En el mundo de la logística y la planificación de última milla, la confianza y la seguridad de los datos son esenciales. Routal ha dado un paso significativo en este aspecto al obtener la certificación SOC 2, un estándar que demuestra nuestro compromiso con la protección de los datos de nuestros clientes. Pero, ¿qué significa exactamente esta certificación y cómo beneficia a quienes utilizan nuestra plataforma? Te lo contamos.

¿Qué es SOC 2?

SOC 2 (Service Organization Control 2) es un estándar global desarrollado por el American Institute of CPAs (AICPA), diseñado para evaluar los controles de seguridad, disponibilidad, integridad del procesamiento, confidencialidad y privacidad en los sistemas que gestionan datos de clientes.

La certificación SOC 2 no solo garantiza que una empresa cumple con estrictos requisitos técnicos, sino que también asegura que su operación diaria está alineada con las mejores prácticas en seguridad.

¿Qué implica la certificación SOC 2 para Routal?

Para obtener esta certificación, Routal ha implementado controles avanzados y procesos que garantizan la seguridad en cada nivel del manejo de los datos. Esto incluye:
1. Encriptación avanzada: Todos los datos sensibles están protegidos con encriptación de extremo a extremo, tanto en tránsito como en reposo. Esto significa que la información de nuestros clientes está a salvo incluso en caso de accesos no autorizados.
2. Supervisión continua: Hemos adoptado herramientas y procedimientos que monitorizan nuestras operaciones las 24 horas del día, los 7 días de la semana, para detectar y neutralizar posibles amenazas antes de que puedan convertirse en problemas.
3. Acceso controlado: Solo el personal autorizado tiene acceso a los sistemas más sensibles, y estos accesos están auditados regularmente.
4. Auditorías independientes: La certificación SOC 2 requiere revisiones periódicas realizadas por auditores externos para garantizar que mantenemos nuestros estándares de seguridad.

¿Cómo mejora la seguridad de los datos para nuestros clientes?

Implementar SOC 2 tiene beneficios directos para quienes confían en Routal:
• Protección contra ciberataques: Los ciberataques en la industria logística son cada vez más frecuentes. Con SOC 2, Routal garantiza que tu información estará protegida contra estos riesgos.
• Confianza para grandes clientes: Empresas que manejan volúmenes significativos de datos, como minoristas, operadores logísticos y proveedores de última milla, pueden estar tranquilas al saber que sus datos están en manos de un socio que cumple con los más altos estándares.
• Cumplimiento regulatorio: Si tu empresa debe cumplir con normativas como el RGPD (Reglamento General de Protección de Datos), trabajar con un proveedor SOC 2 facilita demostrar que los datos de tus clientes están bien resguardados.
• Transparencia: Con la certificación SOC 2, Routal puede demostrar de manera clara y documentada que nuestros procesos de seguridad son auditados regularmente por terceros independientes.

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Más allá de SOC 2: Nuestro compromiso continuo

La obtención de la certificación SOC 2 es solo el principio. En Routal, entendemos que la seguridad de los datos no es un destino, sino un proceso continuo. Por eso, seguimos invirtiendo en tecnología, capacitación y mejoras constantes para garantizar que tus datos estén siempre protegidos.

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Conclusión

Al obtener la certificación SOC 2, Routal refuerza su compromiso con la seguridad y la confianza de sus clientes. En un entorno donde la protección de los datos es clave, esta certificación no solo marca un hito en nuestra evolución, sino que también asegura que podemos seguir siendo tu aliado confiable en la planificación y optimización de la última milla.

Si tienes preguntas sobre cómo Routal protege tus datos o quieres saber más sobre nuestra certificación SOC 2, ¡contáctanos! Estamos aquí para ayudarte.

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Planificar rutas de entrega en múltiples días es fundamental para operaciones logísticas que deben optimizar el uso de recursos, mejorar la eficiencia de los conductores y asegurar la entrega puntual de pedidos a gran escala. En este tutorial, te mostraremos cómo utilizar Routal para planificar rutas de varios días, adaptándote a las necesidades de entrega y recursos de cada día.

Revisa este vídeo explicativo o sigue el paso a paso de este fácil proceso:

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Paso 1: Accede al planificador de rutas

1. Inicia sesión en tu cuenta de Routal.
2. Dirígete a la sección de Planificación de Rutas en el menú principal.
3. Crea Nuevo Plan de Rutas, seleccionando la opción de planificación en múltiples días.

Paso 2: Define tus parámetros de planificación de tus conductores

Para rutas en múltiples días, Routal te permite especificar:
• Horario de entrega: Define los intervalos de tiempo en que se realizarán las entregas, tomando en cuenta las ventanas de disponibilidad de tus clientes.
• Capacidad y horario de los conductores: Especifica la cantidad de vehículos disponibles, las horas de trabajo de cada conductor, de modo que Routal pueda asignar rutas adecuadas en función de estos parámetros.

Paso 3: Planifica y organiza las paradas

1. Importa las órdenes en formato XLS o sincronízalas directamente con tu sistema de gestión.
2. Routal permite agrupar las órdenes por zonas o urgencia.
3. Asegúrate de especificar cualquier requerimiento especial, como restricciones de tiempo en las entregas o preferencias de los clientes.

