nível de competitividade de nossa empresa em comparação com outras.

Um exemplo de inclusão tecnológica é a incorporação de um CRM (Gestão do relacionamento com o cliente) em nossa empresa. Os CRMs são softwares especializados em um conjunto de práticas, estratégias de negócios e tecnologias que visam promover um relacionamento eficiente com nossos clientes.

Comunique-se com seus clientes

Em relação ao exposto, no que diz respeito à incorporação de software especializado em nossas operações, também é essencial ter programas especializados na comunicação direta com nossos usuários.

Não ter uma comunicação direta e eficaz com seus clientes e até mesmo com os próprios motoristas e entregadores é um dos maiores erros na logística. Poder desfrutar de canais de comunicação direta que permitem aos nossos usuários saber quando receberão um pacote, verificar se um serviço foi realizado ou em que fase da operação se encontra é fundamental para entregas efetivas e também para a satisfação de todas as partes.

Com o SmartMonkey Planner, você pode contar com todas e cada uma das técnicas que reduzirão seus prazos de entrega desde o primeiro dia. Você quer experimentar? Agora você pode fazer isso e por 10 dias de graça!

Experimente de graça!

Grátis geralmente é aquela palavra que tem qualidades mágicas, pois consegue atrair qualquer pessoa por qualquer motivo. Quem nunca viu uma fila de quilômetros de aposentados porque eles estavam doando “alguma coisa”? Algo, provavelmente absurdo e inútil, mas gratuito. E se algo é gratuito, todos nós os queremos.

A última milha é um processo de crescente relevância social, especialmente considerando o enorme crescimento do comércio eletrônico nos últimos anos.

A importância do processo de entrega da última milha não é dada apenas pelo aumento de comércio eletrônico como uma tendência de compra mais do que difundida, mas também pela complexidade que o processo em si está ganhando devido ao seu sucesso.

As empresas de logística lutam para se destacar cada vez mais em um mercado cada vez mais competitivo: entregas satisfatórias e rápidas, entregas flexíveis e sem contato ou com uma política eficiente de logística reversa, entre outras.

Para atender a todas essas expectativas, as empresas de logística precisam redesenhar sua estratégia de última milha para continuar em um mercado em constante mudança. Portanto, é essencial considerar novas formas de proceder com a entrega de última milha, uma vez que os modelos logísticos tradicionais se tornaram obsoletos, pois não serão compatíveis com as expectativas atuais dos usuários.

Nesse caso, o escaneamento é a peça chave desse quebra-cabeça, pois será o que permitirá que as empresas se mantenham atualizadas no setor.

Mas é possível digitalizar o processo de última milha com sucesso e de graça?

Google Maps versus software especializado de última milha

Ferramentas gratuitas, como o Google Maps, podem ser muito úteis no dia a dia como método de apoio para se deslocar para determinados locais, planejar viagens ao exterior ou até mesmo organizar rotas específicas. Mas é possível usar essa ferramenta como um planejador de entregas de última milha? Nossa opinião é categórica: não.

As limitações de ferramentas gratuitas, como o Google Maps, são inúmeras. Como mencionado anteriormente, o processo de entrega na última milha está longe de ser simples; na verdade, nos últimos anos, tornou-se um processo cada vez mais complexo e profissional (tudo devido ao seu sucesso em termos de tendências de compra no mercado).

Portanto, delegar processos tão complexos e importantes, como planejamento e otimização de rotas, a ferramentas que não são especializadas nesse sentido é um grande erro. No caso do Google Maps, muitas das necessidades mencionadas acima não podem ser atendidas, como otimização exaustiva de rotas, comunicação direta com clientes, monitoramento em tempo real das operações ou até mesmo testes de entrega, entre outras.

Consequentemente, devemos ter em mente que, para ter sucesso logístico, devemos contar com um software especializado de última milha. No artigo ”Os 5 recursos que você deve procurar em um software de gerenciamento de última milha”, contamos detalhadamente tudo o que você deve procurar em um software especializado.

