Digitalização

Acontece com você que, apesar de melhorar os processos e dar instruções à sua equipe, o entregas fracassadas eles ainda aparecem em seus relatórios?

👉 Spoiler: muitas vezes o problema não está onde você pensa que está.

Na logística de última milha, um taxa de sucesso nas entregas A queda nem sempre se deve a erros óbvios (como endereços incorretos ou falta de comunicação com o cliente). Eles existem causas invisíveis que sabotam suas operações dia após dia.

🔎 Principais causas ocultas de erros de entrega

• Planejamento manual: Quando as rotas são projetadas sem otimização, há atrasos que afetam a conformidade.
• Sobrecarga de rota: querer “espremer” mais entregas em um dia aumenta a probabilidade de falha.
• Falta de visibilidade em tempo real: Sem monitoramento constante, você não pode prever incidentes nem reagir rapidamente.
• Informações fragmentadas: sistemas diferentes sem integração geram duplicação de dados e confusão.

O resultado é o mesmo: mais tentativas, clientes frustrados e custos ocultos que crescem silenciosamente.

✅ Como o Routal reduz sua taxa de erro

Com Routal, esses causas invisíveis eles deixam de ser um problema:

• Algoritmos que criam rotas ideais em segundos.
• Monitoramento em tempo real para detectar e resolver problemas antes que eles afetem.
• Comunicação automática com o cliente (ETA e notificações via WhatsApp).
• Integração centralizada para que todos trabalhem com as mesmas informações.

O impacto é direto: menos entregas fracassadas, maior satisfação e economia operacional que podem ser vistas na demonstração de resultados.

💡 Se hoje você ainda vê falhas nas entregas em seus relatórios, não é por acaso: elas são sintomas de um sistema que precisa ser otimizado.

Clientes como a Ametller Origen obtiveram sucesso na primeira entrega de mais de 99,5%.

Se você quiser que lhe contemos como eles fizeram isso: Agende uma demonstração conosco e elimine o problema da fonte.

‍

“Amplie as operações logísticas sem perder o controle.”

Parece bom... até que as dores de cabeça comecem.

📦 Entregas que dobram de mês para mês.

🚚 Mais frotas, mais motoristas, mais áreas para cobrir.

🧩 E, a cada dia, é mais difícil manter tudo sob controle.

Recentemente, trabalhamos com uma empresa que começou com 50 entregas mensais.

No ano seguinte, eles já administravam mais de 5.000.

A coisa mais estranha? Eles não duplicaram seus equipamentos de logística.

O que mudou foi sua Maneira de planejar.

‍

O desafio não é crescer.

O desafio é Mantenha a eficiência à medida que você cresce.

Quando sua operação aumenta, os erros também aumentam.

‍

• Uma rota mal otimizada não afeta 3, mas 30 clientes.

• Uma falha de comunicação não é resolvida em 2 minutos.

• E a visibilidade se torna crítica: sem ela, você voa às cegas.

‍

Para manter o controle, você precisa de mais do que planilhas.

Você precisa de tecnologia para apoiar seu crescimento.

‍

✅ Planejamento eficiente

✅ Gerenciamento de frota em tempo real

✅ Automação de tarefas repetitivas

✅ Dados para ajudar você a tomar melhores decisões

‍

Como as empresas que se expandem bem fazem isso?

‍

Eles não fazem isso sozinhos.

E eles não fazem isso manualmente.

Eles fazem isso, apoiados por ferramentas como Routal, que automatiza e otimiza tudo, desde o planejamento de rotas até o rastreamento da entrega, adaptando-se ao seu volume em cada estágio.

Porque não se trata de ter mais mãos...

Sino de tener processos melhores.

‍

🎯 Sua operação está pronta para escalar sem perder eficiência?

Solicite um demonstração personalizada dependendo do volume da sua frota.

E descubra como você pode ir de 50 a 5.000 entregas sem perder o controle.

‍

As entregas pontuais não são apenas uma questão de eficiência operacional: são um fator determinante na satisfação do cliente, na reputação da marca e na lucratividade da empresa. No entanto, conseguir entregas dentro do prazo em ambientes urbanos congestionados, com rotas variáveis e vários eventos imprevistos, continua sendo um dos maiores desafios logísticos para qualquer empresa.

Uma das estratégias mais eficazes para melhorar esse aspecto é a ajuste dinâmico de janelas de tempo e atribuição de prioridades de serviço de acordo com as condições reais de cada dia. Neste artigo, veremos como um planejamento mais flexível, apoiado por tecnologia inteligente, pode ajudar você a otimizar suas operações de entrega sem comprometer a experiência do cliente.

