3 chaves para ter sucesso ao integrar tecnologia em PMEs

Um dos principais medos e freios enfrentados pelas PMEs em face da digitalização é Integre a tecnologia. A dicotomia entre escolher uma solução abrangente ou soluções específicas para cada problema. A vantagem da primeira opção é que você está lidando com um provedor, tudo é discutido e você não deve ter muitos problemas. O problema é que isso provavelmente não resolve seus processos da melhor maneira e você precisa se esforçar muito para adaptar sua empresa à solução. A outra opção, pequenos especialistas, geralmente fornece uma solução melhor para cada processo, mas há uma dificuldade em fazer com que os aplicativos conversem entre si. Isso significa que duas empresas colaboram, se integram e isso pode ser um desafio.

Sistemas e soluções tecnológicas mais complexos são cada vez mais necessários para otimizar as operações. A tendência de uma solução única para todos (uma solução para tudo) é cada vez mais difícil de encontrar e, à medida que as empresas crescem, elas exigem soluções mais específicas; portanto, os projetos de integração estão se tornando mais comuns, mas, acima de tudo, mais necessários.

Para dar ótimos exemplos, um dos maiores sucessos da Inditex foi ter um único estoque centralizado entre armazéns e lojas, o que nos permite ter o status de cada uma das peças de roupa em tempo real e obter maior sucesso em um ambiente omnicanal em que o cliente compra on-line, é enviado de vários centros para ser consolidado na loja e para o cliente retirar na loja comprando um acessório que encontrou por acaso. Mas algo assim não está disponível apenas para grandes empresas, as PMEs também têm muito a dizer, e sua escala torna os projetos muito mais fáceis, rápidos e baratos de implementar.

Os benefícios da integração de sistemas são melhorias diretas na produtividade e na qualidade do serviço que prestam, processos operacionais padronizados e otimizados, facilidade nos processos internos, redução de erros e também homogeneização dos dados.

Por que é apresentado como um freio ou desafio, ou Por que isso traz tantas dores de cabeça para as empresas? Principalmente porque muitas empresas não têm a experiência, os recursos para desenvolver esses projetos internamente ou pessoal com o conhecimento para liderar um projeto desse tipo. A solução, terceirizar esses projetos e, sem uma boa assessoria, o projeto pode ser uma grande dor de cabeça. Por esse motivo, procurar um fornecedor que conheça o negócio, as ferramentas a serem integradas e que tenha experiência em projetos semelhantes são a chave do sucesso para que um projeto de integração seja bem-sucedido, se desenvolva rapidamente e dentro do orçamento.

Infelizmente, às vezes a digitalização traz altos custos que as empresas não querem enfrentar devido à dúvida se realmente haverá um retorno sobre esse investimento. A digitalização com bom senso, aprimorando e agilizando processos, sem dúvida, gera ótimos retornos de investimento. Por esse motivo, é essencial que as empresas tenham um orquestrador que entenda a necessidade do negócio, os processos da empresa e os pontos que impedem a organização de otimizá-los por meio da digitalização. O parceiro realmente implementará essa melhoria, mas ela exige uma coordenação de alto nível, que será a chave para o sucesso.

Estratégia, conhecimento e execução.

Hoje em dia, a execução é a parte mais fácil de todas. Existem diferentes tipos de integrações, dependendo dos sistemas disponíveis e do objetivo. Os mais usados são os de APIS (Interface de programação de aplicativos) onde os dados são transmitidos de um lado para o outro de forma rápida e segura. É o mais usado, pois é mais simples de executar e oferece ótimo desempenho. Eles são usados para inserir informações em nossa plataforma. Por outro lado, o mais usado para extrair informações é a integração por Webhooks, em que o sistema externo recebe dados quando há um evento na plataforma.

Na Routal, trabalhamos continuamente para tornar as integrações uma oportunidade de otimizar ainda mais os processos da empresa, digitalizar e automatizar tarefas que não agregam valor e concentrar o trabalho dos funcionários nos pontos em que uma pessoa realmente fornece mais valor.

História de sucesso da Quaker State: Integrando o SAP

Estado Quaker é uma empresa líder na distribuição de óleos e lubrificantes para veículos no México. Em 2020, eles precisaram padronizar o procedimento de entrega de mercadorias e homogeneizar suas operações para não depender de uma ou mais pessoas para a substituição de pessoal. Diante dessa situação, eles implementaram a solução Routal.

Graças ao planejador de rotas Planejadores inteligentes conseguiram unificar os processos em um, além de gerar um único procedimento que estaria disponível para qualquer trabalhador, independentemente do nível de treinamento.

Antes da integração, as rotas de entrega eram realizadas manualmente, eles passavam horas diárias no processo de planejamento, havia pouco monitoramento da operação e a obtenção de qualquer relatório sobre métricas de desempenho era um investimento de dezenas de horas, o que limitava muito a capacidade de tomar decisões de melhoria.

Depois que a integração do sistema SAP com o Routal foi implementada, o planejamento de rotas começou a ser realizado de forma automatizada e em minutos. O risco da figura do planejador de rotas e a dependência dessa pessoa foram completamente reduzidos. A criação de relatórios de métricas também foi automatizada para melhorar o controle e o monitoramento de seus processos de distribuição e, o mais importante: os dados foram reconciliados e validados. Assim, todo o processo foi padronizado e otimizado.

”O Routal Planner é essencial para nós. Isso nos poupa tempo de planejamento e nos torna mais competitivos em relação aos nossos concorrentes.” Seu gerente tem sua opinião.

História de sucesso da Lácteas del Jarama: Integrando o AS 400

Lácteas del Jarama É uma das empresas de laticínios mais importantes da Espanha, foi a primeira empresa a introduzir mussarela em nosso país e sua história a sustenta como uma das principais empresas de laticínios no setor de food service.

A implementação bem-sucedida do Routal deveu-se à integração bem-sucedida de seu sistema ERP, um IBM AS400, um sistema extremamente robusto, mas difícil de integrar. Poder contar com um parceiro como Nakima ajudou a realizar a integração em apenas 3 semanas de trabalho e, assim, reduzir o tempo de inicialização para pouco mais de um mês.

A liderança interna identificou claramente a necessidade de eliminar etapas do processo que concentrariam o pessoal de logística no que realmente agrega valor: “Entregue rapidamente, com o menor custo e oferecendo o melhor serviço possível”.

A experiência de trabalhar com profissionais especialistas nesse tipo de projeto significa que as empresas podem pensar mais e querer melhorar outros processos que pareciam impossíveis de melhorar.

Na Routal, trabalhamos para agilizar os processos de integração por meio de parceiros com muita experiência em todos os tipos de tecnologias e negócios, alcançando o sucesso para que os projetos sejam bem-sucedidos.

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