Gás, gasolina, gasolina, combustível, existem centenas de maneiras de chamá-lo, dependendo de onde você estiver. No entanto, os aumentos em seus custos estão se refletindo em todo o mundo. É por isso que, neste artigo, daremos dicas para economizar combustível e, assim, reduzir não apenas os custos, mas também as emissões de CO2 de suas operações logísticas.

Rotas eficientes 🛣️

Se há algo essencial para economizar gasolina, é escolher a rota mais ideal, percorrer o mínimo de quilômetros possível pela área certa e levar em consideração as variáveis que possam surgir, como condições da estrada e velocidade máxima.

Nosso principal conselho é usar uma ferramenta de otimização de rotas (como Routal 😉) que fornece as rotas mais eficientes adaptadas à sua operação. O otimizador usa inteligência artificial para definir, entre infinitas variáveis, qual é a rota mais eficaz para concluir a rota que você precisa em alguns minutos, economizando muito tempo em comparação com a execução manual. Você pode definir restrições, janelas de tempo, limitações de peso e volume e muito mais. Dessa forma, você obterá as rotas mais adequadas e, dessa forma, aumentará sua produtividade e economizará não apenas combustível, mas também custos.

Manutenção 🛠️

Em segundo lugar, é essencial para economizar combustível que o veículo a ser usado funcione corretamente, por isso recomendamos a manutenção regular de sua frota. Isso inclui fazer verificações regulatórias, verificar óleo e lubrificantes e também verificar a pressão dos pneus sempre que possível. Essas revisões evitam maiores inconvenientes no futuro e economizam dinheiro em caso de avarias. Os fabricantes de veículos estabelecem o período recomendado para cada revisão, dependendo do modelo e da idade do veículo, e alguns são obrigatórios para manter a garantia atual. Recomendamos que a manutenção seja realizada por especialistas ou pessoal treinado.

Dirigindo 🚙

Outra forma de tornar o consumo de combustível eficiente é a maneira como você dirige. Evitar a condução agressiva, tentar manter uma velocidade constante e respeitar os limites de velocidade reduz o consumo de combustível. Cursos de direção segura estão disponíveis para melhorar a maneira de dirigir dos motoristas e se manter atualizado.

Você também deve desligar o motor quando ficar parado por muito tempo e tentar manter o ar condicionado acima de 21 graus e abaixo de 24 para evitar gastos excessivos.

Veículo híbrido ou elétrico 🔌

Outra opção para economizar combustível permanentemente é mudar para um veículo híbrido (ou totalmente elétrico) para reduzir as emissões e melhorar a eficiência. Um veículo híbrido pode economizar muito combustível, especialmente se for usado na cidade para rotas curtas. Além disso, a manutenção desses carros é mais barata. Outro benefício é que, devido à sua classificação, eles não têm restrições de tráfego em cidades com áreas de baixa emissão, têm descontos em pedágios e também impostos reduzidos.

O otimizador de rotas Routal inclui uma restrição limite de quilômetros para que, ao planejar suas rotas, você possa levar em consideração a autonomia do seu veículo elétrico.

Apesar do aumento no preço do combustível, existem diferentes maneiras de economizá-lo, testá-las e reduzir suas despesas também. Siga todas essas dicas e também use um otimizador de rotas para melhorar sua eficiência operacional e produtividade, economizando custos e combustível. Experimente o Routal gratuitamente por 10 dias para cá.

Você tem outras dicas para economizar combustível? Deixe-nos seu comentário.

Tugou, uma empresa de entrega programada, estava procurando uma solução para otimizar suas rotas de entrega em domicílio no Perú. Eles encontraram o SmartMonkey, testaram a plataforma e ficaram conosco. Descubra os benefícios e as economias que eles obtiveram com o SmartMonkey.

Tugou nasceu em 2020, em meio a uma pandemia para atender a uma necessidade que os empreendedores tinham. O ponto de partida foi migrar de um serviço de táxi confiável para um serviço profissional, com transparência e confiança de que seus produtos chegarão em tempo hábil. Eles buscaram soluções que lhes permitissem se diferenciar da concorrência como valor agregado e, para isso, exploraram ferramentas de digitalização e otimização de rotas. Eles tentaram duas ou três alternativas e, após alguns meses, encontraram o SmartMonkey no mercado, testaram a solução e continuaram com ela.