Paso 4: Sigue el proceso para múltiples Días

Para una planificación efectiva en varios días:

• Planifica un día y las paradas no asignadas, muévelas a una nueva planificación correspondiente al segundo día
• Repite este proceso tantas veces como días quieras planificar.

Paso 5: Revisa y ajusta los planes

Después de la optimización, Routal generará un calendario visual de los días y rutas planificados. Revisa cada ruta y ajusta si es necesario:
• Arrastra y suelta entregas de un día a otro si necesitas hacer ajustes manuales en la planificación.
• Utiliza la vista de mapa para observar las rutas y asegurarte de que la distribución sea lógica y eficaz.

Una vez satisfecho con la planificación, guarda y confirma el plan.

Paso 6: Monitorea la ejecución en tiempo real

Durante la semana de entregas o visitas, puedes utilizar la herramienta de Monitoreo en Tiempo Real de Routal para:
• Hacer un seguimiento de cada ruta y el estado de cada entrega.
• Recibir alertas de posibles retrasos o desvíos para tomar decisiones rápidas y minimizar problemas.
• Realizar ajustes a las rutas diarias según la situación en tiempo real, reasignando pedidos o ajustando horarios.

Paso 7: Analiza los resultados

Al finalizar, Routal ofrece reportes detallados para evaluar la eficiencia del plan en múltiples días:
• Informe de tiempo de entrega: muestra el tiempo real empleado frente al tiempo estimado.
• Informe de eficiencia de ruta: mide la distancia recorrida frente a la planeada, ayudándote a afinar la planificación para futuras rutas.

Estos reportes te ayudarán a identificar áreas de mejora y a optimizar aún más tus rutas en próximas planificaciones.

¡Listo!

Con Routal, la planificación de rutas en múltiples días se convierte en un proceso estructurado y eficiente. Aprovecha estas herramientas para maximizar los recursos y lograr entregas precisas y puntuales en operaciones de largo plazo.

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En el mundo de la logística y la distribución, uno de los aspectos más complejos y necesarios de gestionar es la logística inversa. Pero, ¿qué es exactamente? ¿Qué tipos existen y cómo podemos optimizarla para que aporte valor al negocio y mejore la satisfacción del cliente? En este artículo abordaremos estos puntos y explicaremos cómo la funcionalidad de Pick-up & Delivery de Routal puede marcar la diferencia al integrar las devoluciones en las rutas de reparto habituales.

¿Qué es la Logística Inversa?

La logística inversa es el proceso de gestionar el flujo de bienes desde el consumidor final hasta el origen, ya sea el fabricante, el distribuidor o un punto intermedio. Esto ocurre principalmente por devoluciones de productos, reciclaje, reparación o disposición de productos no vendidos o defectuosos. En términos sencillos, la logística inversa se centra en lo que pasa después de la venta, permitiendo que los productos sigan un flujo de retorno eficiente y sostenible.

Tipos de Logística Inversa

La logística inversa abarca diversas operaciones, entre las que destacan:
1. Devoluciones de Productos: Este es el tipo más común. Ocurre cuando los clientes devuelven productos por diversas razones, como insatisfacción, error en el pedido, o defectos en el producto.
2. Reciclaje y Reutilización: Muchas empresas han implementado la recolección de productos usados para su reciclaje o reutilización. Un ejemplo típico es la recogida de aparatos electrónicos o baterías, que requieren un tratamiento específico para su procesamiento.
3. Recuperación de Productos: Incluye la reparación y reacondicionamiento de productos devueltos para que puedan volver a venderse o ser utilizados nuevamente. Este tipo de logística inversa es frecuente en sectores como la tecnología y la automoción.
4. Gestión de Excedentes: Cuando hay exceso de inventario o productos fuera de temporada, la logística inversa permite retornar estos productos al fabricante o redistribuirlos a otros mercados.

Ventajas e Inconvenientes de la Logística Inversa

La logística inversa tiene múltiples beneficios, pero también implica retos significativos. A continuación, analizamos ambos lados:

Ventajas:
• Mejora de la satisfacción del cliente: La facilidad para devolver productos fomenta la confianza y mejora la experiencia de compra.
• Reducción de costos: El reciclaje y la reutilización pueden reducir los costos de materiales y minimizar el desperdicio.
• Contribución a la sostenibilidad: La recuperación y el reciclaje de productos ayudan a las empresas a cumplir con sus objetivos de sostenibilidad y responsabilidad ambiental.
• Oportunidad de ingresos adicionales: Los productos reacondicionados o reciclados pueden generar ingresos adicionales o reducir costos de fabricación.

Inconvenientes:
• Complejidad en la gestión: Coordinar las devoluciones implica una logística diferente a la distribución normal y requiere un flujo de trabajo eficaz.
• Aumento de costos: Si no se gestiona adecuadamente, la logística inversa puede generar altos costos de almacenamiento y transporte.
• Impacto en la eficiencia operativa: La recolección y procesamiento de productos devueltos puede interferir en los procesos logísticos normales, reduciendo la eficiencia.

