Testes de entrega digital: o que são e por que você precisa deles em sua empresa

Las testes de entrega, também conhecido em inglês como Comprovante de entrega (Pod), são o conjunto de todas as informações relacionadas à entrega de um pacote ou ao desempenho de um serviço.

Seu uso está cada vez mais difundido nas operações logísticas, pois certifica entregas e/ou serviços de forma satisfatória, tanto para as empresas quanto para os próprios clientes.

PEE ou comprovante eletrônico de entrega (PoD)

Em um contexto cada vez mais digitalizado que exige processos cada vez mais imediatos, é essencial incorporar mecanismos e ferramentas que avancem da mesma forma que os requisitos operacionais. Por esse motivo, atualmente é essencial o uso de PEE ou, em outras palavras, comprovante eletrônico de entrega.

Os PEEs são a prova digital por meio da qual um indivíduo ou empresa certifica que recebeu um bem ou serviço.

Dessa forma, esses PEEs suportam a execução de uma entrega ou serviço, certificando variáveis como horário, local, nome do destinatário, assinatura do destinatário e até fotografias.

Graças à incorporação do comprovante de entrega na operação, as empresas que realizam o serviço ou entrega podem acessar toda a documentação eletronicamente, a fim de verificar rapidamente se a operação foi realizada corretamente.

Atualmente, a prova de entrega digital já faz parte da grande maioria das empresas do setor de logística, pois são os mecanismos que nos ajudam a fornecer maior controle do processo de última milha de forma rápida e eficiente.

Benefícios do comprovante de entrega digital

Conforme mencionado acima, a principal vantagem dos testes de entrega digital é o controle absoluto do processo de entrega ou execução imediata de um serviço. No entanto, eles também têm várias outras vantagens. Aqui estão algumas delas:

• Produtividade: o uso do comprovante de entrega digital agiliza o processo de entrega, pois os prazos são reduzidos, além de facilitar o gerenciamento das informações.
• Aumento de informações: A quantidade de informações coletadas no comprovante de entrega digital é maior do que no papel, pois a capacidade em papel é limitada.
• Fotografias: com o comprovante digital de entrega, é possível adicionar fotografias do momento da entrega ou da conclusão do serviço instantaneamente.
• Reduzindo custos: com a adição de ferramentas que permitem testes de entrega digital, todos os custos associados ao armazenamento do comprovante de entrega analógico (pessoal, espaço etc.) são eliminados.
• Eficiência: com a inclusão do comprovante digital de entrega, evitaremos possíveis erros humanos, como perda de documentação ou possível confusão.
• Sustentabilidade: apostar em métodos que ajudem a melhorar a sustentabilidade de nossa empresa é cada vez mais importante e essa é justamente outra vantagem da prova digital de entrega, pois incentiva a eliminação do uso de papel descartável por alternativas digitais e mais sustentáveis.

Os múltiplos usos do comprovante de entrega

Agora que você sabe o que é o comprovante de entrega e quais são todas as suas vantagens, mostraremos alguns de seus muitos usos.

• Rastreabilidade: não apenas no processo de entrega de um pedido, no qual o comprovante de entrega certifica a entrega do pedido, tanto para a empresa de entrega quanto para o cliente, mas também na execução dos serviços. Um exemplo disso é o caso de uma empresa dedicada à prestação de serviços de limpeza: nesse caso específico, a empresa que realiza a limpeza certifica que a limpeza foi realizada corretamente, enviando uma ou mais fotografias para o usuário que recebe o serviço e para sua própria empresa. Dessa forma, usuários e empreendedores têm instantaneamente a certeza de que o serviço foi executado com sucesso.
• Controle abrangente: É comum que as empresas de distribuição do canal Horeca mudem no momento da entrega devido a uma infinidade de possibilidades: produtos em mau estado, indesejados, etc. Nesse caso, e graças ao comprovante de entrega, a quantidade total de produtos recebidos é refletida, bem como as características de cada um deles. Tudo isso pode ser sincronizado automaticamente com o ERP, a fim de atualizar o faturamento final do cliente e reduzir em questão de segundos uma operação que, sem comprovante digital de entrega, pode ser estendida para dias, erros de cobrança e um número infinito de chamadas e trabalhos de escritório e um atraso na coleta da mercadoria, com o consequente custo financeiro para a distribuidora.
• Monitoramento proativo: Outro dos usos, embora a grande vantagem de incluir o comprovante de entrega em nossas operações, é justamente seu uso quando se trata de rastreabilidade em tempo real. Um exemplo disso é o caso em que o gerente de logística da operação pode estar controlando e monitorando o status das entregas em tempo real e, dessa forma, poder observar se há atrasos ou se houve algum problema no momento da entrega que possa ser corrigido.

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