Além disso, exploraremos como planejar rotas com janelas de tempo dinâmicas e o uso de software de otimização como o Routal permite automatizar esses tipos de decisões, reduzir as falhas nas entregas e garantir que cada pedido chegue quando e onde deveria. Porque quando se trata de entregas, Cada minuto conta.

O problema: amplas janelas de tempo e prioridades mal definidas

Muitas empresas ainda gerenciam suas entregas com janelas de tempo excessivamente amplas, como “entre 8:00 e 20:00”, dificultando a disponibilidade do cliente. Essa falta de precisão resulta em falhas nas entregas, tempos de espera desnecessários, redirecionamentos e, por fim, em uma experiência ruim para o usuário final.

Além disso, há outro erro comum: não definir prioridades claras entre diferentes tipos de serviço ou cliente. Nem todas as entregas têm o mesmo grau de urgência ou impacto nos negócios. O tratamento consistente de pedidos críticos e aqueles com maior flexibilidade gera gargalos, baixa eficiência e excesso de pessoal de entrega.

Esse tipo de operação afeta três áreas principais:

• Produtividade da equipe de entrega, que desperdiça tempo reorganizando entregas em tempo real.
• Custos operacionais, que são acionadas por segundas visitas, rotas desnecessárias ou esperas não planejadas.
• satisfação do cliente, que considera o serviço pouco profissional ou não confiável.

Em resumo, trabalhar sem uma lógica clara de prioridades ou janelas bem definidas Isso torna a pontualidade mais dependente da sorte do que do planejamento.

Como otimizar suas entregas com prazos apertados e prioridades definidas

Adote uma estratégia baseada em Janelas de horário inteligentes e um sistema de priorização automatizada não só melhora a pontualidade, mas transforma completamente a gestão logística. Aqui estão as chaves para implementá-lo de forma eficaz:

Janelas de tempo dinâmicas: menos margem, mais precisão

O primeiro passo é abandonar as amplas faixas e apostar em intervalos de tempo reduzidos e ajustáveis dependendo da rota e do cliente. Isso oferece benefícios imediatos:

• Maior certeza para o cliente, que sabe com mais precisão quando seu pedido chegará.
• Redução de entregas fracassadas, já que o destinatário pode organizar sua agenda em torno de um intervalo realista.
• Melhor uso do dia, evitando tempo de inatividade ou entregas fora do horário comercial.

Graças a Tecnologia Routal, é possível ajustar essas janelas em tempo real, adaptando-as às condições do tráfego, atrasos acumulados ou mudanças de última hora. O sistema recalcula automaticamente os horários estimados de chegada e os comunica ao cliente por meio de notificações automáticas.

Priorizando as entregas: quando cada pedido é mais importante

Nem todas as remessas têm a mesma urgência. Um pedido refrigerado, uma entrega premium ou um cliente corporativo exige tratamento preferencial. Definir essas prioridades desde o estágio de planejamento é fundamental para melhorar a experiência e evitar incidentes.

Uma boa estratégia inclui:

• Atribua níveis de prioridade a cada pedido de acordo com critérios como o tipo de produto, o nível de serviço contratado ou a natureza crítica do cliente.
• Reorganize rotas dinamicamente para que as entregas urgentes sejam resolvidas primeiro sem afetar as demais.
• Exibir alertas no painel de logística quando há risco de atraso nas entregas de alta prioridade.

O Routal permite que você aplique regras de prioridade automatizadas e redistribua cargas em tempo real, para que decisões críticas não dependem da intuição do gerente.

Planejamento com base em dados históricos e em tempo real

Tanto as janelas de tempo quanto as prioridades devem ser nutridas por Dados operacionais reais: tempo médio de entrega, tempos de espera, áreas problemáticas ou taxas de sucesso por tipo de cliente.

Uma ferramenta como Planejador de rotas analisa esses padrões para antecipar atrasos, prever tempos de serviço e ajustar o planejamento diário com mais precisão. Isso permite:

• Evite desvios antes que eles ocorram.
• Ajuste as janelas de tempo de forma proativa.
• Identifique gargalos recorrentes e otimize-os.

Automação e comunicação proativa

Finalmente, nenhuma estratégia é eficaz se não for acompanhada por um boa comunicação com o cliente. Informar com antecedência, oferecer opções para alterar horários ou notificar em caso de atraso melhora a experiência mesmo em cenários adversos.