Cómo Resolver los Retos de la Logística Inversa con Routal

Routal se ha diseñado pensando en la flexibilidad y eficiencia que las empresas necesitan para integrar la logística inversa sin perder tiempo ni recursos. Uno de los grandes diferenciadores de Routal es su funcionalidad de Pick-up & Delivery, que permite combinar las rutas de entrega y recogida en un mismo recorrido de manera inteligente.

¿Cómo funciona?

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La funcionalidad de Pick-up & Delivery de Routal facilita la recolección de productos devueltos o reciclables mientras se realizan las entregas habituales. Esto significa que los conductores no necesitan recorrer rutas adicionales solo para recoger devoluciones, sino que pueden planificar estas recogidas como parte de sus entregas, teniendo en cuenta la capacidad del vehículo para maximizar el uso de recursos y reduciendo costos.

Beneficios del Pick-up & Delivery para la Logística Inversa

1. Optimización de Rutas: La función de Pick-up & Delivery integra las recolecciones y entregas en rutas eficientes, minimizando el tiempo y la distancia recorrida por cada conductor.
2. Reducción de Costos Operativos: Al optimizar la logística inversa dentro de las rutas de entrega, se reduce el gasto en combustible y el desgaste del vehículo.
3. Mayor Satisfacción del Cliente: El cliente puede gestionar la devolución de productos en el mismo momento de recibir un nuevo pedido, lo que facilita el proceso y mejora la experiencia del usuario.
4. Simplicidad en la Coordinación: Routal permite al equipo de planificación gestionar y monitorear las recogidas y entregas en tiempo real, asegurando que todo el proceso logístico esté controlado en un solo panel.

Conclusión

La logística inversa se ha convertido en un componente crucial en la cadena de suministro actual, impulsada por la demanda de sostenibilidad y las expectativas de los consumidores en cuanto a comodidad. Sin embargo, su gestión eficiente requiere herramientas y estrategias especializadas. Con Routal y su funcionalidad de Pick-up & Delivery, las empresas pueden integrar las devoluciones y recolecciones en sus rutas de reparto, obteniendo una mayor eficiencia operativa y reduciendo costos.

Routal no solo simplifica la logística inversa, sino que la transforma en una ventaja competitiva, mejorando la experiencia del cliente y contribuyendo a una logística más sostenible.

Contáctanos y te mostraremos como de sencillo es gestionar la logística inversa en tus operaciones.

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En el mundo de la logística, el término “picking” hace referencia a la selección y preparación de productos que forman parte de un pedido. Este proceso, que a simple vista puede parecer sencillo, es fundamental en la cadena de suministro y puede tener un impacto directo en la eficiencia de las entregas de última milla. En este artículo, exploraremos qué es el picking, por qué es tan importante y algunas prácticas recomendadas para optimizarlo y facilitar el trabajo de reparto.

¿Qué es el Picking?

El picking es el proceso mediante el cual un operario selecciona y organiza los productos de un pedido específico para prepararlos para su envío. Este proceso involucra identificar los artículos correctos en el almacén, recogerlos y empaquetarlos para que estén listos para ser transportados hasta el cliente. El picking eficiente no solo reduce el tiempo de preparación de los pedidos, sino que también minimiza errores, mejorando así la satisfacción del cliente.

¿Por qué es Importante el Picking en la Entrega de Última Milla?

Un picking desordenado o poco eficiente puede provocar retrasos, errores en la entrega y, en última instancia, una mala experiencia para el cliente. Esto es especialmente crítico en la entrega de última milla, donde cada minuto cuenta para cumplir con los plazos y expectativas del cliente. Además, una preparación ordenada facilita el trabajo de los repartidores al permitirles encontrar los paquetes rápidamente dentro de la furgoneta, reduciendo tiempos muertos y evitando confusiones durante la ruta.

Un picking eficiente logra:

• Optimizar el tiempo de los repartidores: Con un picking bien organizado, los paquetes se encuentran más rápido y en el orden correcto dentro del vehículo.
• Reducir los errores de entrega: Al minimizar la posibilidad de que un paquete incorrecto sea preparado o colocado en el sitio equivocado, se mejora la precisión de las entregas.
• Mejorar la experiencia del cliente: Un picking bien hecho ayuda a que los pedidos lleguen de forma puntual y completa.

¿Cómo Llevar a Cabo el Picking de Manera Eficiente?

A continuación, compartimos algunas de las mejores prácticas para optimizar el picking y maximizar la eficiencia del proceso de preparación de pedidos:

1. Organizar el Almacén con Rutas de Picking Lógicas

Diseñar un almacén con una organización lógica, que priorice los artículos más populares cerca de las áreas de picking, puede reducir significativamente el tiempo de búsqueda. Crear rutas de picking que minimicen los desplazamientos y optimicen los movimientos ayuda a que los operarios trabajen de manera más rápida y efectiva.

2. Implementar Sistemas de Picking por Zonas o Lotes

Existen diferentes métodos de picking, como el picking por zonas, donde el almacén se divide en secciones asignadas a diferentes operarios, o el picking por lotes, en el que se agrupan varios pedidos similares para recoger varios artículos al mismo tiempo. Seleccionar el método adecuado según el tipo y volumen de los pedidos puede mejorar la rapidez del proceso.