Existem vários motivos pelos quais eles decidiram escolher o Routal. Em primeiro lugar, em termos de usuário, administrador e cliente final, é fácil de usar e amigável, portanto, a curva de aprendizado de quem vem trabalhar é curta, e isso Isso ajuda a reduzir custos também no caso da rotatividade de pessoal. Por outro lado, é competitivo no mercado em termos de investimento. A licença Gorilla oferece em um módulo o que outras empresas oferecem em módulos separados a um custo mais alto.

Daniel Campos, gerente de operações da Tugou, comenta: “É uma plataforma que usamos 24 horas por dia, 7 dias por semana, que tem sido muito favorável e que, em pouco tempo, conhecemos completamente. É um aplicativo muito web intuitivo e isso é muito importante para alguém que o usa diariamente.”

Quanto à ferramenta, eles acreditam que ela é relevante para versatilidade nos módulos de planejamento para adicionar restrições: peso, volume e características de carga distintas. Também é importante para eles a agilidade no planejamento de rotas e a visibilidade em tempo real, podendo ver onde os veículos estão localizados e em que horários as entregas estão ocorrendo.

A capacidade de ter acesso simultâneo à plataforma para ver a rota programada é algo que se destaca: “Somos 4 pessoas que têm acesso e revisamos as rotas diariamente. É uma das características diferenciais e muito importante para nós. Além disso, para o motorista, é um aplicativo web (e não um aplicativo) e é mais fácil para ele visualizá-lo. Às vezes, os aplicativos precisam de capacidade mínima em telefones celulares, telefones de próxima geração, usam mais bateria e dados. É algo que os motoristas valorizam muito”, explica Daniel.

Notificações e alertas por e-mail e SMS aumentam a confiança do cliente e, assim, reduzem substancialmente as falhas nas entregas. Graças à plataforma, os clientes podem ter certeza de que seus produtos chegarão ao destino.

“A velocidade do planejamento de rotas diárias nos permite analisar outras oportunidades de negócios, por exemplo, adicionar mais clientes ou terceirizar para outras empresas.”

Sobre essa economia de tempo, Daniel comenta: “É algo que descobrimos que a facilidade e a usabilidade da plataforma estão abrindo o campo para criarmos uma linha adicional de negócios para criar rotas para outros clientes, outras empresas que não têm tempo ou preferem terceirizar o serviço. Caso contrário, sem esse tempo extra, seria muito difícil nos aventurarmos em outros tipos de negócios.”

Tugou encontrou uma solução para o planejamento e otimização de rotas que lhes proporcionou economias concretas em custos e tempo. Isso se traduz em maior produtividade e expansão dos negócios.

Veja os resultados que eles obtiveram ao otimizar a entrega com o SmartMonkey:

• -15% de combustível: efeito da economia em viagens
• -25% de redução no curso da unidade
• -60% de tempo de planejamento
• -Frota de -33%: graças à otimização da plataforma que permite fazer as mesmas entregas com menos veículos
• -55% de investimento: menor custo de plataforma para os mesmos benefícios ou recursos. (em um único módulo, sem precisar pagar a mais).

Se você também quiser reduzir custos e economizar combustível Experimente o SmartMonkey gratuitamente por 10 dias.

Assista ao vídeo do caso contado por seu gerente de operações Daniel Campos e seu gerente de negócios Henri Malleux:

Se você quiser conhecer outras histórias de sucesso, recomendo a leitura Entrega em La Casa no Chile.

De empreendedores a PMEs: como A La Casa Delivery começou a distribuir seus próprios produtos por necessidade e hoje ajudou centenas de empreendedores de todo o Chile. Da necessidade do mercado a um negócio em crescimento.

Em 2019, Angela e Ignacio se mudaram para o Chile e começaram a vender seus produtos. Pouco a pouco eles cresceram e chegaram a fazer mais de 20 entregas por dia. Naquela época, e depois de experimentar diferentes empresas de transporte, eles descobriram que não estavam satisfeitos com os serviços de entrega disponíveis em sua região. Eles não ofereciam o serviço que seus produtos exigiam e viram a possibilidade de se diferenciar oferecendo um melhor serviço de entrega, então decidiram contratar uma pessoa para fazer suas próprias entregas. O nascimento de uma empresa a partir de sua própria necessidade.