Onde dois cabem, três se encaixam

A ganância é conhecida como pecado capital, mas pode realmente ser considerada como tal se falarmos em termos logísticos?

Como mencionado anteriormente, o setor de logística é muito competitivo e permanecer firme nele pode ser muito difícil. Por esse motivo, a excelência profissional deve ser buscada e, em termos concretos, como entregas de última milha, ainda mais.

Incorporar software especializado até o último quilômetro da organização e do curso favorável de nossas operações diárias é essencial. Além disso, também é interessante considerar as facilidades oferecidas por ferramentas como o Google Maps (e não apenas porque elas incorporam a palavra mágica: “grátis”); no caso específico da ferramenta do Google, ela ajudará diretamente na realização de entregas, como um guia de rotas para elas.

Neste ponto, por que não considerar trabalhar com as duas ferramentas e simultaneamente? Isso é possível, pois alguns dos softwares de planejamento de rotas mais desenvolvidos do mercado incorporam o Google Maps como parte de seus serviços.

Em resumo, incorporar um planejador de rotas especializado e conectá-lo a ferramentas como o Google Maps garantirá o sucesso.

Veja você mesmo todas as vantagens de incorporar um software especializado que também possui o Google Maps, como o SmartMonkey Planner. Além disso, se você se inscrever agora, receberá um período de teste gratuito (por tempo limitado).

Experimente agora!

O setor de logística está em constante mudança, tanto nos processos quanto na forma de proceder. Essas mudanças se devem, em grande parte, aos avanços tecnológicos do setor, que evocam diferentes modalidades nos processos logísticos, como a logística reversa.

O que é logística reversa?

A logística reversa é o conjunto de práticas e processos responsáveis por gerenciar as devoluções e devoluções dos produtos adquiridos pelos usuários.

Essas devoluções ou devoluções são gerenciadas desde os pontos de venda dos produtos até o próprio fabricante (para realizar o reparo, reciclagem ou descarte do produto com o menor custo possível).

Além disso, a logística reversa já é outro processo e de vital importância no planejamento da cadeia de suprimentos para a satisfação do cliente final.

Dicas para melhorar sua logística reversa

Centrado no cliente: Ele responde à estratégia orientada ao cliente por meio da qual uma organização coloca o cliente no centro da empresa com o objetivo de focar todos os processos e operações nos usuários.

A implementação da estratégia Customer Centric aumenta a satisfação de nossos usuários, pois concentramos todos os nossos esforços em conhecer suas necessidades e preocupações em relação à nossa atividade. Saber os prazos de entrega e devolução desejados ou o preço máximo por serviço ajudará a aumentar sua satisfação e, portanto, a realizar um processo de logística reversa satisfatório.

Planejamento estratégico: Execute um planejamento medido e analítico para garantir o gerenciamento correto das operações, levando em consideração parâmetros como quilometragem ou tempo de viagem. Com o software certo, essa será uma tarefa autônoma, na qual não é necessário muito tempo e com um resultado ideal, pois sempre oferecerá a rota mais eficiente.

Otimização de recursos: A otimização dos recursos quando se trata de transporte é essencial para o sucesso do processo de logística reversa da sua empresa; ela ajudará a controlar a rastreabilidade, a trajetória e o rastreamento das remessas. Além disso, planejar rotas de entrega de forma eficiente e otimizada resultará em economias econômicas e de tempo significativas. Portanto, o uso de software especializado para planejamento de rotas será um elemento-chave para aumentar a eficiência do processo de logística reversa de sua empresa.

Uso de métricas e KPIs: Para avaliar a produtividade e o desempenho do processo de logística reversa, o uso de KPIs é essencial (Indicador chave de desempenho). Esses indicadores ajudarão a medir e quantificar o desempenho e a conformidade da sua empresa com os objetivos estabelecidos. Recomenda-se que, ao definir os KPIs logísticos, eles sejam desenvolvidos com base no modelo S.M.A.R.T. (Smart, Measurable, Achivable, Realistic and Time-Bound).

