En términos generales, podría decirse que la logística es el conjunto de todos aquellos procesos necesarios con el fin de que un producto o servicio llegue al usuario final; principalmente abarca las operaciones de transporte, almacenamiento y distribución.

A su vez, y debido al constante cambio en los procesos y maneras de hacer, en gran medida debido a los avances tecnológicos, coexisten diferentes modalidades en los procesos, como es el caso de la logística inversa.

La logística inversa es un concepto muy amplio que puede llegar a abarcar un sinfín de actividades ya que, por ejemplo, algunas de ellas cuentan con finalidades ecológicas (con el objetivo de evitar el perjuicio al medioambiente) u otras con fines únicamente comerciales o productivos, ya que su proceder está interconectado a la oferta del mercado.

Entonces… ¿Qué es la Logística Inversa?

Con el auge de los ya conocidos ecommerce, los procesos logísticos se han visto abocados a adaptarse y actualizarse a las nuevas tendencias y procesos de mercado para así mantener la competitividad frente a otras empresas. Uno de los aspectos en los que más ha tenido que adaptarse la logística debido a estos comercios b2c es, precisamente, en la logística de las devoluciones o retorno (aquellos usuarios que han comprado algún artículo por internet y quieren llevar a cabo la devolución del mismo de manera directa).

De este modo, puede definirse a la logística inversa como el conjunto de prácticas y procesos encargados de la gestión de las devoluciones y retornos de aquellos productos adquiridos por los usuarios. Las citadas devoluciones o retornos se gestionan desde los puntos de venta de los productos hasta el propio fabricante (para llevar a cabo la reparación, reciclaje o eliminación del producto al menor coste posible).

Asimismo, la logística es ya un proceso más y de importancia vital en el momento de la planificación de la cadena de suministro para la satisfacción del cliente final.

¿Qué diferencias hay entre la logística al uso y la logística inversa?

La infraestructura requerida para poder gestionar los procesos de la logística inversa son, por norma general, los mismos que para cualquier otra proceso de la logística al uso. No obstante, sí que podemos encontrar diferencias tanto en su planificación como en el seguimiento de la misma: la operativa es distinta, ya que ahora el cliente es quién puede actuar como «almacén» y esperar la recogida de su producto para la posterior evaluación y remuneración económica. De este modo, deben de plantearse y tenerse en cuenta nuevos procesos adaptados, como el pickup del usuario o el tratamiento del producto de devolución.

Tipos de Logística Inversa

Según el artículo sobre Logística Inversa de la empresa Imatica, especializada en servicios de informática y softwares de gestión, pueden diferenciarse dos tipos de logística inversa debida a la diferencia de su planteamiento u objetivos.

Empresarial: consiste en la gestión de las devoluciones que los clientes efectúan a los inventarios o fabricante.

Ecológica: una de las prioridades de la logística inversa es, precisamente, la reducción del impacto medioambiental a causa de las actividades empresariales. Por ello, es muy popular también su uso para el tratamiento de residuos, como es el reciclaje (se agrupan objetos desechados para su posterior proceso de recuperación y así propiciar su aprovechamiento).

Beneficios de la Logística Inversa

Los beneficios de la logística inversa son diversos, ya que pueden incidir tanto en una mejor imagen corporativa de la empresa como también contribuir a una reducción de los costes. Asimismo, también es preciso destacar el enorme beneficio medioambiental en la logística inversa ecológica gracias a prácticas como el reciclaje.

En lo económico, este tipo de logística puede ser notablemente beneficiosa ya que se reduce tanto en tiempo como en costes debido a que no es necesaria la inversión en nuevos materiales en la cadena de producción.

Asimismo, y teniendo en cuenta la tipología, con la «logística invertida ecológica» se promueve la protección del medioambiente siempre y cuando se lleven acabo prácticas como el reciclaje (se crean materias primas provenientes de residuos, generando así un segundo ciclo de vida a los productos). Todo ello también contribuye a la mejora de la imagen corporativa de la empresa ya que todas las acciones que tomen partido en la sostenibilidad son cada vez más reconocidas y mejor valoradas.

Por todo ello es preciso que la logística inversa sea cada vez más óptima y eficiente, ya que la capacidad de gestión con la que cuenta cualquier compañía para la gestión de servicios como es el retorno de productos o las devoluciones de clientes va a determinar el éxito empresarial de la misma.

Del mismo modo que con la logística tradicional y los servicios de entrega de última milla, la logística inversa necesita también de una planificación medida y optimización de la misma, ya que las exigencias de los usuarios serán las mismas: una experiencia satisfactoria tanto en calidad como en lo económico con recogidas a tiempo y devoluciones rápidas.

Para poder planificar una logística inversa que cumpla con las necesidades de los usuarios es imprescindible la adopción de un sotfware de gestión de la última milla que permita la eficiencia y optimización de todos los recursos disponibles en tu compañía.

Con Routal Planner obtendrás un software especializado que logre realizar las distintas operativas que involucran la logística inversa como es la recogida y devolución de productos, gracias a una planificación óptima del proceso y con un seguimiento a tiempo real de su desarrollo. A continuación, te mostramos un breve vídeo en el que te enseñamos de qué manera realizar este tipo de operativas de manera sencilla y, sobre todo, eficiente gracias al uso de Planner.

Optimizar el uso de recursos, especialmente aquellos que tengan un beneficio medioambiental es, cada vez en mayor medida, un reto extendido para la sociedad, especialmente en el sector logístico.

Debido a la complejidad de las operativas logísticas, muchas compañías afrontan el reto de reducir costes a la par que verse obligadas a optimizar el uso y gestión de los recursos, como en el caso de la energía. Todo ello, aúna no únicamente una consciencia y preocupación medioambiental sino también la preocupación por mantenerse competitivo frente al resto de compañías.

En este artículo analizamos la importancia de implementar acciones que permitan garantizar el buen uso de los recursos energéticos para alcanzar un futuro más sostenible dentro de tu compañía.