Com o passar dos meses, eles começaram a oferecer a outros empreendedores o serviço de entrega em domicílio com seu entregador. Assim, quase em meio à pandemia de 2020, surgiu Entrega à la Casa, uma empresa de entregas/entregas de última milha para empreendedores e PMEs no Chile.

À medida que as restrições de quarentena no Chile aumentaram cada vez mais, a demanda por entrega devido às compras on-line aumentou consideravelmente e as entregas por dia chegaram a quase 600. Ignacio planejava rotas todas as noites para que pudesse prepará-las pela manhã, e isso exigia várias horas. Esse trabalho se tornou insustentável, ineficiente e criou muitos problemas. Por esse motivo, eles procuraram uma ferramenta que pudesse simplificar o trabalho de planejamento de rotas, o que Ignacio fazia manualmente todos os dias. Depois de analisar várias alternativas, eles descobriram Routal.

Depois de uma demonstração, eles começaram a usar a plataforma e resolveram suas dúvidas graças ao vídeos e artigos de Routal. Em apenas alguns dias, eles implementaram a ferramenta e começaram a usá-la diariamente. Planejar rotas tornou-se um trabalho de apenas alguns minutos para Ignacio. Além disso, pude obter todas as informações em tempo real sobre os veículos na estrada e, assim, resolver qualquer incidente que surgisse.

Com a nova adição da comunicação direta com o cliente por meio de notificações por SMS, eles conseguiram dar mais visibilidade ao destinatário e, assim, reduzir o número de entregas fracassadas. Isso influenciou diretamente a satisfação do cliente, melhorando a pontuação nas pesquisas que são enviadas após cada entrega feita.

Como Entrega à la Casa, centenas de PMEs que se beneficiam da implementação de uma solução digital para planejamento e otimização de rotas, oferecendo um serviço melhor, mais eficiente e ecologicamente correto. Se você é responsável pela logística de uma empresa pequena, média ou grande, podemos ajudá-lo a digitalizar suas operações em alguns minutos, para que você possa usar seu tempo em outras tarefas mais importantes para impulsionar seus negócios.

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Você quer mudar para um veículo elétrico, mas ainda não tem certeza? Podemos ajudá-lo a tornar a transição mais fácil do que você imagina

Até dezembro de 2023, todos os municípios da Espanha com mais de 50.000 habitantes devem ter Zonas de baixa emissão (ZBE). Isso representa um desafio para todas as empresas de logística que realizam trabalhos diários de distribuição nas cidades do país. Muitos de seus veículos se tornarão obsoletos e suas rotas precisarão ser modificadas, eles terão que adaptar sua frota e migrar para veículos mais eficientes, como veículos elétricos.

“Se as zonas de baixa emissão serão obrigatórias e a logística está sendo buscada vez mais sustentável... por que as empresas ainda não estão adotando veículos elétricos para suas operações?”

A resposta é “os custos”. À primeira vista, você pode pensar que o preço de compra do novo veículo é muito maior, mas o principal motivo que impede a adoção desses veículos é o custo de mudar a forma como você gerencia as operações diárias da sua empresa. Fazer mudanças de gerenciamento é sempre complicado, especialmente quando fazemos as coisas da mesma maneira há muitos anos.

Quando as empresas decidem mudar para uma frota elétrica, suas rotas de distribuição não podem mais ser as mesmas. Por quê? Pela autonomia dos veículos elétricos e seu reabastecimento. As rotas devem ser adaptadas às novas limitações que esses carros têm, juntamente com as da empresa. Uma nova restrição foi adicionada ao já complexo planejamento de rotas que faz com que muitos projetos de eletrificação sejam descartados a priori.

Outro ponto importante é o tempo de carregamento das baterias. Infelizmente, não é possível carregar o veículo na mesma velocidade do fluxo de litros de diesel. Você pensará nos Tesla SuperChargers, mas algo pouco conhecido sobre os EVs é que eles têm uma quantidade muito limitada do número de carregamentos rápidos que podem fazer durante sua vida útil. Por exemplo, um Tesla Model 3 só pode fazer 200 cargas rápidas durante toda a vida útil da bateria. Portanto, planejar os tempos de carregamento será tão importante quanto outra variável a ser considerada.