Tempos de devolução mais curtos: Conforme mencionado anteriormente em relação à estratégia centrada no cliente, é essencial conhecer não apenas os limites de nossa empresa em termos de prazos aceitáveis de entrega ou devolução, mas também os “prazos” ou prazos desejados de nossos clientes. Por esse motivo, e em termos gerais, deve-se priorizar que os tempos de coleta e devolução sejam os mais curtos possíveis e sem a necessidade de aumentar a quantidade de recursos associados à logística reversa. Assim, esforços específicos devem ser feitos para melhorar esse processo específico.

Monitoramento proativo: O monitoramento proativo é o monitoramento ao vivo do planejamento diário de serviços e entregas que alerta sobre possíveis falhas e erros, ao mesmo tempo em que nos permite reagir e adaptar as operações de maneira satisfatória.

Um bom monitoramento proativo deve ter a possibilidade de monitorar a operação em tempo real e, assim, poder visualizar o andamento da operação ao vivo em todos os momentos. Além disso, e em relação ao monitoramento em tempo real das operações, é essencial que ele incorpore funções suficientes que permitam uma reação oportuna a possíveis falhas ou erros.

Armazéns não inteligentes ou armazenamento inteligente: Os armazéns inteligentes são centros logísticos especializados que utilizam a tecnologia para aumentar a eficiência em todos os seus processos, como recepção, preparação ou armazenamento de mercadorias.

Um exemplo do uso e benefício da implementação de armazéns inteligentes no processo de logística reversa é o caso da Amazon, uma empresa que incluiu inteligência artificial em seus armazéns para determinar rapidamente, com base nos custos de cada produto e nos custos de devolução associados, se aceita retirar o produto em questão ativando o processo de logística reversa ou, ao contrário, faz o reembolso sem a coleta dessa mercadoria.

Se você quiser garantir o sucesso do processo de logística reversa da sua empresa, pode fazê-lo agora com o software especializado SmartMonkey Planner. Experimente gratuitamente por 10 dias, por tempo limitado.

Experimente de graça!

Las testes de entrega, também conhecido em inglês como Comprovante de entrega (Pod), são o conjunto de todas as informações relacionadas à entrega de um pacote ou ao desempenho de um serviço.

Seu uso está cada vez mais difundido nas operações logísticas, pois certifica entregas e/ou serviços de forma satisfatória, tanto para as empresas quanto para os próprios clientes.

PEE ou comprovante eletrônico de entrega (PoD)

Em um contexto cada vez mais digitalizado que exige processos cada vez mais imediatos, é essencial incorporar mecanismos e ferramentas que avancem da mesma forma que os requisitos operacionais. Por esse motivo, atualmente é essencial o uso de PEE ou, em outras palavras, comprovante eletrônico de entrega.

Os PEEs são a prova digital por meio da qual um indivíduo ou empresa certifica que recebeu um bem ou serviço.

Dessa forma, esses PEEs suportam a execução de uma entrega ou serviço, certificando variáveis como horário, local, nome do destinatário, assinatura do destinatário e até fotografias.

Graças à incorporação do comprovante de entrega na operação, as empresas que realizam o serviço ou entrega podem acessar toda a documentação eletronicamente, a fim de verificar rapidamente se a operação foi realizada corretamente.

Atualmente, a prova de entrega digital já faz parte da grande maioria das empresas do setor de logística, pois são os mecanismos que nos ajudam a fornecer maior controle do processo de última milha de forma rápida e eficiente.