Situación actual

El sector servicios, también conocido como sector terciario, es aquel cuyas actividades económicas radican en la distribución y consumo de bienes para así poder satisfacer la demanda de los usuarios. A su vez, dicho sector engloba como subsector la logística y transporte, industrias clave para el desarrollo y buen funcionamiento de aquellas economías más desarrollada.

No obstante, la industria logística es un sector en el que convive mucha competencia y, dadas las exigencias cada vez más específicas de los usuarios, la mejora de la eficiencia energética dentro del propio proceso logístico se ha convertido en factor clave para que las compañías logísticas puedan continuar con una oferta de precios ajustada pero sin restar la calidad de su servicio.

Por ello, es imprescindible la implementación de soluciones capaces de integrar en sus procesos logísticos mecanismos de ahorro energético para así lograr una optimización de los recursos además de mantenerse en un nivel competitivo exigente como es el logístico.

En consonancia con ello, según las declaraciones de Fernando López Zamora, Jefe de Desarrollo de EDF Fenice Ibérica, en la jornada “Eficiencia energética en las instalaciones logísticas” la eficiencia energética es «una herramienta de competitividad y sostenibilidad para la empresa”.

Haciendo hincapié en el hecho de que “la industria de hoy se debe preparar para competir mañana. Y la energía y el medio ambiente se sitúan en el centro de esta transformación. Por eso, esa preparación implica que haya una digitalización de la industria logística con tecnologías digitales que mejoren la eficiencia de instalaciones y procesos; que apuesten por la sostenibilidad con usos y consumos eficientes de los recursos; y que inviertan en competitividad para ser capaces de producir lo mismo consumiendo menos”.

Medidas

Sistema de gestión de flotas: la incorporación de softwares especializados en la gestión de flotas permitirá la planificación de rutas más cortas a la par que eficientes además de lograr también un mayor y mejor aprovechamiento de los recursos, ya que se podrán tener en cuenta las capacidades de los vehículos, entre otros.

Almacenes: La incorporación de almacenes automáticos se ha consolidado como una solución eficiente para la optimización energética debido a que asegura un mayor aprovechamiento de los recursos, tanto espaciales como operativos (sistemas de gestión de almacenes inteligentes).

Vehículos eléctricos: la electrificación de vehículos es cada vez un proceso de mayor popularidad gracias a una significativa mejora de la tecnología, la reducción del coste final para los usuarios junto con un menor coste de uso y la inexistencia de limitaciones en el uso (los gobiernos de las grandes ciudades han implementado las que se conocen como Zonas de Bajas Emisiones con el fin de restringir el acceso a las ciudades a todos aquellos los vehículos que sean más contaminantes). Iniciativas como la de la empresa Avia, quienes han desarrollado recientemente el modelo EV12, un vehículo específicamente desarrollado para la ciudad con propulsión 100% eléctrica lo que hace de él un vehículo respetuoso con el medioambiente.

Beneficios del ahorro energético

Con la implementación de medidas más sostenibles que ayuden al ahorro energético en las operativas habituales de cualquier compañía, se obtendrán en consecuencia grandes ventajas para tu empresa:

1. Disminución de los costes: El cambio de perspectiva en las operativas logísticas, haciendo de ella un sector mucho más sostenible traen consigo también beneficios económicos, ya que la planificación de rutas eficientes logrará aumentar la productividad a la vez que reducir el gasto en combustible, entre otros.
2. Disminución de la huella de carbono: Gracias a las nuevas formas de proceder en logística como el uso de vehículos eléctricos o la optimización de las rutas, se reduce el impacto de las operaciones logísticas en el medio, minimizando así la conocida huella de carbono y mejorando la calidad vida en las ciudades.
3. Mejora de la imagen corporativa: Actualmente, las organizaciones entienden la sostenibilidad como una cuestión prioritaria, y así se refleja en su propuesta de valor. Por ello, cada vez más empresas tienen más en cuenta la sostenibilidad en su actividades y, también, como propuesta de valor en sus estrategias de marketing y comunicación.

¿Cómo sumarte al ahorro energético en logística? Con un uso eficaz de los recursos y procesos logísticos como, por ejemplo, planificando rutas más eficientes y cortas o el uso de vehículos menos contaminantes. Todo ello no solo contribuirá a la eficiencia ambiental sino también a una mayor rentabilidad económica para las empresas. Si quieres saber más acerca de logística y sostenibilidad no te pierdas nuestro artículo acerca de la Logística Verde.

Súmate a la eficiencia energética con Routal Planner para obtener planificaciones de rutas un 30% más eficientes y sostenibles.

El próximo 26 de noviembre, es decir, en exactamente 50 días se celebrará una nueva edición del Black Friday. Un evento comercial de origen estadounidense que ha logrado instaurarse con gran fuerza alrededor del mundo en los últimos años.

Aún con la pandemia de la covid-19 muy presente y sus inevitables consecuencias comerciales , especialmente la desproporcionada subida de los precios de los fletes marítimos (con notable impacto en el comercia entre China y Europa), el tradicional viernes de Black Friday va a seguir adelante, pese a la «metamorfosis» de la situación.

En este artículo te ofrecemos las claves y aspectos predominantes de la última edición del viernes negro más comercial para que puedas conocer de primera mano las expectativas y previsiones del Día D logístico.

Colapso y subida de precios en los fletes marítimos: ¿Cómo afecta al Black Friday 2021?

A lo largo del último año y medio el comercio electrónico se ha topado de lleno con distintas problemáticas que afectan al buen desarrollo del mismo. Uno de los primeros contratiempos para el ecommerce ha sido, sin duda, consecuencia de la covid-19: durante el confinamiento, muchos comercios online no fueron capaces de abastecer la ingente demanda, provocando así a diversos problemas logísticos e incluso el colapso. Asimismo, el ya popular encallamiento del buque Evergreen y el consecuente atasco del canal de Suez, cuyas consecuencias fueron graves retrasos para muchas empresas a escala mundial.