Em situações de disponibilidade máxima, turnos de 24 horas ou trabalho contínuo, será mais difícil ajustar esse tipo de veículo (com a tecnologia atual), mas a grande maioria das empresas conseguirá superar essas limitações e gerenciá-las perfeitamente, desde que isso seja feito de maneira inteligente.

Um otimizador de rotas pode ser a solução para esse problema. Com Macaco inteligente você pode planejar suas rotas em segundos, incorporando restrições de quilometragem e horário de trabalho para obter as rotas mais eficientes adaptadas aos veículos elétricos (e outros combustíveis). Além disso, o otimizador informará quando você pode usar menos veículos para obter as mesmas entregas e, assim, tornar sua operação ainda mais sustentável.

Uma história de sucesso é a Equipe de Cuidados Paliativos (C2P2) do Hospital Sant Joan de Déu. Este equipamento possui veículos elétricos e veículos de combustão. Por causa de suas operações, eles visitam pacientes a mais de 200 km do hospital, mas o grande volume está concentrado em um raio relativamente curto de ~ 50 km. Ser capaz de limitar as rotas de acordo com o alcance do veículo está permitindo que eles evitem ficar “presos” ou limitem bastante o uso de veículos elétricos em caso de dúvida, com o aumento das emissões de CO2. Um problema a menos a considerar. Agora, planejamos rotas em minutos com total confiança e, a partir do centro de controle do hospital, eles podem rastrear as operações em tempo real.

Vamos ajudá-lo com a mudança: experimente o Routalkey gratuitamente por 10 dias e você verá como melhorar suas operações introduzindo veículos elétricos em sua frota (e os motoristas agradecerão).

Muitas entidades educacionais optam por fornecer um serviço de transporte escolar para seus alunos. Esse serviço pode ser realizado por eles mesmos ou terceirizado para empresas de transporte de pessoal. Se você é gerente de logística de uma empresa de transporte estudantil, saberá que na Espanha o Real Decreto 443/2001 de 27 de abril ressalta que a duração máxima da viagem em transporte escolar não pode exceder uma hora, por isso é essencial que os alunos passem o mínimo de tempo possível no transporte e que as rotas sejam eficientes em termos de custos, tempo e distância.

Eles foram recentemente Estudos publicados que correlacionam viagens longas para chegar à escola com pior desempenho acadêmico. Principalmente por causa da redução das horas de sono e menos exercícios para chegar à escola. Às vezes, a distância da casa das crianças até a escola torna impossível caminhar ou andar de bicicleta, portanto, reduzir ao máximo o tempo de viagem é uma prioridade.

A melhor maneira de planejar paradas de transporte e minimizar os tempos de viagem é usar um otimizador de rotas. Um otimizador permite que você planeje suas rotas em minutos e, assim, obtenha uma redução significativa nos tempos de viagem e até reduza o número de veículos a serem usados.

Também é essencial ter visibilidade de suas operações, para poder ver em tempo real onde os veículos estão localizados e obter notícias do número de paradas canceladas, com seus motivos, número de quilômetros percorridos, duração etc.

Embora os percursos escolares tendam a ser recorrentes, dia a dia ocorrem mudanças no número de alunos que demandam o serviço, seja devido a uma mudança nas atividades extracurriculares ou devido ao absenteísmo. O número ou o tamanho dos veículos a serem usados na rota também podem variar. É por isso que é necessário flexibilidade e uma plataforma que é simples fácil de usar e fácil de implementar.

Três maneiras de tornar a gestão do transporte escolar mais eficiente:

• Otimize rotas
• Obtenha informações em tempo real sobre a operação
• Custos, tempo e distância reduzidos

Em Macaco inteligente ajudamos as empresas de transporte público com uma solução rápida e prática no planejamento de rotas de transporte estudantil. Em minutos, você terá a rota otimizada, poderá visualizar a operação em tempo real, informar as famílias continuamente, obter relatórios sobre métricas importantes para sua operação.

Sua implementação é muito rápida, você só precisa dos dados de seus veículos e das direções das paradas, e o otimizador sugerirá as rotas mais eficazes para você em apenas alguns minutos.

Deixe-se ajudar e experimente o Routal gratuitamente por 10 dias em routal.com

Inúmeros estudos mostram que é até 7 vezes mais caro atrair novos clientes do que manter os existentes. Portanto, cuidar do relacionamento com nossa base de clientes é um investimento melhor para nossa empresa, de acordo com a agência especializada. Força de demanda.