3. Utilizar Tecnología para Guiar el Picking

La tecnología juega un papel crucial en la modernización del picking. Soluciones como sistemas de picking por voz, escáneres de códigos de barras, y aplicaciones móviles ayudan a los operarios a encontrar los productos exactos rápidamente. Esto minimiza errores, agiliza el proceso y permite una actualización en tiempo real del estado de cada pedido.

4. Etiquetado y Clasificación Eficiente de los Paquetes

Una vez que los artículos han sido recogidos, es esencial etiquetar los paquetes de manera clara, con información como el nombre del cliente, dirección de entrega y número de pedido. Esto facilita la carga en la furgoneta y permite que el repartidor pueda identificar cada paquete de un vistazo.

5. Cargar la Furgoneta en Orden de Entrega

La manera en que se cargan los paquetes en la furgoneta es clave para optimizar la última milla. Organizar los paquetes en el orden en que serán entregados reduce el tiempo que el repartidor necesita para buscarlos y evita errores de carga. Este método también contribuye a que el conductor realice una ruta más rápida y sin interrupciones innecesarias.

6. Capacitar al Personal de Picking

Un equipo bien capacitado es fundamental para un picking eficiente. Los operarios deben comprender la importancia de la precisión y rapidez en el proceso de picking, así como las mejores prácticas de manipulación de productos y tecnología disponible.

Picking y Última Milla: Una Relación Crucial

Un picking bien organizado no solo agiliza la preparación de pedidos, sino que impulsa directamente la eficiencia en la fase de entrega. Gracias a un proceso de picking ordenado y eficiente, el equipo de reparto encuentra rápidamente los paquetes en la furgoneta, lo que reduce el tiempo en cada parada y mejora la experiencia tanto para los clientes como para los repartidores. Integrar buenas prácticas en el picking permite a las empresas de logística y e-commerce optimizar su última milla, disminuyendo costos y haciendo el proceso mucho más fluido.

Además, la planificación de rutas es un pilar esencial en este proceso: al organizar los paquetes según el recorrido óptimo, se evita la necesidad de reorganizar el vehículo y se facilita una carga en el orden de entrega adecuado. Esta sincronización entre el picking y la planificación de rutas ahorra tiempo al repartidor, quien puede realizar su ruta sin demoras ni pérdidas de tiempo buscando paquetes o haciendo ajustes en su trayecto. En última instancia, la combinación de un picking y una planificación de rutas eficientes reduce los costos operativos, mejora los tiempos de entrega, y permite a las empresas ofrecer un servicio más puntual y optimizado, aumentando así la satisfacción del cliente y maximizando los recursos logísticos.

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En un món cada cop més globalitzat, les eines digitals s’enfronten a un repte important: arribar a una audiència diversa, amb necessitats i preferències lingüístiques específiques. La localització, que no només inclou la traducció, sinó també l’adaptació cultural i funcional d’un programari a diferents contextos lingüístics, és un factor fonamental per a l’èxit d’una plataforma. En l’àmbit de la logística i la planificació de la darrera milla, on cada segon i cada detall compta, treballar en el mateix idioma que els usuaris fa que l’operativa sigui més fluida, clara i eficient.

A Routal, som conscients de la importància d’oferir una experiència d’usuari personalitzada i accessible. És per això que estem encantats d’anunciar que ara els usuaris podran utilitzar Planner en català, a més d’altres idiomes disponibles a la plataforma (Castellà, Anglès i Portugués). Però, per què és tan important la localització en plataformes de planificació com Routal? I com beneficia l’idioma català als nostres usuaris de parla catalana?

Per què la localització és clau en una plataforma de planificació?

1. Millora de la precisió i comprensió: Quan es treballa en la llengua pròpia, es redueixen les ambigüitats i s’eviten errors per falta d’entesa en els processos de planificació i operació. Això és especialment rellevant en plataformes que gestionen tasques complexes, com la creació d’itineraris o l’optimització de rutes de repartiment.

2. Augmenta la productivitat i l’agilitat: Les interfícies en llengua local permeten que els usuaris puguin treballar de forma més ràpida i natural, accelerant el procés d’aprenentatge de la plataforma i ajudant a que els equips es puguin centrar en les seves tasques de valor afegit.

3. Connexió amb el client final: En l’última milla, el client final és una peça fonamental. A través de Routal, els clients poden seguir l’estat dels seus lliuraments, rebre notificacions i proporcionar feedback. Oferir aquesta comunicació en la llengua preferida del client genera una experiència més còmoda i satisfactòria, que sovint es tradueix en una major fidelització i confiança cap a l’empresa.

4. Adaptació cultural per a una millor experiència d’usuari: Més enllà de la traducció, la localització també inclou elements visuals, formats de data i hora, o preferències d’estil. Aquests petits detalls fan que l’usuari senti la plataforma com a pròpia, ajustada a les seves expectatives i costums.

L’impacte del català a Routal Planner: què suposa aquesta novetat?