Benefícios do comprovante de entrega digital

Conforme mencionado acima, a principal vantagem dos testes de entrega digital é o controle absoluto do processo de entrega ou execução imediata de um serviço. No entanto, eles também têm várias outras vantagens. Aqui estão algumas delas:

• Produtividade: o uso do comprovante de entrega digital agiliza o processo de entrega, pois os prazos são reduzidos, além de facilitar o gerenciamento das informações.
• Aumento de informações: A quantidade de informações coletadas no comprovante de entrega digital é maior do que no papel, pois a capacidade em papel é limitada.
• Fotografias: com o comprovante digital de entrega, é possível adicionar fotografias do momento da entrega ou da conclusão do serviço instantaneamente.
• Reduzindo custos: com a adição de ferramentas que permitem testes de entrega digital, todos os custos associados ao armazenamento do comprovante de entrega analógico (pessoal, espaço etc.) são eliminados.
• Eficiência: com a inclusão do comprovante digital de entrega, evitaremos possíveis erros humanos, como perda de documentação ou possível confusão.
• Sustentabilidade: apostar em métodos que ajudem a melhorar a sustentabilidade de nossa empresa é cada vez mais importante e essa é justamente outra vantagem da prova digital de entrega, pois incentiva a eliminação do uso de papel descartável por alternativas digitais e mais sustentáveis.

Os múltiplos usos do comprovante de entrega

Agora que você sabe o que é o comprovante de entrega e quais são todas as suas vantagens, mostraremos alguns de seus muitos usos.

• Rastreabilidade: não apenas no processo de entrega de um pedido, no qual o comprovante de entrega certifica a entrega do pedido, tanto para a empresa de entrega quanto para o cliente, mas também na execução dos serviços. Um exemplo disso é o caso de uma empresa dedicada à prestação de serviços de limpeza: nesse caso específico, a empresa que realiza a limpeza certifica que a limpeza foi realizada corretamente, enviando uma ou mais fotografias para o usuário que recebe o serviço e para sua própria empresa. Dessa forma, usuários e empreendedores têm instantaneamente a certeza de que o serviço foi executado com sucesso.
• Controle abrangente: É comum que as empresas de distribuição do canal Horeca mudem no momento da entrega devido a uma infinidade de possibilidades: produtos em mau estado, indesejados, etc. Nesse caso, e graças ao comprovante de entrega, a quantidade total de produtos recebidos é refletida, bem como as características de cada um deles. Tudo isso pode ser sincronizado automaticamente com o ERP, a fim de atualizar o faturamento final do cliente e reduzir em questão de segundos uma operação que, sem comprovante digital de entrega, pode ser estendida para dias, erros de cobrança e um número infinito de chamadas e trabalhos de escritório e um atraso na coleta da mercadoria, com o consequente custo financeiro para a distribuidora.
• Monitoramento proativo: Outro dos usos, embora a grande vantagem de incluir o comprovante de entrega em nossas operações, é justamente seu uso quando se trata de rastreabilidade em tempo real. Um exemplo disso é o caso em que o gerente de logística da operação pode estar controlando e monitorando o status das entregas em tempo real e, dessa forma, poder observar se há atrasos ou se houve algum problema no momento da entrega que possa ser corrigido.

Você quer saber como incorporar o comprovante de entrega em suas operações e não sabe como? Muito fácil! Em Planejador de rotas temos testes de entrega e uma infinidade de outros recursos. Inscreva-se agora e aproveite todos eles graças ao nosso período de teste gratuito.

Experimente de graça!

Se você quiser saber mais sobre monitoramento proativo, acesse nosso artigo “Otimize o gerenciamento de entrega com monitoramento proativo” e descubra todas as suas vantagens.

Os últimos dias e os primeiros dias do ano são cruciais em qualquer área, tanto pessoal quanto nos negócios. Aproveitamos a oportunidade para fazer um balanço de tudo o que aconteceu no ano anterior e também para definir novas resoluções para o ano seguinte, a fim de melhorar e prosperar no futuro próximo.