E como podemos manter nossos clientes? Se sua empresa faz parte do setor de logística, continue lendo, pois temos muito a dizer que lhe interessará.

Prazos de entrega: o grande desafio logístico

Certamente isso também aconteceu com você: você compra algo on-line de que precisa imediatamente, mas os prazos de entrega são um verdadeiro pesadelo.

Não é novidade ressaltar que o setor de logística é um dos mais competitivos e competitivos considerando as operações de grandes empresas, que oferecem prazos de entrega cada vez mais curtos, de até horas. Por esse motivo, oferecer um serviço de entrega ágil é atualmente uma das maiores diferenciações e o principal objetivo de qualquer empresa de logística.

E agora certamente você tem dúvidas: e como faço isso? Abaixo, explicaremos as 3 técnicas essenciais para otimizar e melhorar seus prazos de entrega.

Técnicas para reduzir os prazos de entrega

Otimize rotas

A otimização de rotas será sua melhor arma para reduzir ao mínimo os prazos de entrega.

Para o otimização de rotas o planejamento prévio será essencial: definir o número total de paradas a serem feitas, estabelecer um cronograma específico ou até mesmo detalhar restrições como peso ou volume em cada veículo. Todas essas características de nossa rota de entrega, se as levarmos em consideração no momento do planejamento, nos ajudarão a resultar em uma rota personalizada adaptada às necessidades operacionais de nossa empresa.

Assim que tivermos um planejamento estratégico, será hora de otimizar nossa rota. Entendemos que uma rota é ótima e, portanto, é otimizada quando o resultado é eficiente em termos de tempo e quilometragem. A incorporação de um software de otimização de rotas nesta etapa será essencial para ter rotas eficientes, pois, usando inteligência artificial, ele calculará efetivamente em questão de segundos qual é a melhor rota que podemos seguir. Tudo isso vai ajudar reduzir o tempo de entrega em mais de 30% com relação a outras rotas.

Incorpore a tecnologia em seu processo operacional

A transformação logística digital já é uma realidade e, portanto, é essencial não ficar para trás e incorporá-la às nossas operações.

Para podermos nos adaptar às necessidades de nossa atividade comercial, juntamente com os requisitos tecnológicos que estão aumentando no nível social, é essencial incluir software especializado que não apenas melhore a eficiência de nossas atividades diárias, mas também aumente o nível de competitividade de nossa empresa em comparação com outras.

Um exemplo de inclusão tecnológica é a incorporação de um CRM (Gestão do relacionamento com o cliente) em nossa empresa. Os CRMs são softwares especializados em um conjunto de práticas, estratégias de negócios e tecnologias que visam promover um relacionamento eficiente com nossos clientes.

Comunique-se com seus clientes

Em relação ao exposto, no que diz respeito à incorporação de software especializado em nossas operações, também é essencial ter programas especializados na comunicação direta com nossos usuários.

Não ter uma comunicação direta e eficaz com seus clientes e até mesmo com os próprios motoristas e entregadores é um dos maiores erros na logística. Poder desfrutar de canais de comunicação direta que permitem aos nossos usuários saber quando receberão um pacote, verificar se um serviço foi realizado ou em que fase da operação se encontra é fundamental para entregas efetivas e também para a satisfação de todas as partes.

Com o SmartMonkey Planner, você pode contar com todas e cada uma das técnicas que reduzirão seus prazos de entrega desde o primeiro dia. Você quer experimentar? Agora você pode fazer isso e por 10 dias de graça!

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Podría parecer que en logística hay un único camino y que éste es tan simple como programar-entregar. Nada más lejos de la realidad, la logística abarca mucho y como “mucho” se sobreentienden multitud de tipos de operativas, cada una de ellas con sus distintos requerimientos.

A continuación analizaremos en profundidad dos de las operativas más populares: las entregas bajo demanda y las entregas programadas.

Entregas bajo demanda

Las entregas bajo demanda, en inglés conocidas como On Demand, son una de las operativas más demandas en los últimos años que impulsan y fortalecen aún más la última milla.

En las entregas bajo demanda no se puede planificar, ya que son operativas que requieren de un mínimo de tiempo desde que se hace el pedido hasta que se efectúa la entrega.