L’addició del català a Routal Planner representa una oportunitat única per a les empreses i usuaris de parla catalana. Aquests són alguns dels avantatges:

• Facilitat d’integració per a equips locals: Amb el català com a opció, els equips d’operacions i planificació poden utilitzar l’eina en una llengua que els resulta més pròxima, cosa que facilita la formació i ajuda a evitar malentesos en la gestió de rutes.

• Millora en la comunicació amb clients i conductors: Les notificacions, els missatges de seguiment i les enquestes de satisfacció poden enviar-se en català, oferint als clients finals un servei més proper i respectuós amb la seva llengua, un valor afegit per a moltes empreses locals.

• Contribució a la normalització lingüística: Per a moltes empreses, la inclusió del català en una plataforma internacional també té un component simbòlic important. Amb aquesta nova opció, Routal mostra el seu compromís per integrar-se en la realitat lingüística i cultural dels seus usuaris, contribuint a la normalització del català en l’àmbit empresarial i tecnològic.

Com activar l’idioma català a Routal Planner?

Activar el català a Routal Planner és senzill. Un cop a l’aplicació, només cal anar a Configuració > Idioma i seleccionar català dins del menú d’opcions. D’aquesta manera, la interfície, les eines de planificació i totes les comunicacions relacionades amb els lliuraments s’adaptaran automàticament a la llengua seleccionada.

Reflexions finals

L’addició del català a Routal Planner és una passa més en el nostre compromís per oferir una experiència completa, optimitzada i accessible a usuaris de tot arreu. La localització no només millora l’eficiència de les operacions, sinó que crea una relació més estreta entre l’empresa i els seus clients i equips. Aquest projecte ha estat possible gràcies al suport del Departament de Cultura de la Generalitat de Catalunya, que ha estat un aliat fonamental per fer realitat la integració de la llengua catalana a Routal Planner.

Amb aquest llançament, a Routal reafirmem la nostra aposta per la inclusió i l’adaptació cultural com a pilars de la nostra expansió. Esperem que aquest nou canvi sigui de gran ajuda per a les empreses i usuaris catalanoparlants, i us animem a provar-ho i experimentar els beneficis de treballar en la vostra llengua. Gràcies per confiar en nosaltres per a la gestió de la darrera milla!

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La transición hacia una distribución de última milla más sostenible se ha convertido en una prioridad para muchas empresas de eCommerce. Con el auge del comercio online y la creciente presión social por reducir el impacto ambiental, las compañías están buscando alternativas para disminuir las emisiones asociadas a las entregas de productos. Sin embargo, la sostenibilidad en la última milla no solo es una cuestión de voluntad empresarial, sino también de viabilidad económica. El reciente anuncio sobre el cierre de operaciones de Geever, una empresa pionera en la logística de última milla sostenible, destaca la complejidad del problema: ¿Cómo lograr que la distribución baja en emisiones sea también rentable?

El caso de Geever: Una lección sobre sostenibilidad y viabilidad

Geever, una compañía que abogaba por la reducción de emisiones en la distribución urbana, ha sido un ejemplo de cómo la innovación en la logística de última milla puede enfrentarse a retos financieros. Su proyecto apuntaba a crear una red de microhubs que permitiera reducir las distancias recorridas por los vehículos de reparto, utilizando transportes menos contaminantes, como bicicletas y vehículos eléctricos. Sin embargo, como muchos otros proyectos de distribución sostenible, Geever no logró conciliar la ambición ecológica con una operación rentable. Esto nos lleva a reflexionar sobre las barreras que enfrentan las empresas en este camino y cómo podría superarse este obstáculo para lograr un equilibrio entre sostenibilidad y costos.

¿Por qué los consumidores aún no apuestan por la última milla sostenible?

Uno de los grandes desafíos a los que se enfrentan las empresas de eCommerce es la reticencia de los consumidores a pagar más por envíos sostenibles. Aunque el compromiso con el medio ambiente ha crecido entre los compradores, muchos todavía priorizan el precio y la rapidez sobre la sostenibilidad. En un mercado donde el envío gratuito o de bajo costo es la norma, pedir un sobreprecio por opciones más ecológicas se convierte en un reto.

Las compañías que han implementado envíos con menor impacto ambiental, como el uso de vehículos eléctricos o entregas mediante bicicletas, se han encontrado con que los consumidores valoran estas opciones, pero no están dispuestos a asumir un coste adicional significativo. Según varios estudios, más del 50% de los clientes prefieren un envío rápido y económico a uno sostenible, lo que deja a las empresas de logística en una encrucijada: ¿cómo hacer rentable una operación ecológica si el consumidor no está dispuesto a pagar por ella?

El reto de la última milla sostenible y rentable: la eficiencia es clave

La clave para lograr una distribución de última milla sostenible y rentable radica en la eficiencia operativa. Las empresas deben optimizar sus recursos y procesos para reducir costos sin comprometer su impacto ambiental. La tecnología juega un papel crucial en este aspecto, permitiendo a las compañías de logística:

1. Optimizar rutas de entrega: Plataformas como Routal ayudan a crear rutas más eficientes, reduciendo kilómetros recorridos y, por ende, el consumo de combustible y las emisiones de CO2. Al usar inteligencia artificial para analizar el tráfico, la demanda y las condiciones de la ciudad, es posible asignar las mejores rutas a los vehículos eléctricos o bicicletas de reparto.