O Routal automatiza a entrega de:

• SMS, WhatsApp e e-mails com janelas de tempo exato.
• Atualizações do status de entrega em tempo real.
• Possibilidade de o cliente confirmar ou reagendar sua entrega.

Tudo isso se traduz em um melhoria imediata na pontualidade e redução de incidentes, sem a necessidade de aumentar os recursos humanos ou a frota.

Se você quiser saber mais, não hesite em Agende uma ligação com nossa equipe de especialistas.

‍

No mundo da hospitalidade, restauração e restauração — mais conhecido como setor HORECA — a distribuição é muito mais do que simplesmente transportar produtos. É uma corrida contra o relógio, na qual cada entrega deve ser pontual, completa e sem erros. Porque se algo falhar, o impacto não é apenas logístico: afeta diretamente o serviço do cliente final, e isso é inaceitável em um setor em que a demanda é maior.

Um setor em que o nível de serviço é tudo

Os clientes do canal HORECA não compram apenas produtos: eles compram confiabilidade. Eles esperam que o fornecedor cumpra os prazos acordados, que o pedido chegue completo, que o entregador chegue a tempo... e que não haja surpresas. A pressão é diária, porque restaurantes, hotéis e serviços de catering operam com horários muito apertados. Um erro de entrega pode significar um menu incompleto, uma sala vazia ou uma reputação danificada.

É aqui que a tecnologia faz a diferença. Com o Routal, os distribuidores podem planejar rotas otimizadas em detalhes, atribuir tarefas aos motoristas e rastrear cada entrega em tempo real. Isso significa menos eventos imprevistos, mais pontualidade e uma experiência de cliente mais forte e profissional.

Preço versus serviço: a batalha silenciosa do setor

Durante anos, a concorrência no canal HORECA foi travada principalmente em torno do preço. As margens são apertadas e os distribuidores aperfeiçoaram suas estruturas ao máximo para serem competitivos. Mas há um limite para essa guerra de preços. E muitas empresas já perceberam que a verdadeira vantagem competitiva não está em ser a mais barata, mas em ser a mais confiável.

Porque quando se trata de abastecer restaurantes ou cozinhas industriais, o que vale ouro não é a economia de alguns centavos por quilo, mas a tranquilidade de saber que o pedido chegará, será concluído e dentro do prazo. E nisso, a Routal se torna uma aliada estratégica: ajuda a garantir entregas sem erros, a notificar o cliente sobre qualquer incidente e a fornecer visibilidade total de cada operação. Isso não apenas melhora a satisfação do cliente, mas também reduz reclamações e reprocessos.

Escalar sem perder qualidade: o grande desafio

Muitos distribuidores enfrentam o dilema de crescer em volume sem perder a qualidade do serviço. À medida que mais clientes e rotas são adicionados, o risco de perder o controle aumenta. Ferramentas manuais ou planilhas não são mais suficientes. É necessária uma solução que automatize, otimize e se adapte à empresa.

Com o Routal, não só é possível gerenciar mais rotas com menos esforço, mas também é possível antecipar necessidades, redistribuir cargas em tempo real e fornecer um nível de rastreabilidade que antes era impensável. E o melhor: tudo isso sem perder o toque humano que caracteriza um bom atendimento.

O resultado? Distribuidores mais eficientes, clientes mais satisfeitos e um serviço que deixa sua marca. Porque no setor HORECA, ser pontual não é uma virtude, é uma obrigação. E com a Routal, essa obrigação se torna uma vantagem competitiva.

Você quer saber mais? Leia este artigo sobre como a Guillen Foods, uma empresa de distribuição de alimentos congelados da HORECA, alcançou uma economia de mais de 27% graças à Routal. Leia aqui

Se você está curioso para saber o quanto isso pode impactar sua empresa, Vamos conversar!

‍

Entregas urgentes testam até mesmo as equipes de logística mais experientes. Quando o tempo é limitado e as margens de erro são mínimas, cada decisão conta. Desde a atribuição correta de pedidos até a priorização de rotas, o papel do planejador se torna fundamental para que tudo funcione sem problemas.

Mas como obter eficiência quando tudo é urgente? Quais ferramentas e estratégias nos permitem responder com agilidade sem comprometer a qualidade do serviço?

O desafio de gerenciar entregas urgentes

Em setores como comércio eletrônico, alimentos ou distribuição de produtos farmacêuticos, as entregas urgentes são o pão de cada dia. Essas operações geralmente envolvem janelas de tempo muito apertadas, clientes com altas expectativas e viagens que deveriam reorganize à medida que avança.