Es viernes noche y te apetece darte un capricho con comida fast food. Llamas al restaurante y realizas el pedido. Tan pronto como la comida está preparada, el repartidor te llevará el pedido al casa. Este es un ejemplo de entrega bajo demanda.

Con el ejemplo citado, es fácil observar que en determinados momentos en los que el restaurante tenga horas punta en la recepción de pedidos, resultará difícil abarcar con la creciente demanda, ya que realizar simultáneamente diversas entregas bajo demanda es realmente complejo.

Por tanto, en las entregas bajo demanda deberán tenerse en cuenta ciertas métricas tales como horario o días de la semana si seguimos con el ejemplo del restaurante (será imprescindible observar si en fines de semana y a partir de las 20:00h aumentan los pedidos y, en cambio, los lunes al mediodía decrecen). Estas métricas nos servirán para la administración de nuestros propios recursos, ya que de esta manera podremos predecir si necesitaremos aumentar el número de repartidores contratados las tardes de los fines de semana y disminuirlo entre semana.

Entregas programadas

Las entregas programadas son los envíos programados con antelación para un intervalo de tiempo determinado.

En este caso, y a modo de ejemplo, podríamos transportarnos al día de nuestra boda. Nos ponemos en contacto con un sastre para que nos realice un traje a medida. Después de varias pruebas nuestro traje ya está listo. Ahora, únicamente tendremos que indicar a nuestro sastre en qué día y a qué hora recogeremos el traje para que esté listo para el enlace.

Como se ha visto con el ejemplo, en las entregas programadas se ofrece un servicio concertado de forma previa con el cliente para que el pedido llegue en un día determinado y en una franja horaria concreta. El cliente selecciona la fecha y el intervalo horario en el que quiere recibir su pedido.

Esta modalidad de entrega permite a los clientes llevar a cabo el seguimiento en tiempo real de su envío, con lo que se sentirán en todo momento comunicados y podrán controlar tanto el estado del pedido, como su localización como también la hora exacta de la entrega.

Según el portal Ibertransit, las entregas programadas son un servicio cada vez más común en grandes ciudades en las que las entregas se realizan en un plazo máximo de 48 horas y con un coste 0 de entrega para el cliente. Pese al aumento de las entregas bajo demanda, cabe destacar que aún no es un servicio extendido, ya que representan un 20% sobre el total de las entregas.

Realizar entregas bajo demanda vs. entregas programadas

La manera en la que se opera en las entregas bajo demanda y en las programadas es completamente distinta. De hecho, tanto es así, que resulta muy complicado para las empresas poder llevar a cabo ambas operativas de manera simultánea, ya que los requerimientos son muy distintos.

La principal diferencia entre las entregas bajo demanda y las entregas programadas es que las segundas permiten agregar distintos clientes en un mismo vehículo y, por lo tanto, ser más eficientes en la optimización de tiempo y recursos. En cambio, en las entregas bajo demanda, es tan dinámica que es muy complicado poder agregar varias entregas en un mismo trayecto.

Como se ha citado anteriormente, en las entregas bajo demanda el proceso de planificación requiere de un pretexto predictivo en el que basar dichas predicciones de demanda con datos de fechas anteriores. Con estas predicciones, se establecerá un aproximado de número de vehículos necesarios o el nivel de inventario mínimo requerido.

En el caso de las entregas programadas, las compañías otorgan a los clientes la flexibilidad para que programen sus propias entregas. En este sentido, el elemento predictivo deja de tener sentido, ya que se conocen de antemano el número de entregas a realizar. En las entregas programadas los inputs que deben planificarse son el número de vehículos necesarios para llevar acabo las entregas, qué pedidos aglutinar (entregas en lotes) o en qué orden deben entregarse los pedidos (realizar rutas optimizadas).

En SmartMonkey estamos en constante desarrollo para potenciar la última milla. Nuestros clientes pueden determinar de forma más eficaz dónde, cuándo y cómo quieren recibir sus envíos. Decídelo tu mismo con nuestro período de prueba gratuito.

¡Pruébalo gratis!

Grátis geralmente é aquela palavra que tem qualidades mágicas, pois consegue atrair qualquer pessoa por qualquer motivo. Quem nunca viu uma fila de quilômetros de aposentados porque eles estavam doando “alguma coisa”? Algo, provavelmente absurdo e inútil, mas gratuito. E se algo é gratuito, todos nós os queremos.