Na SmartMonkey, queremos ajudá-lo a ter um próximo ano muito próspero e benéfico para você e, portanto, vamos ajudá-lo com o que fazemos de melhor: logística de última milha.

Se você ainda não considerou quais resoluções você precisa para 2022, não se preocupe, nós lhe daremos as chaves. Abaixo, mostramos quais objetivos logísticos você precisa definir para um 2022 de sucesso para sua empresa.

Objetivos logísticos para 2022

• Melhore a satisfação do cliente: A satisfação do usuário com o serviço que oferecemos deve ser um dos nossos maiores objetivos como empresa. Para isso, devemos realizar ações que aumentem diretamente a satisfação e um dos principais aspectos para isso é a comunicação. A comunicação direta com os usuários é essencial, pois em meio à era digital, estamos acostumados a estar constantemente conectados e informados. Com o uso de software especializado, os clientes devem ser capazes de receber informações diretas e em tempo real sobre suas compras. Por exemplo, seus clientes devem saber a todo momento onde está o pedido ou quando o receberão, entre outros. Portanto, é essencial que você incorpore mecanismos ou ferramentas que permitam essa comunicação direta e, portanto, aumentem sua satisfação.
• Reduza as entregas fracassadas: Um dos grandes enigmas da maioria das empresas de logística e das próprias transportadoras é o fracasso nas entregas. Por esse motivo, é essencial fazer todos os esforços para reduzir essa taxa ao mínimo ou até mesmo desaparecer no próximo ano. Mas você pode se perguntar, e como faço isso? Bem, como mencionamos anteriormente, o comunicação é fundamental. Se você estabelecer canais de comunicação direta com seus clientes, não apenas a satisfação deles com sua empresa aumentará, mas também reduzirá as falhas nas entregas, pois você pode definir um cronograma ou garantir que seu cliente esteja em casa alguns minutos antes de receber o pacote. É simples assim!
• Logística mais sustentável: La Logística verde refere-se a todos os esforços e ações que visam medir e minimizar o impacto da logística no meio ambiente. Em resumo, um conjunto de iniciativas para reduzir o impacto ambiental derivado da atividade logística. Ao implementar medidas como a redução de plásticos nas embalagens ou a incorporação de software especializado para obter rotas eficientes, poderemos tornar nossas operações cada vez mais sustentáveis, aproximando-nos cada vez mais da famosa “logística verde”.
• Reduza os tempos de rota: Tenha o serviço de planejamento de rotas, a fim de garantir o gerenciamento correto da operação, levando em consideração parâmetros como quilometragem ou tempo de viagem. Com o software certo, essa será uma tarefa autônoma, na qual você não precisará investir tempo e com um ótimo resultado, pois sempre oferecerá a rota mais eficiente.
• Monitoramento proativo: La monitoramento proativo É o monitoramento ao vivo do planejamento diário de serviços e entregas que alerta sobre possíveis falhas e erros, ao mesmo tempo em que nos permite reagir e adaptar as operações de maneira satisfatória.

Comece o ano cumprindo suas resoluções e tenha um ano de sucesso nos negócios ao seu alcance graças a Planejador SmartMonkey. Desfrute de um período de teste gratuito de 10 dias.

Experimente de graça!

Antes de definir resoluções, é hora de fazer um balanço do ano anterior para avaliar tudo o que aconteceu e suscitar reflexões. Saiba mais sobre o balanço patrimonial de 2021 da SmartMonkey no artigo Balanço de 2021: a história de sucesso da Routal.

Alguns dias antes do final do ano, na SmartMonkey, fazemos um balanço de 2021: um ano tão convulsivo quanto produtivo.

Ao longo de 2021 e mesmo com a pandemia de Covid-19 muito presente, muitas empresas foram forçadas a mudar e se adaptar a essa não mais tão “nova realidade”. Novas formas de proceder, como entregas do tipo “contato 0” ou a mudança para um logística cada vez mais sustentável.