O planejador, nesses casos, precisa:

• Reaja rapidamente a mudanças ou novos pedidos urgentes.
• Garanta que as entregas prioritárias não afetem negativamente outras pessoas.
• Mantenha visibilidade total da operação em tempo real.

Nesse contexto, o planejamento tradicional baseado em planilhas ou chamadas manuais não é suficiente. É necessária uma estratégia adaptativa apoiada por tecnologia avançada.

Táticas para planejar com precisão entregas urgentes

1. Priorização dinâmica de entregas

Nem todas as emergências têm o mesmo peso. Com ferramentas como Planejador de rotas, é possível atribuir um nível de prioridade a cada pedido, ou uma janela de entrega segura, permitindo que o sistema reorganize as rotas para que as rotas mais urgentes sejam atendidas primeiro, sem comprometer o restante da rota.

Isso evita o erro comum de “inserir manualmente” uma entrega urgente, causando atrasos no restante da rota. Ou, se for essencial, saber calcular o impacto que essa modificação manual terá.

2. Monitorização em tempo real

Uma plataforma com rastreamento ao vivo permite que você detecte rapidamente qualquer incidente: um veículo parado, um atraso inesperado ou congestionamento de tráfego. Assim, o planejador pode tomar decisões rápidas e reotimize rotas automaticamente ou com assistência.

Além disso, com essa visibilidade, as notificações também podem ser enviadas ao cliente, melhorando a experiência e reduzindo a ansiedade em relação à espera.

3. Flexibilidade operacional

Cenários de emergência exigem recursos logísticos flexíveis: veículos adicionais, turnos adaptáveis ou a capacidade de reatribuir tarefas entre entregadores. Uma ferramenta como o Routal facilita esse gerenciamento, aparecendo na tela as capacidades disponíveis em todos os momentos.

Essa flexibilidade também se aplica ao planejamento: várias versões de rota podem ser geradas e validadas de acordo com diferentes critérios (tempo, custo, prioridade do cliente etc.).

4. Simulação de cenários

Uma tática muito útil para o planejador é a simulação de rotas alternativas. Isso nos permite responder perguntas como:

• O que acontece se eu reordenar essa entrega no final?
• E se eu transferir esse pedido urgente para outro mensageiro?
• Qual o impacto dessa nova entrega na conformidade com o prazo?

Routal oferece esse recurso, permitindo que você visualize o impacto de cada alteração antes de executá-la.

Como a Routal ajuda os planejadores em situações estressantes

A pressão não desaparece, mas é melhor gerenciada com informações claras, opções de reação e ferramentas que Eles automatizam o repetitivo.

Com o Routal, os planejadores podem:

• Atribua pedidos urgentes com um clique, priorizando por tipo de cliente, janela de tempo ou SLA.
• Visualize rotas e entregas em mapas interativos com atualizações em tempo real.
• Receba alertas se uma entrega estiver em risco de não conformidade.
• Reotimize as rotas sem precisar refazê-las do zero.

Isso transforma a forma como trabalhamos: em vez de apagar incêndios, o planejador se torna um orquestrador de recursos eficiente.

Melhores práticas para otimizar sob pressão

• Antecipe a urgência como parte do planejamento diário: deixe capacidade de reserva e espaço nas rotas para eventos imprevistos.
• Digitalize a comunicação com entregadores e clientes: sem chamadas. Notificações automáticas e mensagens assíncronas integradas.
• Treine equipes no uso de ferramentas de planejamento: não basta ter tecnologia, é preciso saber usá-la bem.
• Revise os principais KPIs diariamente: entregas dentro do prazo, porcentagem de replanejamentos bem-sucedidos, nível de serviço por tipo de cliente.

Gerenciar entregas urgentes não se ganha correndo mais, mas tomando decisões melhores e mais rápidas. A pressão não é eliminada, mas pode ser canalizada graças ao planejamento inteligente, à visibilidade operacional e ao suporte de ferramentas como Planejador de rotas.

Quando cada segundo conta e cada centavo importa, ter a tecnologia certa pode fazer a diferença entre uma operação caótica e uma entrega eficiente.

‍

Cada quilômetro a mais, cada parada mal planejada, cada minuto de espera... somam.

E o pior: muitas vezes você nem sabe disso.

Porque o custos ocultos na entrega eles não aparecem em seus relatórios.

👉 Mas eles estão lá.

E eles estão esgotando seu orçamento de logística todos os dias.