A última milha é um processo de crescente relevância social, especialmente considerando o enorme crescimento do comércio eletrônico nos últimos anos.

A importância do processo de entrega da última milha não é dada apenas pelo aumento de comércio eletrônico como uma tendência de compra mais do que difundida, mas também pela complexidade que o processo em si está ganhando devido ao seu sucesso.

As empresas de logística lutam para se destacar cada vez mais em um mercado cada vez mais competitivo: entregas satisfatórias e rápidas, entregas flexíveis e sem contato ou com uma política eficiente de logística reversa, entre outras.

Para atender a todas essas expectativas, as empresas de logística precisam redesenhar sua estratégia de última milha para continuar em um mercado em constante mudança. Portanto, é essencial considerar novas formas de proceder com a entrega de última milha, uma vez que os modelos logísticos tradicionais se tornaram obsoletos, pois não serão compatíveis com as expectativas atuais dos usuários.

Nesse caso, o escaneamento é a peça chave desse quebra-cabeça, pois será o que permitirá que as empresas se mantenham atualizadas no setor.

Mas é possível digitalizar o processo de última milha com sucesso e de graça?

Google Maps versus software especializado de última milha

Ferramentas gratuitas, como o Google Maps, podem ser muito úteis no dia a dia como método de apoio para se deslocar para determinados locais, planejar viagens ao exterior ou até mesmo organizar rotas específicas. Mas é possível usar essa ferramenta como um planejador de entregas de última milha? Nossa opinião é categórica: não.

As limitações de ferramentas gratuitas, como o Google Maps, são inúmeras. Como mencionado anteriormente, o processo de entrega na última milha está longe de ser simples; na verdade, nos últimos anos, tornou-se um processo cada vez mais complexo e profissional (tudo devido ao seu sucesso em termos de tendências de compra no mercado).

Portanto, delegar processos tão complexos e importantes, como planejamento e otimização de rotas, a ferramentas que não são especializadas nesse sentido é um grande erro. No caso do Google Maps, muitas das necessidades mencionadas acima não podem ser atendidas, como otimização exaustiva de rotas, comunicação direta com clientes, monitoramento em tempo real das operações ou até mesmo testes de entrega, entre outras.

Consequentemente, devemos ter em mente que, para ter sucesso logístico, devemos contar com um software especializado de última milha. No artigo ”Os 5 recursos que você deve procurar em um software de gerenciamento de última milha”, contamos detalhadamente tudo o que você deve procurar em um software especializado.

Onde dois cabem, três se encaixam

A ganância é conhecida como pecado capital, mas pode realmente ser considerada como tal se falarmos em termos logísticos?

Como mencionado anteriormente, o setor de logística é muito competitivo e permanecer firme nele pode ser muito difícil. Por esse motivo, a excelência profissional deve ser buscada e, em termos concretos, como entregas de última milha, ainda mais.

Incorporar software especializado até o último quilômetro da organização e do curso favorável de nossas operações diárias é essencial. Além disso, também é interessante considerar as facilidades oferecidas por ferramentas como o Google Maps (e não apenas porque elas incorporam a palavra mágica: “grátis”); no caso específico da ferramenta do Google, ela ajudará diretamente na realização de entregas, como um guia de rotas para elas.

Neste ponto, por que não considerar trabalhar com as duas ferramentas e simultaneamente? Isso é possível, pois alguns dos softwares de planejamento de rotas mais desenvolvidos do mercado incorporam o Google Maps como parte de seus serviços.

Em resumo, incorporar um planejador de rotas especializado e conectá-lo a ferramentas como o Google Maps garantirá o sucesso.

Veja você mesmo todas as vantagens de incorporar um software especializado que também possui o Google Maps, como o SmartMonkey Planner. Além disso, se você se inscrever agora, receberá um período de teste gratuito (por tempo limitado).

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O setor de logística está em constante mudança, tanto nos processos quanto na forma de proceder. Essas mudanças se devem, em grande parte, aos avanços tecnológicos do setor, que evocam diferentes modalidades nos processos logísticos, como a logística reversa.

O que é logística reversa?

A logística reversa é o conjunto de práticas e processos responsáveis por gerenciar as devoluções e devoluções dos produtos adquiridos pelos usuários.