2. Consolidar envíos: Uno de los métodos más efectivos para reducir tanto costos como emisiones es la consolidación de pedidos. En lugar de realizar entregas individuales para cada cliente, las empresas pueden combinar múltiples pedidos en un solo trayecto, lo que maximiza la eficiencia y reduce el número de vehículos necesarios en las calles.

3. Uso de hubs urbanos: Al igual que lo intentó Geever, los microhubs urbanos permiten acercar los productos a los clientes finales y realizar las entregas de última milla de manera más ágil y sostenible. Estos puntos intermedios permiten a las empresas minimizar los recorridos y aprovechar al máximo los vehículos de reparto de baja o nula emisión.

¿Cómo hacer que la sostenibilidad sea atractiva para los consumidores?

La sostenibilidad en la última milla no solo depende de la tecnología y la eficiencia; también requiere un cambio en la mentalidad del consumidor. Las empresas deben encontrar formas de incentivar a los clientes para que elijan opciones de entrega más ecológicas, sin que esto suponga una barrera de precio. Algunas estrategias que han comenzado a funcionar incluyen:

• Recompensas por elegir opciones sostenibles: Ofrecer descuentos futuros, puntos de fidelidad o beneficios adicionales a los consumidores que opten por un envío más ecológico.

• Transparencia sobre el impacto ambiental: Mostrar de manera clara y directa cómo las decisiones de los consumidores impactan en el medio ambiente puede motivar a muchos a cambiar sus hábitos de consumo.

• Envios programados: En lugar de priorizar la entrega en 24 horas, permitir a los clientes elegir envíos más lentos pero consolidados puede reducir las emisiones y, a la vez, disminuir los costos logísticos.

El futuro de la última milla sostenible

El cierre del proyecto de Geever deja claro que la transición hacia una última milla más sostenible aún enfrenta importantes retos. Sin embargo, la demanda de soluciones logísticas bajas en emisiones sigue creciendo, impulsada por regulaciones más estrictas en muchas ciudades y por un cambio de mentalidad progresivo en la sociedad.

El reto para las empresas de eCommerce y logística está en encontrar el equilibrio entre sostenibilidad y rentabilidad, algo que solo puede lograrse mediante una mayor inversión en tecnología, innovación en los modelos de negocio y un esfuerzo por involucrar al consumidor en la solución.

En definitiva, la sostenibilidad en la última milla no es solo una cuestión de elección, sino de necesidad, y lograr que sea viable económicamente pasa, inevitablemente, por hacer que la eficiencia y la innovación tecnológica sean los pilares de esta transformación.

Este es un momento clave para que las empresas logísticas y de eCommerce redefinan sus estrategias y apuesten por una última milla que sea, no solo baja en emisiones, sino también rentable y eficiente. ¿Estás listo para optimizar tu logística? Descubre cómo Routal puede ayudarte a dar ese paso hacia la sostenibilidad con rutas inteligentes y eficientes.

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Google Maps es, sin duda, una de las herramientas más populares para encontrar rutas en el día a día. Su interfaz amigable y su capacidad para ofrecer la ruta más rápida entre dos puntos lo convierten en un aliado ideal cuando necesitas ir de un lugar a otro. Sin embargo, cuando el desafío es planificar rutas con múltiples destinos, Google Maps se queda corto.

¿Cómo se optimizan rutas en Google Maps?

Usar Google Maps para planificar rutas es bastante sencillo:

1. Añades tu punto de partida y tu destino.

2. Si necesitas pasar por otros lugares, puedes añadir hasta 9 paradas adicionales.

3. Eliges la ruta que te parezca más conveniente según las sugerencias del sistema.

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Esta funcionalidad es perfecta si solo tienes que visitar unos pocos lugares. Google Maps te permite ver las condiciones del tráfico en tiempo real y ajustar sobre la marcha si encuentras algún obstáculo.

Las limitaciones de Google Maps para rutas complejas

Cuando se trata de planificar rutas con más de 9 paradas o cuando necesitas optimizar el orden de estas paradas para ahorrar tiempo y combustible, Google Maps presenta varias limitaciones importantes:

1. Máximo de 9 destinos: Esta es probablemente la limitación más clara. Si necesitas visitar más de 9 lugares, tendrás que dividir tu ruta en varias partes, lo cual complica la planificación y aumenta el riesgo de errores.

2. Sin optimización automática del orden: Google Maps no reorganiza tus paradas para darte el orden más eficiente. Esto significa que eres tú quien debe decidir el orden de las visitas, lo cual puede ser complicado si no tienes en cuenta aspectos como el tráfico, las distancias o las ventanas horarias.

3. Falta de funciones avanzadas: Google Maps no ofrece funcionalidades avanzadas necesarias para las operaciones de última milla, como la capacidad de gestionar grandes volúmenes de destinos o de calcular la mejor ruta según las necesidades del negocio (prioridades de entregas, horarios, restricciones de vehículos, etc.).