A armadilha da “normalidade operacional”

Quando conversamos com gerentes de logística, muitos nos dizem a mesma coisa:

“É assim que sempre fizemos.”

O problema é que Hábito não é sinônimo de eficiência.

Repetir erros de planejamento ou rotas mal otimizadas pode custar milhares por mês sem que você perceba com clareza.

Isso soa familiar para você?

• Rotas atribuídas “a olho nu”

• Entregas que demoram mais do que o esperado

• Motoristas que mudam de rota porque “conhecem uma melhor”

• Clientes que ligam perguntando onde está o pedido

‍

Onde está escondido o dinheiro que você perde?

Los custos invisíveis aparecem na forma de:

✓ Gasolina desperdiçada em rotas mal projetadas

✓ Horas extras pagas, mas não cobradas

✓ Entregadores frustrados com a falta de planejamento

✓ Clientes insatisfeitos com entregas fora do expediente

E o pior: sem dados precisos, você não pode corrigi-los.

‍

Otimizar. Salvar. Escala.

Com o Routal, você pode detectar e eliminar esses vazamentos com precisão cirúrgica.

🚀 É assim que ajudamos nossos clientes a alcançar uma verdadeira economia logística:

✔️ Otimizamos as rotas em segundos, considerando o tráfego, as janelas de tempo e as capacidades dos veículos.

✔️ Geramos relatórios automáticos que mostram o custos ocultos de sua entrega.

✔️ Oferecemos controle total do desempenho da sua frota, sem a necessidade de planilhas eternas.

Você está perdendo essas economias?

💡 Solicite uma demonstração e verifique as economias que você pode obter.

Sua operação tem mais margem do que você imagina.

Você só precisa ver isso claramente.

‍

No mundo da logística moderna, a transformação digital está revolucionando muitos dos processos que antes eram manuais e complicados. Um dos avanços mais importantes nesse sentido é o surgimento do guia de entrega digital, uma ferramenta que simplifica e otimiza o processo de entrega de mercadorias. Mas o que exatamente é uma guia de remessa digital e por que ela é tão relevante para empresas de logística? Neste artigo, exploraremos em detalhes o que é uma guia de remessa digital, suas vantagens e como ela se integra a recursos avançados, como rastreamento de rotas e comprovante de entrega oferecidos pela Routal.

O que é uma nota de entrega digital?

Un guia de entrega digital É a versão eletrônica da tradicional nota de entrega em papel, que funciona como um documento de entrega de mercadorias. Como sua contraparte física, a guia de remessa digital contém detalhes sobre a remessa, como a descrição dos produtos entregues, as quantidades, o destinatário e a data de entrega. No entanto, diferentemente da fatura em papel, a fatura digital é gerenciada e armazenada eletronicamente, facilitando o acesso e o gerenciamento.

A guia de remessa digital pode incluir testes de entrega como a assinatura do destinatário diretamente no dispositivo do transportador, fotos que confirmam o recebimento do pacote ou até mesmo códigos QR que validam instantaneamente a transação. Tudo isso torna o processo mais transparente e eficiente, tanto para a empresa de logística quanto para os clientes.

Vantagens do pedido de remessa digital para a empresa de logística

A implementação de uma nota de remessa digital oferece inúmeras vantagens para empresas de logística, especialmente quando integrada com sistemas de rastreamento de rotas e comprovante de entrega. Aqui estão alguns dos principais benefícios:

1. Redução de erros administrativos

Um dos problemas mais comuns com guias de remessa em papel é o risco de cometer erros durante a entrada manual de dados. Seja a dificuldade de ler a caligrafia ou a perda de documentos, o erro humano pode causar confusão, atrasos e custos adicionais. Com a guia de remessa digital, os dados são registrados eletronicamente, minimizando erros e garantindo que as informações sejam claras e precisas.

2. Eficiência operacional

O uso de embalagens digitais dificulta o processo de entrega. Os motoristas não precisam mais carregar documentos em papel nem se preocupar em arquivá-los manualmente. Em vez disso, todas as informações necessárias para a entrega são encontradas em seus dispositivos móveis, como tablets ou smartphones, conectados ao sistema da empresa. Isso não apenas simplifica as entregas, mas também facilita o acesso instantâneo às informações, melhorando a eficiência operacional em todas as etapas.