Essas devoluções ou devoluções são gerenciadas desde os pontos de venda dos produtos até o próprio fabricante (para realizar o reparo, reciclagem ou descarte do produto com o menor custo possível).

Além disso, a logística reversa já é outro processo e de vital importância no planejamento da cadeia de suprimentos para a satisfação do cliente final.

Dicas para melhorar sua logística reversa

Centrado no cliente: Ele responde à estratégia orientada ao cliente por meio da qual uma organização coloca o cliente no centro da empresa com o objetivo de focar todos os processos e operações nos usuários.

A implementação da estratégia Customer Centric aumenta a satisfação de nossos usuários, pois concentramos todos os nossos esforços em conhecer suas necessidades e preocupações em relação à nossa atividade. Saber os prazos de entrega e devolução desejados ou o preço máximo por serviço ajudará a aumentar sua satisfação e, portanto, a realizar um processo de logística reversa satisfatório.

Planejamento estratégico: Execute um planejamento medido e analítico para garantir o gerenciamento correto das operações, levando em consideração parâmetros como quilometragem ou tempo de viagem. Com o software certo, essa será uma tarefa autônoma, na qual não é necessário muito tempo e com um resultado ideal, pois sempre oferecerá a rota mais eficiente.

Otimização de recursos: A otimização dos recursos quando se trata de transporte é essencial para o sucesso do processo de logística reversa da sua empresa; ela ajudará a controlar a rastreabilidade, a trajetória e o rastreamento das remessas. Além disso, planejar rotas de entrega de forma eficiente e otimizada resultará em economias econômicas e de tempo significativas. Portanto, o uso de software especializado para planejamento de rotas será um elemento-chave para aumentar a eficiência do processo de logística reversa de sua empresa.

Uso de métricas e KPIs: Para avaliar a produtividade e o desempenho do processo de logística reversa, o uso de KPIs é essencial (Indicador chave de desempenho). Esses indicadores ajudarão a medir e quantificar o desempenho e a conformidade da sua empresa com os objetivos estabelecidos. Recomenda-se que, ao definir os KPIs logísticos, eles sejam desenvolvidos com base no modelo S.M.A.R.T. (Smart, Measurable, Achivable, Realistic and Time-Bound).

Tempos de devolução mais curtos: Conforme mencionado anteriormente em relação à estratégia centrada no cliente, é essencial conhecer não apenas os limites de nossa empresa em termos de prazos aceitáveis de entrega ou devolução, mas também os “prazos” ou prazos desejados de nossos clientes. Por esse motivo, e em termos gerais, deve-se priorizar que os tempos de coleta e devolução sejam os mais curtos possíveis e sem a necessidade de aumentar a quantidade de recursos associados à logística reversa. Assim, esforços específicos devem ser feitos para melhorar esse processo específico.

Monitoramento proativo: O monitoramento proativo é o monitoramento ao vivo do planejamento diário de serviços e entregas que alerta sobre possíveis falhas e erros, ao mesmo tempo em que nos permite reagir e adaptar as operações de maneira satisfatória.

Um bom monitoramento proativo deve ter a possibilidade de monitorar a operação em tempo real e, assim, poder visualizar o andamento da operação ao vivo em todos os momentos. Além disso, e em relação ao monitoramento em tempo real das operações, é essencial que ele incorpore funções suficientes que permitam uma reação oportuna a possíveis falhas ou erros.

Armazéns não inteligentes ou armazenamento inteligente: Os armazéns inteligentes são centros logísticos especializados que utilizam a tecnologia para aumentar a eficiência em todos os seus processos, como recepção, preparação ou armazenamento de mercadorias.

Um exemplo do uso e benefício da implementação de armazéns inteligentes no processo de logística reversa é o caso da Amazon, uma empresa que incluiu inteligência artificial em seus armazéns para determinar rapidamente, com base nos custos de cada produto e nos custos de devolução associados, se aceita retirar o produto em questão ativando o processo de logística reversa ou, ao contrário, faz o reembolso sem a coleta dessa mercadoria.

Se você quiser garantir o sucesso do processo de logística reversa da sua empresa, pode fazê-lo agora com o software especializado SmartMonkey Planner. Experimente gratuitamente por 10 dias, por tempo limitado.

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