Del mismo modo, en las últimas semanas se ha extendido la ya conocida crisis de los contenedores, cuyo impacto ha llegado a tambalear la economía mundial además de provocar el cierre de algunos puertos como es el caso de China. Para el país asiático, la clausura de una terminal del que es actualmente el mayor puerto en cuanto a tráfico de contenedores se refiere a escala mundial ha provocado demoras, dificultades además de un futuro incierto para todos los ecommerce, especialmente de cara a la próxima edición del Black Friday 2021 y la temporada de Navidad, los dos periodos con mayor número de ventas de todo el año.

Es preciso recalcar que el conjunto de toda esta problemática en la red logística no únicamente tiene consecuencias en lo que se refiere a los tiempos de entrega, sino también en el precio final para los usuarios (con un mayor tiempo de transporte, mayor coste del mismo).

¿Y cuál es la alternativa? Empresas como Alibaba han encontrado en el transporte por avión una alternativa temporal para poder mantener su operativa logística, solución provisional que les ha permitido mantener los tiempos de entrega de sus clientes en el mercado europeo.

Previsiones para el Black Friday 2021

Gracias al artículo Estadísticas del Black Friday 2021: 10 cifras que debes conocer de la mano de la empresa Oberlo, te ofrecemos a continuación una recapitulación de algunas de las estadísticas más significativas para el sector logístico de cara a la próxima edición del Black Friday.

Previsiones de ventas

Muchos usuarios escogen el Black Friday como fecha señalada para adelantar las compras navideñas con grandes descuentos dada la cercanía entre ambas fechas.

De hecho, en la edición de 2020 del Black Friday las ventas fueron tan altas que llegaron a representar el 30% de la facturación anual.

Pese a no contar aun con previsiones para la edición de Black Friday 2021, desde compañías como eMarkerter estiman que únicamente en Estados Unidos el aumento de las ventas online para esa fecha sea del 11,3% aproximadamente.

Un tercio de los adultos españoles planea comprar en el Black Friday 2021

Para esta próxima edición de Black Friday, la previsión es que aproximadamente 13 millones de españoles realicen compras en el famoso «viernes negro». De todos ellos, se estima que el 78,41% realizarán sus compras de manera presencial mientras que el 21,59% las realizarán a través del comercio electrónico. En lo referente a las franjas de edad, se estima que es precisamente la generación la que prevé gastar más a lo largo de la jornada.

Gasto medio en Black Friday 2021

Según la empresa Deloitte el gasto medio entre los españoles será de 127 euros durante el fin de semana del Black Friday, incluyendo también el conocido Cyber Monday. De este modo, dicho gasto medio por persona supondría que los españoles gastarán ya en fechas de Black Friday el 23% del presupuesto reservado para las fechas navideñas.

Cabe destacar que en otros países, como es el caso de México, el gasto promedio por ciudadano es de 279 dólares americanos, un desembolso notablemente mayor.

Los productos más vendidos

Los productos más aclamados por los usuarios para el Black Friday son, en primer lugar, los tecnológicos, con total del 39’2% de las ventas totales. En segundo lugar otra gran estrella de esta fecha tan señalada son los productos de moda y complementos, con un total del 33’74% de las ventas. Y, por último, los planes de ocio y entretenimiento, quienes obtienen la medalla de bronce en porcentaje de ventas, ya que ronda el 7’55% del total.

¿Quieres que el Black Friday sea un éxito para tu empresa? ¡Tenemos la solución! Visita nuestro artículo Ecommerce: 5 herramientas esenciales para sobrevivir en 2021 para conocer los aplicativos más interesantes para tu compañía.

Tendencias logísticas en el ecommerce

Es sabido que las empresas de paquetería tienen muchas dificultades en ofrecer un buen servicio durante estas fechas. Ni las infraestructuras ni el personal está adaptado al incremento tan brusco de operaciones. Por esta y otras razones está empezando a aparecer una tendencia en grandes ecommerce. La internalización de procesos de reparto en las zonas con mayor densidad de pedidos.

Actualmente, sólo las empresas con una gran capilaridad de almacenes (tiendas) y requisitos como el frío están apostando por este cambio, como por ejemplo Mercadona que ya reparten con su propia flota de vehículos a gas. Esta tendencia la veremos en grandes marcas que cada vez más ecommerce se están planteando. Los objetivos son claros, mejor servicios, menores costes, pero también conseguir visibilidad en el mundo off-line al poder rotular de forma llamativa sus vehículos en constante movimiento por las ciudades.

En estos casos, estamos viendo como herramientas de planificación de rutas como Planner, son de gran utilidad para simular diferentes escenarios y encontrar el rendimiento óptimo logístico y determinar el retorno de la inversión en este tipo de proyectos. Estad atentos, en futuros artículos entraremos en los detalles de este tipo de análisis.

Descubra como melhorar a produtividade logística em 4 etapas simples

La produtividade É um indicador essencial para analisar o estado e a qualidade do gestão logística da sua empresa. Aqui estão algumas das recomendações que ajudarão você a aumentar produtividade logística da sua empresa

Uso de métricas e KPIs

Para avaliar a produtividade logística e o desempenho do processo, o uso de KPIs é essencial (Indicador chave de desempenho). Esses indicadores ajudarão você a medir e quantificar o desempenho e a conformidade da sua empresa com os objetivos estabelecidos. De acordo com o artigo Logistics KPI: descubra como aumentar a produtividade de sua empresa a partir da consultoria de tecnologia Enzyme Advising Group, a incorporação desses parâmetros é um componente essencial para o sucesso de qualquer empresa.