Não podemos ser injustos, porque apesar dos enormes esforços, 2021 foi um ótimo ano na SmartMonkey e você, usuário, sabe do que estamos falando.

Nós nos estabelecemos como uma das plataformas de gerenciamento de última milha mais bem avaliadas por seus usuários: mais de 200 clientes de cerca de 26 países confiam no SmartMonkey Planner para suas operações diariamente. E graças a isso, e porque cada vez mais pessoas confiam na Planner como gerente de última milha, podemos dizer que 2021 está fechando como um ano muito consciente do meio ambiente: graças ao uso do Planner, 332 toneladas de CO2 foram economizadas.

O segredo do sucesso do SmartMonkey em 2021: ouvimos nossos usuários

Como mencionamos anteriormente, nossos usuários sabem o quanto é importante ouvirmos ativamente, além de atender e entender as necessidades uns dos outros.

Precisamente por esse motivo, em 2021, no SmartMonkey Planner, implementamos ótimos novos recursos em nossa plataforma. Começamos o ano com a Highway e, em abril, mudamos para o Planner: uma nova plataforma com um interface muito mais amigável, melhorando ainda mais a experiência de nossos usuários.

Graças à confiança dos usuários no SmartMonkey, estamos Crescimento constante, o que facilita a implementação incansável de novos recursos na plataforma. No último mês de novembro, lançamos novos recursos no Planner, atendendo assim às necessidades que nossos usuários nos informam.

O Planner é um dos softwares mais completos para gerenciar a última milha, graças a alguns dos recursos recentes:

Criação de zonas: a possibilidade de organizar seu planejamento diário levando em consideração as áreas onde os entregadores podem ir. Você pode criar zonas para diferentes códigos postais, bairros, regiões ou qualquer divisão que seja do interesse da sua empresa.

Tarefas: Tarefas são todas aquelas atividades ou serviços que fazem parte da mesma parada, independentemente de seu status (sejam aqueles em vigor, a serem executados ou concluídos). Adicione mais informações às suas paradas criando tarefas para incluir todos os detalhes de suas entregas.

Leitura de código de barras: Atualmente, o motorista tem a possibilidade de indicar as tarefas executadas digitalizando o código de barras do aplicativo.

Modo de transporte: atualmente, além de um carro, você pode gerar suas rotas com uma bicicleta, moto e caminhão.

Tempo estimado de entrega: saiba sempre qual é a hora atual de chegada de um motorista em um serviço específico, a que hora exata ele foi cancelado ou se nesse momento ele está em trânsito, enquanto seus clientes têm o tempo estimado de entrega atualizado constantemente.

Essas últimas notícias são adicionadas à longa lista de recursos que temos hoje. Desde a otimização de rotas eficientes até a comunicação direta com seus clientes e até o monitoramento em tempo real das operações. Tudo isso e muito mais é Planejador SmartMonkey. Se você quiser saber em detalhes como nossos clientes se beneficiam de todos esses recursos e de muitos outros, descubra os casos de uso do Planner: Planeje e otimize suas entregas, Acompanhe suas entregas, Monitore suas operações e Notifique seus clientes.

Não fique para trás e faça parte de uma plataforma de sucesso e transfira-a para suas operações, cadastre-se no Planner:

Experimente de graça!

O Papai Noel é uma das maiores e mais reconhecidas representações do Natal. Um grande e carinhoso herói e o responsável por excelência por distribuir milhares e milhares de presentes, além de realizar um grande número de sonhos.