3. Monitorização em tempo real

Um dos grandes benefícios dos sistemas digitais é a capacidade de executar Monitorização em tempo real de rotas e entregas. Quando uma guia de remessa digital é usada, as informações são atualizadas instantaneamente, permitindo que a empresa e o cliente saibam com precisão onde o pedido está localizado em todos os momentos. Esse tipo de monitoramento é essencial no contexto atual, onde a transparência e a satisfação do cliente são os principais fatores diferenciadores.

A Routal, por exemplo, oferece uma solução para rastreamento de rotas e comprovante de entrega que permite que os operadores logísticos monitorem cada entrega em tempo real, garantindo que as remessas sejam feitas conforme programado e permitindo uma resposta rápida a qualquer evento imprevisto. Além disso, os clientes também podem acessar essas informações, melhorando significativamente a experiência do usuário.

4. Teste de entrega aprimorado

Um aspecto essencial da guia de remessa digital é a capacidade de obter o comprovante de entrega com rapidez e precisão. O comprovante de entrega tradicional, como assinaturas em papel, pode ser ineficaz ou até mesmo falsificável. No entanto, com a guia de remessa digital, o comprovante de entrega pode ser preenchido de forma mais confiável. Algumas das formas de teste incluem:

• Assinatura digital: O destinatário pode assinar diretamente no dispositivo do mensageiro.
• Fotos geolocalizadas: O entregador pode tirar fotos do pacote no momento da entrega, garantindo que ele chegue ao lugar certo.
• Geolocalização: A localização exata do entregador durante a entrega é registrada, fornecendo uma camada adicional de segurança e precisão.

Com o Routal, esse comprovante de entrega é gerenciado de forma totalmente integrada. As assinaturas, fotos e a geolocalização da entrega são armazenadas na plataforma, permitindo um histórico detalhado de cada operação. Isso não apenas protege a empresa em caso de disputas, mas também proporciona uma experiência de cliente mais segura e transparente.

5. Redução do uso de papel e dos custos associados

O uso de guias de remessa de papel envolve custos adicionais, como compra de material, impressão, armazenamento e gerenciamento de documentos físicos. Além disso, armazenar grandes quantidades de papel pode ser ineficiente e propenso à perda ou deterioração. Ao digitalizar esses documentos, as empresas não apenas economizam dinheiro, mas também contribuem para reduzir o impacto ambiental, avançando em direção a operações mais sustentáveis.

6. Integração com sistemas de gerenciamento logístico

A guia de remessa digital não funciona isoladamente, mas pode ser perfeitamente integrada a outros sistemas de gerenciamento de logística. Isso permite a automação total dos processos, desde o planejamento da rota até a confirmação da entrega. Por exemplo, soluções como as oferecidas pela Routal permitem que as empresas de logística planejem rotas de entrega de forma otimizada, monitorem o progresso dos motoristas e recebam automaticamente o comprovante de entrega em tempo real.

Além disso, os dados coletados das guias de remessa digitais podem ser analisados para identificar tendências, gargalos ou áreas de melhoria nas operações da empresa, o que pode levar à otimização contínua do processo logístico.

7. Maior satisfação do cliente

Finalmente, uma das maiores vantagens da implementação de guias de remessa digitais é a melhoria na satisfação do cliente. Graças ao rastreamento em tempo real, transparência no processo de entrega e comprovante de entrega confiável, os clientes têm uma experiência muito mais positiva. Eles sabem exatamente quando o pedido chegará, podem rastreá-lo em tempo real e têm certeza de que receberão uma prova clara de que a mercadoria foi entregue corretamente.

História de sucesso: Quaker State

Um exemplo proeminente de como a fatura de remessa digital pode transformar completamente as operações logísticas é a história de sucesso da Estado Quaker, uma das marcas líderes na indústria de lubrificantes automotivos. A Quaker State adotou um sistema de guias de remessa digitais e a digitalização completa de seu processo de entrega, o que lhes permitiu não apenas melhorar a eficiência de sua cadeia logística, mas também reduzir significativamente o tempo entre a entrega do material e a coleta do material.

Antes de implementar a guia de remessa digital, o processo de entrega da Quaker State dependia muito de documentos em papel e sistemas manuais, causando atrasos, perda de documentos e erros de cobrança. Depois de digitalizar o processo com ferramentas como rastreamento de rotas e comprovante de entrega, a Quaker State conseguiu reduzir drasticamente esses problemas.

O resultado mais chocante foi economia de mais de 2 milhões de dólares em custos operacionais. A velocidade com que as entregas foram processadas e o comprovante de entrega validado permitiram que o tempo entre o recebimento dos produtos e o pagamento fosse reduzido de semanas para apenas alguns dias. Essa melhoria não apenas otimizou o fluxo de caixa da empresa, mas também melhorou o relacionamento com seus clientes, que valorizaram a transparência e a rapidez no processo de entrega.