Recomenda-se que, ao definir os KPIs logísticos, eles sejam desenvolvidos com base no modelo S.M.A.R.T. (Smart, Measurable, Achivable, Realistic and Time-Bound):

• Específico: alinhado com a missão, visão e estratégia da sua empresa.
• Mensurável: quantificar os resultados será fundamental para o planejamento estratégico e a tomada de decisões subsequentes.
• Alcançável: defina objetivos desde que sejam aceitáveis e reais
• Realista: os objetivos devem ser definidos de acordo com as capacidades e particularidades da estratégia
• Limitado no tempo: objetivos com um período de tempo limitado.

Dentro dos KPIs, deve-se levar em consideração quais podem ser úteis em cada uma das fases do processo logístico. Isso facilitará a extração de dados de desempenho de cada departamento. Aqui estão alguns dos mais importantes nas diferentes fases do processo logístico:

• Compra e inventário: é essencial medir o serviço oferecido por nossos fornecedores e realizar um inventário para ter uma boa organização (conhecer o conteúdo, evitar possíveis erros e até reduzir custos)
• Distribuição: Quantificar os pedidos a serem feitos e avaliar a produtividade de seus funcionários aumentará a eficiência do seu armazém
• Transporte: automatizar tarefas relacionadas ao transporte, graças ao uso de software especializado em planejamento e otimização de rotas, fará da última milha um processo eficiente e ideal para seus clientes
• Gerenciamento de pedidos e entregas: É necessário conhecer horários e quantidades ao realizar um serviço de entrega, pois isso dependerá do aumento do gerenciamento e do desempenho operacional

Aumente a satisfação do cliente

Priorizar um relacionamento estável com foco na satisfação do cliente é o primeiro passo e uma etapa essencial para alcançar o sucesso e, assim, aumentar a produtividade logística.

Para estabelecer um bom relacionamento com seus clientes, você deve oferecer uma comunicação ideal durante todo o processo: ela oferece acesso direto, monitoramento de informações em tempo real, inclui alertas etc. Também é essencial garantir suporte técnico adequado: a resolução de incidentes ou questões que possam surgir de forma rápida e eficaz é essencial para a satisfação de seus usuários. Tudo isso fará com que eles tenham todas as informações necessárias e os ajudará a construir um relacionamento muito mais forte com sua empresa, o que também terá um impacto na produtividade logística.

Otimizando recursos: produtividade de transporte e logística

A otimização dos recursos quando se trata de transporte é essencial para o benefício e a eficiência da sua empresa, pois ajudará a controlar a rastreabilidade, a trajetória e o rastreamento das remessas. Além disso, planejar rotas de entrega de forma eficiente e otimizada resultará em economias econômicas e de tempo significativas. Portanto, o uso de ssoftware especializado em planejamento de rotas as Planner, da Routal, será um elemento-chave para aumentar a produtividade logística de sua empresa.

Projeto de sistemas de planejamento, cenários logísticos e armazéns eficientes

É essencial ter um bom design de armazém, pois isso terá um impacto direto na cadeia de suprimentos e em sua eficácia, pois isso ajudará a gerenciar adequadamente os próprios suprimentos e a uma maior produtividade logística.

O projeto ou redesenho do armazém deve levar em consideração os principais aspectos, como a análise prévia das necessidades de espaço do armazém e das áreas associadas, juntamente com um estudo prévio também da entrada e saída esperadas.

Você quer conhecer mais aspectos do mercado de logística? Recomendamos que você leia o artigo Transformação digital no setor de logística: as 5 chaves para alcançar o sucesso digital para conhecer as últimas tendências do setor.

Se você quer aumentar a produtividade logística do seu negócio, junte-se ao Planner e reforce a escalabilidade da sua empresa.

Si aun eres de los pocos rezagados que se resisten a la transformación digital, necesitas leer este artículo. Conoce el camino hacia el éxito logístico

El perfil de los nuevos usuarios en la creciente era digital estimula el hecho de que las compañías se vean empujadas hacia la transformación digital (también conocida como logística 4.0), para así lograr adaptar sus negocios a la nueva realidad social, empresarial y tecnológica. De este modo, los usuarios han adoptado la cultura digital en su entorno gracias a la incorporación de nuevas herramientas, las cuales permiten en muchas ocasiones una mayor rapidez, eficiencia e incluso autonomía del usuario.

Por todo ello, la mayoría de empresas de prácticamente cualquier sector ya han empezado a adaptarse a esta nueva era. Dicha transformación desencadena las nuevas oportunidades de negocio, ingresos e incluso el aumento de la eficiencia. De este modo, todas aquellas empresas que sean partícipes del proceso de transformación digital de manera exitosa se verán mejor posicionados en el mercado dadas las ventajas competitivas respecto del resto de empresas no digitalizadas.

Cómo aplicar estrategias de transformación digital en logística

A continuación te mostramos cuáles son los aspectos más importantes para una correcta digitalización empresarial en la logística. Todas las iniciativas deben tener en cuenta la situación particular de cada empresa considerando las dificultades a las que se enfrenta, las oportunidades que tiene en su sector y los objetivos que se marca. Por ello, es conveniente ir paso a paso:

Estrategia: es muy importante que la estrategia de la compañía esté alineada con los retos de la digitalización. La digitalización puede ser una palanca muy importante en la estrategia ya que si sólo se invierte en tecnología sin una guía clara el resultado suele no ser el esperado.

Punto de partida y objetivos: es preciso realizar un análisis previo a través del cual valorar el estado actual de las áreas más afectadas en la compañía a causa de la inminente digitalización.

Partida presupuestaria para la digitalización: las tramitaciones o burocratismos internos de la empresa no deben ser un impedimento para realizar las inversiones en tecnología necesarias para la transformación digital. Uno de los pilares de la digitalización se encuentra en la simplificación y automatización de muchos procesos por lo que en muchas ocasiones es bienvenida.

Talento 4.0: es imprescindible apostar e invertir por aquellos empleados que cuenten con una formación especializada en la gestión de la cadena de suministro además de contar también con habilidades avanzadas en softwares y digitalización.

Métricas y KPI: es imprescindible analizar cada etapa y medir sus resultados (KPI) para así poder tomar las mejores decisiones que incrementen la eficiencia de nuestra empresa.