O trabalho do Papai Noel no Natal é louvável: distribuir um grande volume de presentes a tempo e ao redor do mundo, sem esquecer nenhum. Por isso, ele é um herói, um herói sem capa, assim como todas as pessoas que fazem parte das operações logísticas de uma empresa e que, dia após dia (não apenas no Natal), conseguem distribuir milhares de produtos em tempo recorde. Mas qual é o segredo deles? Como eles conseguem entregar tantos pacotes e sempre no prazo? Continue lendo e explicaremos como:

Previsão de vendas de Natal de 2021

A campanha de Natal é, sem dúvida, um dos grandes desafios das empresas do setor de logística. O aumento nas compras de Natal em comparação com outros meses do ano leva a um aumento nas operações logísticas. As empresas do setor de logística devem fazer o possível para atender à alta demanda nos dias de hoje (o Papai Noel é implacável!).

De fato, em portais especializados como O economista, destacam a previsão de um aumento no gerenciamento de remessas de mais de 7% em comparação com os dados do exercício financeiro de 2020, o que levará a mais de 160 milhões de remessas nesse período.

Por esse motivo, os heróis da logística, incluindo o Papai Noel, não ficam para trás e contam com ferramentas que podem fornecer todos os seus presentes a tempo e em todo o mundo. Abaixo, revelamos a você o grande enigma do sucesso.

Qual é o grande segredo do Papai Noel?

Dado o grande impacto nas vendas em praticamente todas as lojas durante a campanha de Natal, é essencial ter uma excelente gestão logística para atender à alta demanda.

Para o Papai Noel, é cada vez mais importante rapidez e eficiência quando se trata de distribuir seus presentes: ser capaz de chegar a todos os lugares e no menor tempo possível é uma prioridade.

Por esse motivo, implementar ferramentas que facilitem as operações logísticas e, acima de tudo, ajudem a gerenciar com eficiência as rotas de entrega é vital em uma data tão especial.

Veja qual é o grande segredo do Papai Noel para um Natal bem-sucedido:

· Un software especializado na última milha: a implementação de ferramentas especializadas para gerenciar a última milha é essencial, especialmente considerando as movimentadas datas de Natal. Um software especializado contribuirá para o sucesso comercial da sua empresa no Natal, pois permitirá planejar rotas de entrega em questão de segundos, além de torná-las mais eficientes. Com rotas eficientes, você não só terá economia econômica, devido ao menor consumo de combustível, mas também economia de tempo, pois realizará a rota mais otimizada.

· Canais de comunicação direta com seus clientes: a comunicação direta com os usuários é essencial, pois em meio à era digital, estamos acostumados a estar constantemente conectados e informados. Com o uso de software especializado, seus clientes poderão receber informações diretas e em tempo real sobre suas compras. Por exemplo, seus clientes poderão saber a todo momento onde está o pedido ou quando o receberão, entre outros.

· Transporte: dada a enorme previsão de vendas para o Natal, é necessário levar em consideração as capacidades de logística e transporte da empresa. Se, como mencionamos anteriormente, o aumento nas vendas for superior a 7% em comparação com outros dias, devemos pesar quais serão as necessidades de transporte para operar com sucesso. Para atingir o total da operação, você deve Aumentar o transporte do mesmo exponencialmente: aumentar um terço do transporte disponível, pelo menos 2% se as vendas excederem 7%.

· Equipe de logística: da mesma forma que no transporte, será necessário aumentar a equipe de logística especializada ser capaz de realizar o dia de forma satisfatória. Considerando que o aumento nas vendas será de 7%, a equipe de logística disponível deve aumentar no mesmo número ou, pelo menos, em 2% a mais. Portanto, a força de trabalho deve aumentar de 2% a 5% nesse dia.

Ainda não está entregando como o Papai Noel? Faça como ele e receba todos os seus pedidos no prazo e com grande economia graças ao uso de Planejador SmartMonkey. E se você conhece algum retardatário que ainda está entregando em um camelo, dê um presente e compartilhe esse item (eles chegam, mas sempre demoram mais).

Experimente de graça!

La Última milha é uma parte essencial do processo de entrega, pois desempenha um papel fundamental na satisfação do usuário e, consequentemente, no sucesso da própria empresa.

