Se os canhotos só chegam ao escritório no fim do dia, resolver uma reclamação leva dias. Veja como implantar o comprovante de entrega no celular do motorista, que evidência pedir a cada tipo de cliente e como saber o que foi entregue sem ligar para ninguém.
Por Pablo Martinez
No verão, a cadeia de frio tem muito menos margem. E o elo mais fraco quase sempre é o mesmo: a última milha. Uma porta aberta a mais, uma rota que se estica, uma entrega falha ao sol… e o produto já não vale. Veja onde se rompe e como protegê-la sem frear a entrega.
Por Xavier Ruiz
Quase todo mundo acha que uma entrega custa menos do que custa. Combustível e salário são só a ponta: tempo de planejamento, entregas falhas e horas extras comem a margem em silêncio. Veja como calcular seu custo real por entrega — e onde está o dinheiro que dá para recuperar.
Por Xavier Ruiz
A entrega ainda funciona com WhatsApp, ligações e experiência pessoal. Cinco atritos diários explicam por que o planejador passa o dia apagando incêndios em vez de preveni-los — e o que muda quando o conhecimento sai da cabeça de uma só pessoa.
Por Xavier Ruiz
O ROI de um software de entregas não se mede em quilômetros. Ele se mede nas horas que sua equipe gasta planejando, atendendo ligações e resolvendo ocorrências, e no quanto custa quando tudo depende de uma só pessoa.
Por Xavier Ruiz