Método LEAN: Prototipar, medir e iterar. Es preciso no abordar el proyecto de manera muy ambiciosa si la compañía no cuenta con el capital humano con la suficiente experiencia en este tipo de proyectos. Es preferible empezar por proyectos pequeños que den confianza en la ejecución y la gestión del cambio en la propia empresa.

Herramientas tecnológicas: factores clave de la logística 4.0

Una vez analizadas cuales son las estrategias a implementar hacia la logística 4.0, es preciso conocer ahora aquellas herramientas tecnológicas y factores clave para poder llevarla a cabo.

Cloud Computing: La tecnología de computación en nube es un pilar de la transformación digital ya que permite almacenar datos en línea permitiendo así que diferentes sectores o departamentos compartan información sin necesidad de un software o sistema de almacenamiento.

Software y sistemas de gestión: La implementación de nuevas soluciones tecnológicas (software) que ayuden a la sistematización de las gestiones propiciarán la automatización de algunos procesos que hasta ahora eran mayoritariamente manuales como, por ejemplo, la planificación de rutas de entrega. Gracias al uso de nuestra herramienta SmartMonkey Planner la planificación de rutas eficiente es ya una realidad para muchas pequeñas y grandes empresas como el caso de Alfil Logistics o Canasta Rosa, entre otros. ¿Quieres saber más acerca de los beneficios de la planificación de rutas inteligentes? Lee el siguiente artículo y descubre el éxito en Caso de éxito: Alfil Logistics – Alfilxpress.

Big Data: Con la incorporación del Big Data las compañías cuentan con la posibilidad de poder trabajar con un gran volumen de datos de una forma mucho más estratégica y analítica permitiendo así pronosticar con mayor facilidad las demandas y tendencias del mercado o las debilidades y necesidades del transporte, entre otras.

Internet of Things: Permite la interconexión entre los diferentes ítems en un mismo sistema para así poder actuar de manera colaborativa e inteligente. Ello, dentro de la cadena logística, supone un gran beneficio ya implementado en gran parte de la cadena de procesos.

Ventajas de la transformación digital logística

Automatización en los procesos logísticos: Especialmente en el inventario, el almacenamiento y la planificación de rutas entre otros procesos.

Recopilación exhaustiva de datos en toda la cadena de suministro: medible y analizable

Mantenimiento predictivo basado en datos recopilados

Control avanzado en todos los procesos y sistema de calidad digitalizado

Sistema de gestión de rendimiento digital

Mayor y mejor experiencia del usuario – cliente final

En suma, la adaptación de la industria logística a esta nueva digitalización resulta crucial para la evolución del sector, no únicamente por las amenazas para aquellas empresas que no logren adaptarse sino también por todas las ventajas competitivas que obtendrán todas aquellas compañías que sepan aprovechar las oportunidades existentes.

¿Quieres conocer más tendencias del mercado logístico? Te recomendamos que leas el artículo Logística Verde: descubre qué es y cómo sumarte a la tendencia del mercado del momento para conocer el último reclamo del sector.

Si quieres formar parte de la transformación digital y los avances tecnológicos de la logística, únete a Planner y refuerza la escalabilidad de tu negocio.

El comercio electrónico, o ecommerce no ha hecho más que crecer en los últimos años. Y en 2020 batió todos récords, en gran medida a causa de la aparición del COVID-19.

Esta tendencia, lejos de ser algo puntual, es algo que viene para quedarse. Las previsiones apuntan que en 2025 una de cada cuatro compras en el sector retail serán en linea.

Este cambio de mentalidad de los consumidores ha provocado que muchas empresas de venta tradicionales se pasen al comercio electrónico.

Este salto puede dar un poco de vértigo, pero hay muchas empresas de software que están haciendo lo posible para derribar todas las barreras y que la venta por internet esté al alcance de todo el mundo.

Por eso, si quieres vender por internet, y no morir en el intento, aquí te dejamos una lista de herramientas que te ahorrarán horas y horas de trabajo:

1. Plataforma de comercio online

Lo mas importante para poder vender por internet es (como no podía ser de otra forma), una plataforma que permita exponer los artículos y conectar con potenciales compradores y realizar las ventas. Un escaparate online en el que incluir todo tu stock de una forma atractiva.

Para ello existen decenas de herramientas que te permitirán actualizar el inventario, te proveerán de una pasarela de pagos segura para que puedas realizar las transacciones y donde podrás encontrar plantillas para poder crear una experiencia personalizada para tus clientes.

Aquí te dejamos algunas de las opciones más interesantes:

1. Shopify
2. Woocommerce
3. Prestashop

2. Gestión de relaciones con el cliente (CRP)

Los clientes son el eje central de tu negocio. Por eso es imprescindible disponer de herramientas que te permitan poder conectar con ellos de una forma orgánica y ofrecerles canales en los que puedan conectar contigo.

Disponer de un CRP es una forma económica de centralizar todas esas comunicaciones, y además obtener insights valiosos con los que poder mejorar.

A continuación te ofrecemos una selección:

1. Intercom
2. Froged
3. Zendesk
4. Crisp

3. Planificación y gestión de envíos

Uno de los puntos mas importantes del eCommerce es la entrega de los productos. Una mala experiencia en el delivery puede estropear toda la experiencia de compra. Por eso es importante realizar una buena inversión en logística.

En función del tipo de eCommerce podemos hablar de logística propia, logística subcontratada o un perfil mixto.

Para el caso de la logística externalizada y de última milla en los últimos años están surgiendo proveedores localizados que ofrecen servicios de calidad a precios razonables.

1. Envioclick
2. iVoy
3. Stuart
4. MOX

En el caso de tener la logística dentro de la propia empresa es importante disponer de un servicio que realice la planificación y optimización de rutas y que permita a los repartidores capturar las evidencias de entrega y hacer el seguimiento de la ruta.