É importante enfatizar o parâmetro da satisfação de nossos usuários, pois eles, tendo uma experiência ruim ou insatisfeitos com a atividade comercial que realizamos, recorreriam a outros fornecedores concorrentes. Além disso, eles também destacariam a experiência negativa em relação à nossa empresa para outros clientes em potencial. Por esse motivo, é essencial que, no setor de logística, analisemos quais são os principais problemas nessa última milha e, acima de tudo, como resolvê-los.

A última milha: o grande desafio

Como previmos anteriormente, a última milha é a parte mais desafiadora do processo logístico, dada a grande complexidade envolvida, portanto, identificar possíveis erros e possíveis soluções é de vital importância.

Aqui estão alguns dos erros mais comuns na última milha e como resolvê-los.

Estratégia de planejamento desatualizada: os tempos mudam e, com eles, as formas de proceder. Viver enraizado no passado é um erro e isso pode ser aplicado a praticamente qualquer campo, incluindo logística. Até muito recentemente, o planejamento da última milha era realizado manualmente: uma única pessoa responsável por elaborar aquele “esboço” impossível de centenas de entregas na mesma rota e com vários motoristas. Essa forma de proceder é o primeiro grande erro: pensar que a forma como foi feita está sempre certa.

Costuma-se dizer que “adapte-se ou morra” e esse é um exemplo disso. É crucial se adaptar aos novos tempos por meio do uso de ferramentas digitais que permitem o planejamento da última milha. Graças ao uso de software especializado em gerenciar a última milha, como o SmartMonkey Planner, melhores resultados são alcançados em eficiência de rota, satisfação do usuário (comunicação direta com os clientes), economia no tempo de planejamento (agora é questão de alguns minutos) e economia econômica significativa também em combustível.

Comunicação deficiente: Não ter uma comunicação direta e eficaz com os usuários e até mesmo com os próprios motoristas também é um dos maiores erros na última milha. Ter canais de comunicação direta que permitam aos clientes saber quando receberão um pacote ou em que fase da operação ele se encontra é fundamental para sua satisfação. A transparência e a eficácia de todo o processo são muito importantes para o seu sucesso e, consequentemente, para o nosso como empresa. No SmartMonkey Planner, temos uma plataforma de comunicação direta por meio de e-mails em tempo real, para que as operações deixem esse problema para trás e se tornem uma experiência comum agradável.

Baixa flexibilidade: como mencionado anteriormente, ancorar no passado é um erro, pois estamos em um mundo digitalizado e em constante mudança. Por esse motivo, é necessário implementar um software de gerenciamento de última milha que permita a flexibilidade exigida pela logística, como mudanças de cronograma ou a variabilidade de serviços e atribuições de motoristas. É necessário ter uma ferramenta que tenha essa flexibilidade para garantir um serviço ideal e eficiente.

Uma implementação ruim: todos os erros mencionados até agora podem ser truncados em sua solução se uma boa implementação não tiver sido alcançada. É uma prioridade implementar um software de gerenciamento de última milha que tenha uma implementação eficiente, rápida e ideal. Com isso, não estamos nos referindo apenas aos aspectos mais técnicos, mas também aos aspectos humanos: implementar uma ferramenta fácil de usar, para que ela possa começar a ser usada com eficácia em questão de horas e não em semanas ou meses. Um exemplo disso é a história de sucesso da empresa. Prio Energy, que conseguiram começar a otimizar as rotas de produção com literalmente 1 reunião e uma demonstração de 20 minutos.

“A transformação digital não é mais uma fonte de vantagem competitiva, é um ingresso para se manter no jogo”

Pablo Martinez — CTO da SmartMonkey

Se você quiser resolver todos esses problemas e muitos mais, junte-se ao Planner

Experimente de graça!

Quer conhecer mais soluções para o mercado logístico? Recomendamos que você leia o artigo Como aumentar a produtividade logística: os 4 principais aspectos que você deve considerar para aumentar a eficiência logística.