Conclusão

A carta de porte digital é uma ferramenta essencial para empresas de logística que buscam melhorar sua eficiência, reduzir custos e oferecer uma melhor experiência aos seus clientes. Ao combinar essa tecnologia com sistemas avançados de rastreamento de rotas e comprovante de entrega, como os oferecidos pela Routal, as empresas podem otimizar suas operações, minimizar erros e garantir a satisfação do cliente.

A história de sucesso da Estado Quaker é uma prova tangível dos benefícios da digitalização dos processos de entrega. A implementação da guia de remessa digital pode não apenas levar a grandes economias nos custos operacionais, mas também acelerar o ciclo de receita, melhorando a competitividade e a eficiência de qualquer empresa de logística.

Pronto para deixar a papelada para trás e dar o salto para uma logística mais eficiente e moderna? Descubra como a Routal pode ajudá-lo a implementar guias de remessa digitais com rastreamento em tempo real, comprovante de entrega e muito mais.

👉 Solicite uma demonstração gratuita e transforme sua operação logística desde o primeiro dia.

‍

La logística última milla es un negocio de céntimos y segundos, cada céntimo cuenta, cada segundo importa. Hacer la vida de tu repartidor más ágil, sencilla y eficiente tendrá un impacto más importante del que quizás seas consciente.

Seguramente estés buscando una app, y sólo de pensar que tendrás que explicarles a todos los repartidores como instalar, si funcionará en sus teléfonos, sobre todo el de los repartidores externos que cada día cambian, entre muchos otros problemas… pensarás que el papel no es tan mala solución.

Quizás haya otras alternativas que no sean una app que requiera instalación, que serán aun más rápidas y convenientes que entregar un papel. Vamos a ver las grandes diferencias entre una App nativa, una webapp y por último el papel.

En cualquier cambio, es importante identificar los principales aspectos que marcarán el éxito del cambio. En la adopción de una solución digital para repartidores es importante reflexionar sobre 3 aspectos:

• La instalación de la herramienta
• La formación de la herramienta
• La adopción de la herramienta.

Instalación de la herramienta

Antes de decidirse por una herramienta es importante estudiar bien el proceso de instalación de la herramienta elegida. Una app nativa requerirá de conocimientos por parte del usuario en la instalación de apps. Navegar por las diferentes stores de apps, hasta encontrar la correcta. Por último compartir con el usuario sus credenciales (usuario y password) para poder acceder a su cuenta. Este proceso se deberá repetir con todos los repartidores, y seguramente tengas una alta rotación, por lo que será un proceso que se deberá hacer de forma habitual.

La webapp de Routal permite agilizar todo este proceso con el simple acceso a un link enviado por correo electrónico, WhatsApp o cualquier otro medio. Es un sistema muy sencillo y conveniente, especialmente en empresas que trabajan con servicios tercerizados para sus operaciones y estos pueden cambiar diariamente.

Además, uno de los riesgos de las Apps nativas es el soporte en los diferentes modelos. En el mercado existen más de 24.000 modelos diferentes y es virtualmente imposible dar soporte para todos ellos. Por el contrario, una webapp como la de Routal, está basada en código estándard HTML soportado por todos los dispositivos en su navegador nativo. No hay nada peor que escuchar a un repartidor decir, en mi móvil no funciona.

Formación

La formación es un paso clave para el uso de cualquier herramienta. En general, todas las herramientas de movilidad suelen ser fáciles de usar por parte de los trabajadores de campo, repartidores o cualquier empleado.

En este video podrás ver como de sencillo es la aplicación de Routal. Nuestros clientes no tardan más de 3 minutos en enseñar como funciona a sus repartidores.

Adopción

La adopción de las herramientas es la tarea más difícil en cualquier empresa. Cambiar el status quo (La forma habitual de trabajar de la compañía) puede ser un gran reto. Para tener éxito en este tipo de proyectos, hay un secreto: Generar más conveniencia a los usuarios con el nuevo proceso.

La aplicación debe ahorrar tiempo, ser más sencilla que la solución actual y sobre todo debe hacerle la vida fácil al trabajador.

Por ejemplo, en la webapp de Routal, dispones de un botón de acceso directo a Google Maps o Waze que rellenará la dirección y guiará al repartidor hasta el punto de entrega en un sólo click. Ahorrando unos segundos de copiar la dirección, con los posibles errores que pueda cometer.