1. Routal Planner

4. Planificación de recursos empresariales (ERP)

Tarde o temprano, todas las empresas que crecen necesitan uno de estos. El software de planificación de recursos empresariales te permite gestionar todos los aspectos del día a día. Consolidación de gastos, gestión de albaranes, gestión de personal.

En este aspecto, las grandes empresas optan por soluciones corporativas como SAP, Sage… entre otros.

Pero también hay soluciones en la nube que por un precio mucho mas asequible y con una configuración sencilla satisfarán todos los requisitos de tu negocio.

1. Holded
2. Odoo
3. Microsoft Business Center

5. Plataformas de gestión de almacén (WMS)

Si ya te has pasado todas las pantallas anteriores y tu eCommerce ha dejado de ser un modesta tienda de garaje y ahora tienes un almacén propio, seguramente necesites una plataforma de gestión de almacén para tener el control de todo tu stock.

Este tipo de software te da una visión detallada de todos los recursos disponibles y una trazabilidad completa de todo lo que entra y sale de tu almacén.

En algún caso este tipo de software viene como un módulo de los propios ERP. Pero también existen herramientas dedicadas que simplificarán la gestión y monitorización de tus almacenes:

1. Oracle Warehouse Management
2. Mecalux
3. Stockpile

Si quieres saber más sobre logística o ecommerce te puedes poner en contacto con nosotros a través del chat y nuestro equipo responderá encantado a todas las dudas.

No te quedes atrás y súmate a la última tendencia del sector con la Logística Verde

En el último año, marcado especialmente por la pandemia derivada de la COVID-19, se ha popularizado una nueva tendencia en la industria logística caracterizada por mostrar una mayor responsabilidad medioambiental en cuanto al uso de recursos y gestión de los procesos. Dicha tendencia es lo que ahora conocemos como Logística Verde.

En un contexto global en el que el cambio climático ya es una de las principales preocupaciones para la ciudadanía, la sostenibilidad ocupa un lugar protagonista en lo que se refiere a las prioridades de muchas compañías. Dicha preocupación se traslada también a muchas de las industrias, como es el caso de la logística, debido a las constantes emisiones de CO2 producidas durante los desplazamientos. Por todo ello, la sostenibilidad es ya un elemento clave en los procesos logísticos, los cuales se han visto abocados a generar a la par que desarrollar nuevos modelos que integren en sus procesos la visión medioambiental.

A continuación, te explicamos qué es y cómo puedes sumarte a la Logística Verde:

La Logística Verde hace referencia a todos aquellos esfuerzos y actuaciones encaminados a medir y minimizar el impacto de la logística en el medioambiente. En definitiva, un conjunto de iniciativas para reducir el impacto mediambiental derivado de la actividad logística.

Según el artículo Qué es la Logística Verde y qué beneficios aporta de ESIC, se proponen diversas soluciones en la industria logística para que esta sea más sostenible y, en definitiva, pueda convertirse en lo que ya conocemos como Logística Verde:

Reparto en bicicletas, motocicletas eléctricas, triciclos, cuatriciclos, así como en furgonetas y coches eléctricos: La utilización de estos vehículos disminuiría notablemente la emisión de CO2 al ambiente y reduciría los actuales niveles de contaminación dentro de las grandes ciudades.

Vehículos autónomos: Consignas móviles de conducción autónoma que llevan el paquete hasta el lugar de entrega, donde el vehículo se detiene, espera a que el cliente recoja su paquete del casillero asignado con un código pin y sigue su ruta hasta la próxima entrega (…). De esta forma, disminuirían notablemente las emisiones de CO2 y se agilizaría el reparto de paquetería.

Minihubs urbanos: Para reducir la contaminación de las ciudades y los atascos provocados por la creciente cantidad de vehículos que entran y salen cada día de ellas, se propone la colocación de minihubs dentro de las ciudades que eviten esos trayectos (…). De este modo se reducen las emisiones de CO2 y se ofrece una solución de distribución más cercana y conveniente al cliente.

Gestión de flotas móviles: Se trata de sistemas informáticos que nos permiten adaptar diariamente la ruta a la demanda de los clientes, mediante la utilización de minihubs móviles que se desplacen al área requerida de entrega.

Robots de entrega: Los robots, formados por una tabla con ruedas donde pueden cargarse los paquetes, seguirían a los repartidores, ayudándoles a transportar los envíos más pesados (…). Este sistema puede ser muy útil en lugares del centro de las ciudades en los que está prohibido el tráfico rodado.

Beneficios de la Logística Verde en tu empresa

Optimización de los recursos: utilizar estrategias para hacer un uso eficaz de los recursos como, por ejemplo, rutas de reparto más cortas y eficientes, aprovechar mejor las capacidades de los vehículos y mantener éstos en correcto estado, entre otros. Un ejemplo de ello es el caso de éxito de la empresa Alfil Logistics, ya que que con un uso eficiente de sus recursos lograron mejorar su productividad en un 15% para la distribución urbana de mercancías en la ciudad de Barcelona.

Disminuye el impacto nocivo en el medioambiente: Gracias al uso de nuevas formas de proceder en logística (los minihubs urbanos, los vehículos eléctricos o la optimización de las rutas), se reduce el impacto de las operaciones logísticas en el medio, minimizando así la conocida huella de carbono y mejorando la vida en las ciudades.

Ahorro económico: Las nuevas maneras de hacer en la industria logística haciendo de ella un sector mucho más sostenible traen consigo también beneficios económicos, ya que el uso de vehículos eléctricos junto con la planificación de rutas eficientes, logran disminuir aumentar la productividad a la vez que reducen el gasto en combustible, entre otros.

Mejora de la imagen social corporativa y el valor de marca de tu compañía: Hoy en día las organizaciones entienden la sostenibilidad como una cuestión prioritaria, y así se refleja en su propuesta de valor. Por ello, cada vez más empresas tienen más en cuenta la sostenibilidad en su actividades y, también, como propuesta de valor en sus estrategias de marketing y comunicación, como es el caso de Savinco

¿Cómo sumarte a la Logística Verde?