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Entonces, ¿para qué es realmente útil Google Maps?

Donde Google Maps brilla es en encontrar la ruta más rápida entre dos puntos. Si solo necesitas ir de un lugar a otro, o hacer una pequeña cantidad de paradas (menos de 10), es una opción rápida y eficaz. Además, su integración con los informes de tráfico en tiempo real te permite ajustar tus planes si encuentras algún obstáculo.

Sin embargo, más allá de estos casos simples, Google Maps no está diseñado para gestionar rutas complejas.

Alternativas a Google Maps para la optimización de rutas

Si manejas un negocio que requiere planificar rutas complejas, como empresas de delivery, transportistas o cualquier operación logística con múltiples entregas diarias, es necesario dar un paso más allá. Herramientas especializadas como Routal ofrecen:

• Optimización automática del orden de paradas: Las rutas se reorganizan automáticamente para reducir el tiempo total y el kilometraje, teniendo en cuenta factores como el tráfico, las ventanas horarias y la prioridad de las entregas.

• Capacidad para manejar rutas con decenas o incluso cientos de destinos.

• Visibilidad completa: Tanto los conductores como los gestores pueden ver el progreso en tiempo real y ajustarse a cambios inesperados.

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Conclusión

Google Maps es una excelente herramienta para quienes necesitan llegar del punto A al punto B de la manera más rápida. Sin embargo, si tu objetivo es optimizar rutas con múltiples paradas, necesitarás una herramienta más robusta que te permita planificar, organizar y ajustar de manera automática y eficiente.

Para negocios que dependen de la logística de última milla, como el delivery o el transporte de mercancías, herramientas como Routal son esenciales para gestionar rutas de manera óptima, reducir costes y mantener a los clientes satisfechos.

¿Listo para dar el siguiente paso en la planificación de rutas? 🚀

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La logística de última milla se ha convertido en un factor decisivo para el éxito de las empresas de reparto, ya que los clientes esperan entregas más rápidas, seguimiento en tiempo real y un servicio personalizado. Sin embargo, gestionar esta fase del proceso no es fácil. Problemas como rutas ineficientes, entregas fallidas y mala comunicación entre conductores y clientes pueden tener un impacto negativo en tu negocio, aumentando los costos operativos y afectando la satisfacción del cliente.

En este post, te ayudaremos a identificar los problemas logísticos más comunes en la última milla y cómo resolverlos de manera efectiva. Al final, veremos cómo una solución como Routal puede optimizar todo el proceso, facilitando la gestión y aumentando la eficiencia.

Problemas logísticos comunes en la última milla

1. Rutas ineficientes

Uno de los mayores problemas que enfrentan las empresas de última milla es la planificación de rutas. La falta de una buena optimización puede generar trayectos más largos, mayores tiempos de entrega y un uso ineficiente del combustible. Por ejemplo, si un conductor tiene que recorrer varios kilómetros adicionales porque la ruta no fue diseñada correctamente, se incrementan los costos y el tiempo de entrega se alarga.

2. Entregas fallidas

Las entregas fallidas son otro desafío. Ya sea porque el cliente no está disponible en el momento de la entrega o porque se proporciona una dirección incorrecta, cada intento fallido significa más tiempo y dinero perdido. Además, los retrasos repetidos pueden generar frustración en los clientes, afectando su percepción del servicio.

3. Falta de visibilidad en tiempo real

Tanto los clientes como los administradores logísticos demandan visibilidad en tiempo real. Sin una plataforma que permita monitorear el progreso de los repartos, es difícil anticipar problemas, como retrasos o cambios en las condiciones de tráfico. Esto también afecta la capacidad de dar una respuesta rápida ante cualquier inconveniente.

4. Problemas en la comunicación con los conductores

Cuando la comunicación entre los planificadores de rutas y los conductores es deficiente, se pueden cometer errores como entregas fuera de orden o desvíos innecesarios. Además, los conductores pueden enfrentar problemas no previstos durante la jornada, como calles cerradas o cambios en las condiciones de tráfico, sin la capacidad de recibir instrucciones claras y en tiempo real.

Soluciones a los problemas logísticos

1. Implementación de herramientas de optimización de rutas

Una forma efectiva de solucionar las rutas ineficientes es implementar software de optimización de rutas que tenga en cuenta factores como la distancia, el tráfico y las ventanas de tiempo de los clientes. Al optimizar las rutas, puedes reducir tanto el tiempo como el costo de las entregas. Por ejemplo, una panadería local que ofrece reparto diario optimizó sus rutas, lo que le permitió reducir en un 15% los kilómetros recorridos y realizar entregas más puntuales.

2. Mejora de la precisión en la planificación de entregas

Para minimizar las entregas fallidas, es esencial contar con un sistema que verifique las direcciones, que permita a los clientes ajustar su disponibilidad en tiempo real y que integre notificaciones automáticas. Con esta mejora, una empresa de alimentos frescos consiguió reducir sus entregas fallidas en un 20%, simplemente ofreciendo a los clientes la opción de reprogramar sus entregas fácilmente.