Una de las tareas que más hacen los repartidores es atender el teléfono. Realizar llamadas a clientes, recibir llamadas de su responsable para conocer el estado de las entregas, y un largo etc. Poder ahorrar 30 segundos copiando el número de teléfono de un cliente, puede parecer insignificante, pero si esa tarea se repite decenas de veces a lo largo del día, podemos estar hablando de ahorros de más de 20-30 minutos. Tiempo que se puede dedicar a realizar más entregas, o evitar un accidente.

Otra de las ventajas de la digitalización es el poder compartir información en tiempo real de forma asíncrona. Por ejemplo, el estado de las entregas, o las propias fotografías permiten a clientes y responsables estar al corriente del estado de su entrega y todo lo sucedido en el momento que lo necesitan. Sin molestar, o tener que estar a la espera. Información en tiempo real, mejores decisiones y servicio más conveniente.

Como conclusión, una herramienta sencilla, que mejore el rendimiento de los repartidores y sea más conveniente que la solución actual son las claves para lograr el éxito de un proyecto de monitorización del reparto.

Te animo a probar nuestra solución Routal Planner de optimización de rutas, monitorización del reparto mediante webapp y la comunicación en tiempo real a tu cliente.

Mova-se de forma mais inteligente. Algo tão simples de entender, mas ao mesmo tempo muito complexo de fazer. Nosso objetivo é aumentar a eficiência ao máximo e reduzir a complexidade ao mínimo. É hora de começar uma nova fase e mudar para melhor. E começamos mudando algo que nos identificava desde o início, nosso nome.

Nossa história nasceu no setor de logística. É um setor empolgante que não deixa ninguém indiferente. Ou você ama ou odeia. Não há meio termo. Nós estávamos viciados.

A logística é uma luta todos os dias, cada dia é diferente, todos os dias há novos desafios. Mas para muitas empresas, chega um momento em que essa complexidade se normaliza, faz parte da vida cotidiana e chega a monotonia.

Trabalhar em um ambiente controlado, sem grandes choques, fazendo seu trabalho, é para muitas pessoas o melhor castelo a ser protegido. Vemos todos os dias como as empresas não querem mudar seus processos ou sua forma de trabalhar.”Estamos assim há anos e não está indo tão mal”, dEles dizem muito. Certamente eles podem durar mais alguns anos no mercado, a questão é quantos mais.

Quando começamos, estávamos lutando contra castelos inexpugnáveis. Acreditávamos, como bons engenheiros, que a tecnologia poderia ganhar mil anos de experiência. Éramos jovens e idealistas. E estávamos muito errados...

Humildade, trabalho e experiência. Tivemos que aprender que as empresas não podem se dar ao luxo de não entregar. Seu negócio depende disso, seu prato na mesa depende do sucesso de cada entrega. Foi assim que nossa história começou: em um ambiente hostil, sem experiência, mas com a convicção de que havia muitas coisas para fazer e grandes oportunidades.

Foram 8 anos, mais de 20.000 horas de trabalho árduo de toda uma equipe e a confiança de muitas pessoas. Acima de tudo, clientes que estavam convencidos de que as coisas poderiam ser feitas de forma diferente e que esses jovens tinham algo que poderia ajudá-los a melhorar suas vidas diárias.

Deixamos de ser aqueles jovens idealistas que se concentravam apenas na tecnologia. Agora, usamos a tecnologia para o benefício das pessoas. Trabalhamos para tornar o dia a dia dos gerentes de logística, planejadores de rotas, entregadores e clientes mais rápido, eficiente e conveniente.

Nós envelhecemos e nosso produto está pronto para um grande salto. Nossa mentalidade como empresa é guiada por uma nova bússola: reduzir a complexidade ao mínimo, aumentar a eficiência ao máximo e fornecer suporte constante.

Esta é a nossa Estrela Polar, nossa Estrela Polar, que guia todos os nossos passos nesse caminho.

Hoje, trabalhamos para reduzir a complexidade ao mínimo. Hoje, nossos clientes se movem com mais eficiência. Hoje, acompanhamos milhares de clientes em todos os momentos. Hoje, crescemos como equipe e como empresa.

Somos uma plataforma para negócios locais que será global.

Somos uma empresa que está construindo um solução abrangente, essencial e muito real.Hoje, somos Routal.

Vamos tornar o mundo mais inteligente.

Mova o mundo de forma mais inteligente.

‍