Con un uso eficaz de los recursos y procesos logísticos como, por ejemplo, planificando rutas más eficientes y cortas o el uso de vehículos menos contaminantes. Todo ello no solo contribuirá a la eficiencia ambiental sino también a una mayor rentabilidad económica para las empresas.

Súmate a la Logística Verde con Routal Planner para obtener planificaciones de rutas eficientes y sostenibles.

Si aun gestionas las rutas de última milla de tu ecommerce con Excel o Google Spreadsheet, tranquilo, no eres el único, pero seguramente necesites algo de ayuda

Nuestro objetivo es hacer la vida de la última milla un poquito más sencilla y eficiente. Pero antes de entrar en detalle, déjame contarte la historia de Eduard en Farmily.

Farmily es un pequeño negocio de distribución de frutas y verduras a domicilio, directo desde el agricultor. Yo mismo soy cliente y puedo decir que he comido las mejores fresas de mi vida. Mejores incluso que las de mi pequeño huerto urbano, lo que dolió mi pequeño orgullo de agricultor aficionado.

Como buen emprendedor, Eduard decidió montarse su propia tienda online y gestionar todo el proceso: generar demanda, preparación de envíos y entrega al cliente. Tenía claro que si quería dar un buen servicio, necesitaba controlar toda la cadena. Puedes imaginar que antes de Routal la gestión era totalmente manual. Varios Excels, papeles por todas partes, algún que otro envío perdido, nada que no te haya pasado.

Para él, el solo hecho de organizar las rutas le podía llevar varias horas al día, en ocasiones era un infierno cuando alguno de los repartidores le fallaba. Llegó un día que ese trabajo fue insostenible, retrasaba la preparación en el almacén e impactaba en la calidad del servicio y hacía que los clientes no repitieran. Para Eduard, seguir trabajando de aquella forma le dificultaba poder crecer y no le dejaba vivir tranquilo.

Los problemas diarios de la gestión manual de un ecommerce última milla

• Dedicaba muchas horas a la planificación de las rutas
• La preparación en el almacén se retrasaba
• El rendimiento de las rutas era claramente mejorable (pero no tenía mucho más tiempo)
• No dormía bien por las noches

Eduard se preguntó si había otra manera de hacer las cosas. Puedes imaginar que viviendo en el campo (de familia de agricultores) replantearse lo establecido no era muy habitual en su entorno pero tenía claro que necesitaba cambiar algo. Rápido.

Coincidí con Eduard hablando por el Chat, (te recomiendo que lo uses, tenemos expertos en logística última milla que podrán ayudarte a mejorar tus procesos) y me comentó que controlaba de Excel y que gestionaba toda la empresa con esta herramienta pero no usaba ninguna otra aplicación más allá del correo y Whatsapp para comunicarse con los repartidores. En Routal vemos a diario cientos de pequeñas empresas que operan de esa forma y sufren con la gestión manual de sus operaciones. Hay vida más allá de la hoja de cálculo y es una vida mejor.

Le animé a mirar un vídeo de menos de 5 minutos sobre cómo podíamos ayudarle a ahorrar tiempo en su día a día. Además podría probar la herramienta sin ningún coste.

En menos de 30 minutos había entendido cómo funcionaba la herramienta y ya tenía la planificación del día siguiente lista y ahorrándose un vehículo. Dejo que te imagines lo que ocurrió al día siguiente.

Volvió, todos los días. Routal Planner pasó a ser una herramienta indispensable para su día a día. Pero Eduard quería ahorrarse un paso más. El paso de tener que descargar ficheros y estar copiando celdas de un fichero a otro. Desde el equipo de producto pensamos en cómo podíamos ayudar a tantos usuarios que usan el Excel online de Google y cada día han de realizar ese proceso. En ese momento (y unas cuantas horas de desarrollo después) nació el add-on que integra Google Spreadsheet con Routal Planner para todos los clientes con licencias Gorilla 🐒

y Kong 👑

de forma totalmente gratuita.

Esta integración permite que Eduard y cualquier usuario de Google Sheets pueda importar de forma fácil y rápida todas las paradas/entregas en una planificación con sólo un clic. Lo que antes eran 10-15 minutos de descarga, ajuste y subida, ahora son literalmente 2 clics (abrir el plugin, subir al plan que necesites).

En este vídeo podrás ver el proceso entero. Siéntate, prepárate, por que son 30 segundos muy intensos (de los cuales el tiempo de la subida no son más de 10s).

¡Pruébalo gratis!

Esta es la historia de un pequeño negocio tradicional que no ha querido conformarse y ha decidido mejorar su día a día. Te animo a que sigas sus pasos y no dejes de crecer como Eduard. Te dejo las preguntas más repetidas que nuestros usuarios se hacen y que nos gusta ayudarles a contestar.

¿No tengo tiempo?

Lo entiendo, lo comparto y estoy convencido de ello. Has llegado hasta aquí y otros lo han conseguido. Sabes que necesitas hacer algo diferente como le pasó a Eduard. Cómo decía un profesor que tuve cuando «no tenía tiempo de hacer los deberes»: El tiempo es relativo, úsalo adecuadamente e inviértelo; te devolverá mucho más tiempo del que te quitará.

¿Será complicado?

Si estás gestionando tu negocio con Excel y eres capaz de recordar cada una de las páginas, ficheros y como están organizados, te aseguro que Routal Planner te parecerá un juego de niños. Si somos capaces de explicar el funcionamiento en sólo 4 minutos, no tardarás más de 20 en tenerlo todo funcionando (y si tienes cualquier duda puedes consultar nuestra documentación o dejarnos que te ayudemos en nuestro chat).