3. Monitoreo en tiempo real

La visibilidad en tiempo real ayuda a las empresas a reaccionar rápidamente ante cualquier imprevisto. Los administradores pueden supervisar el progreso de cada entrega y hacer ajustes si surgen problemas, como desvíos de tráfico o bloqueos en las calles. Además, el cliente también puede rastrear su pedido en todo momento, lo que mejora su experiencia y confianza en el servicio.

4. Comunicación eficiente con los conductores

Una buena comunicación es clave para una operación sin interrupciones. Mediante el uso de aplicaciones móviles que conecten a los conductores con los planificadores, las empresas pueden ofrecer soluciones rápidas a cualquier problema en el camino, optimizando las rutas sobre la marcha y proporcionando indicaciones claras.

Cómo Routal puede ayudarte a resolver estos problemas

Aquí es donde Routal entra en juego. Routal ofrece una solución integral que resuelve los problemas logísticos más comunes en la última milla.

• Optimización de rutas: Routal utiliza algoritmos avanzados que planifican las rutas más eficientes en función de múltiples variables, como tráfico, tiempos de entrega y ubicaciones. Esto te permite reducir tiempos de recorrido y costos operativos.

• Notificaciones y comunicación en tiempo real: Los conductores pueden estar siempre conectados con los planificadores, lo que garantiza una respuesta rápida ante cualquier imprevisto. Además, los clientes reciben notificaciones automáticas y pueden seguir el estado de sus pedidos en tiempo real.

• Visibilidad completa de las entregas: Routal ofrece un panel en el que los gestores pueden monitorear todas las entregas en curso, anticipando problemas y ajustando rutas cuando sea necesario. Esto no solo mejora la eficiencia operativa, sino que también aumenta la satisfacción del cliente.

• Reducción de entregas fallidas: Con la validación de direcciones y la posibilidad de que los clientes ajusten su disponibilidad, Routal reduce el riesgo de entregas fallidas, lo que optimiza los recursos y mejora la experiencia del usuario final.

En conclusión, la logística de última milla presenta múltiples desafíos que, si no se gestionan adecuadamente, pueden afectar seriamente tu negocio. La clave para resolverlos está en identificar los problemas a tiempo e implementar las soluciones adecuadas. Con una herramienta como Routal, puedes optimizar tus operaciones, mejorar la satisfacción de tus clientes y reducir los costos, asegurando un servicio de entrega eficiente y de alta calidad.

¡Comienza a resolver los problemas logísticos en tu empresa con Routal hoy!

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Transporte capilar: ¿Qué es, características e importancia en la logística?

El concepto de transporte capilar es crucial en la logística moderna, especialmente en el ámbito del transporte de última milla. Este tipo de transporte se refiere a la distribución de mercancías en áreas urbanas densamente pobladas, donde los vehículos deben acceder a calles estrechas o zonas de difícil acceso. Su nombre deriva del parecido con los capilares sanguíneos, que distribuyen la sangre a cada rincón del cuerpo, de manera similar a cómo el transporte capilar lleva los productos hasta el consumidor final.

Características del transporte capilar

1. Distancias cortas y frecuentes: Este tipo de transporte se realiza en zonas urbanas, lo que implica rutas más cortas pero con paradas frecuentes.

2. Vehículos pequeños y ágiles: Los vehículos utilizados suelen ser más pequeños, como furgonetas o incluso bicicletas de carga, adaptados para maniobrar en áreas con limitaciones de espacio o restricciones de acceso.

3. Alta densidad de entregas: Debido a la naturaleza de las áreas urbanas, el transporte capilar suele tener un alto volumen de entregas concentradas en distancias cortas, lo que requiere una planificación precisa.

4. Tecnología avanzada: Para hacer frente a la complejidad, se utiliza tecnología de optimización de rutas, como la ofrecida por Routal, que permite reducir tiempos de entrega, costos operativos y emisiones de carbono.

Importancia del transporte capilar en la logística

El transporte capilar es fundamental para garantizar que los productos lleguen al consumidor final de manera rápida y eficiente. En un mundo donde la demanda de entregas inmediatas sigue en aumento, optimizar esta fase de la cadena logística es esencial para:

• Mejorar la experiencia del cliente: Las entregas rápidas y puntuales influyen directamente en la satisfacción del cliente, lo que puede traducirse en lealtad hacia la marca.

• Reducir costos operativos: Una buena gestión del transporte capilar permite maximizar la eficiencia de cada ruta y reducir costos por combustible y mano de obra.

• Reducir el impacto ambiental: Al optimizar las rutas y utilizar vehículos más pequeños y ecológicos, se puede reducir la huella de carbono, lo cual es cada vez más relevante para las empresas que buscan ser más sostenibles.

Conclusión

El transporte capilar es una pieza clave dentro de la logística moderna, especialmente en la era del comercio electrónico. Las empresas que logran optimizar esta última etapa del proceso de distribución no solo ahorran costos, sino que también mejoran significativamente la experiencia de sus clientes. Soluciones como Routal facilitan esta optimización mediante el uso de tecnología avanzada, adaptada a los desafíos que presentan las áreas urbanas.