Soy demasiado pequeño para todo esto

Ese es uno de los motivos por los que muchos usuarios no se atreven. Siempre esperan a ser más grandes, mejores, más guapos. En mi opinión, uno consigue hacerse más grande, ofrecer un mejor servicio y que los clientes repitan cuando se hacen las cosas bien. El Excel está bien cuando empiezas, pero no para siempre. Añadir herramientas especializadas que ayuden a reducir los tiempos de los procesos, que aumenten el rendimiento y mejoren la conveniencia de la entrega hace a las empresas mejores, más grandes y más guapas.

Tenemos clientes que empezaron con apenas 3 o 4 entregas al día pero querían mejorar el servicio. Querían ahorrar tiempo, que el cliente supiera donde está el repartidor, tener información en todo momento, entre muchas más cosas. Todo esto les ha permitido que sus clientes repitan. Mejorar les ha permitido crecer y lo que antes era 1 vehículo ahora son más de 10 en apenas un año. Tú también puedes conseguirlo y es más fácil de lo que te imaginas.

¿Qué permite esta integración?

Con el optimizador de rutas Routal Planner integrado con Google Spreadsheet permitimos que cualquier empresa que gestione su día a día mediante hojas de cálculo/Excel pueda seguir operando de la misma forma a la vez que obtiene las mejoras de rendimiento de un optimizador de rutas. Ahorros superiores al 30% de los costes operativos de la última milla, reducir los tiempos de planificación en más de un 80% y mejorar el servicio entregado.

Facilitar la migración de datos ayuda aún más a reducir los tiempos de gestión y planificación convirtiéndolos en un proceso casi automático. El objetivo es que dediques tiempo a las tareas que realmente aporten valor a tu negocio. La tecnología debe estar a lado de los usuarios y que los datos fluyan sin ningún tipo de fricción.

¿Qué coste tiene este plugin?

Gratis, nada, free. Forma parte de la licencia Gorilla 🐒

y Kong 🦍

, así que podrás probarlo con su cuenta de prueba (🤫 sólo tienes 10 días, aprovéchalos al máximo).

¡Contáctanos para más detalles y cualquier duda o sugerencia que puedas tener!

Gestionar el reciclaje cuando nadie tiene acceso a los contenedores de reciclaje

La crisis del coronavirus ha traído consigo grandes repercusiones a escala mundial. Desde el sobresalto económico derivado en una gran crisis financiera a la perturbación social y la intranquilidad ciudadana en esa “nueva normalidad”. No obstante, hay secuelas de la pandemia que no han gozado de la misma repercusión mediática pese a compartir su grado de trascendencia, como es en el caso de la sostenibilidad y el reciclaje.

Un efecto adverso a lo largo de este año prolongado de pandemia ha sido la fuerte demanda de productos de un solo uso (en su mayoría plásticos), como son guantes, mascarillas o pantallas de protección, entre otros. El aumento de este tipo de residuos se ha disparado y aún hoy suponen difícil problema de insostenibilidad medioambiental.

La descomposición de dichos residuos de manera sostenible se ha convertido en una ardua tarea, ya que el gasto energético es elevado además de producir altas emisiones contaminantes en el proceso de su incineración. Ello, sumado a la ya prevalente problemática de ”insostenibilidad climática”, fácilmente podría haber llevado a pensar en un auténtico desastre ambiental a escala mundial. No obstante, y según fuentes como Eldiario.es, afirman que un efecto adverso de la pandemia ha sido la mayor conciencia ambiental y un aumento del reciclaje doméstico.

Según este medio, actualmente se recicla en mayor cantidad respecto a años anteriores “prepandemia” además de reciclarse también otro tipo de residuos hasta el momento invisibles, como son los mencionados anteriormente. De este modo, todo hace pensar que el compromiso con el medioambiente, pese a sufrir una situación tan dramática como ha sido el COVID-19, ha acontecido en una costumbre cada vez más firme en los hogares, convirtiéndose así en una práctica de ascenso irrefrenable.

¿Y por qué los otros héroes de la pandemia? Porque pese al crecimiento exponencial en lo que se refiere a la conciencia ambiental, afrontar la situación pandémica no ha sido nada fácil para las empresas de reciclaje. Se han dado situaciones excepcionales como ha ocurrido en algunos domicilios y alrededores de Chile, donde no se ha podido contar con puntos aptos para poder reciclar de manera adecuada (no se disponía de los contenedores de reciclaje apropiados), lo que dificultaba poder llevar a cabo dicha práctica. Esto, sumado a la inconveniencia de las etapas de confinamiento domiciliario más estrictas, suponía un gran reto. Teniendo en cuenta esta problemática, empresas como la chilena Rembre han sabido encontrar solución. Gracias a su propuesta Rembre S.O.S, consiguieron sobreponerse a los escollos de la pandemia facilitando la práctica del reciclaje gracias a su servicio de recogida de residuos a domicilio. La única responsabilidad de los usuarios que participaron en esta iniciativa era, únicamente, reunir todos aquellos envases o desechos susceptibles de reciclar como son cartones, plásticos, metales y vidrios.

Dado el crecimiento tan importante de las operaciones al tener que visitar prácticamente puerta a puerta cada familia, Rembre se vio obligado a buscar una herramienta que les ayudase a planificar de una forma más eficiente sus rutas de recogida de residuos. SmartMonkey.io Planner les ha permitido gestionar de forma eficiente, rápida y segura todas las rutas reduciendo más de un 30% los recorridos, el consumo de combustible y emisiones, ayudando a tener unas operaciones aún más eficientes y respetuosas con el medioambiente. Sin duda un proyecto solidario y comprometido con el medioambiente que ha hecho de esta crisis un mundo más habitable.

Esta crisis sanitaria nos ha mostrado la importancia de poder contar con un mundo más sostenible que debe preservarse. Por ello, gestos tan simples como la práctica del reciclaje o mejorar la eficiencia de las operaciones última milla pueden suponer el cambio necesario hacia un planeta mejor.

Te animamos a que recicles un poco más y a que mejores la eficiencia de tus operaciones última milla de forma sencilla y totalmente gratuita con Routal Planner.