Routal
Visibilidade operacional

Live Tracking para cada stakeholder

Do início da rota até a entrega final, operações podem controlar exceções e manter clientes informados sem atrito.

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Live tracking dashboard with fleet map, real-time driver positions, and ETAs
ETA preditivaAtualizações em tempo real com contexto
Portal white-labelRastreamento com a cara da sua marca
Alertas de statusAutomações por e-mail, SMS e WhatsApp

Equipes logísticas do mundo todo confiam em nós

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DB Schenker
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Proan
Quaker State
Suez
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O que este módulo desbloqueia

Clientes informados sem precisar acionar o suporte

ETA, rastreamento e alertas automáticos reduzem a ansiedade e as ligações de status recebidas.

Uma operação visível para cada equipe

Mapa ao vivo, status de pedidos e alertas vêm todos da mesma verdade operacional.

Sua marca permanece presente

Portal e comunicações com sua marca mantêm a experiência de entrega alinhada à sua empresa.

01 · Torre de controle

Torre de controle de operações em tempo real

Visibilidade contínua de rotas ajuda equipes a priorizar decisões antes que exceções impactem os níveis de serviço.

  • Rastreamento de rotas ao vivo e monitoramento de veículos
  • Visibilidade contínua do status de pedidos para despacho
  • Alertas de ETA e desvios para priorizar ações
  • Visibilidade de rotas configurável por perfil de usuário
Operations control tower with live fleet map and exception alerts
02 · Mensageria

Comunicação proativa em cada marco

Automatize atualizações voltadas ao cliente por status para reduzir incertezas e carga de suporte.

  • E-mails personalizados por evento logístico
  • SMS e mensagens WhatsApp personalizadas por status
  • Handoff de despacho via WhatsApp para ativação de rotas
  • Menos ligações de 'cadê meu pedido'
Notification template editor for email, SMS, and WhatsApp channels
03 · Rastreamento do cliente

Experiência de rastreamento voltada ao cliente

O rastreamento se adapta à sua marca e modelo operacional para gerar confiança no momento da entrega.

  • Experiência de rastreamento de pedidos personalizável
  • Jornada do cliente white-label
  • Status de pedido claro e continuamente atualizado
  • Entrega protegida por PIN e comprovante de entrega para confiança
White-labeled customer tracking page on mobile device
04 · Feedback

Loops de feedback para melhoria do serviço

Capture o sentimento de clientes e motoristas para priorizar melhorias no serviço com base em evidências.

  • Satisfação do cliente conectada aos resultados de entrega
  • Acompanhamento da satisfação do motorista para identificar atritos
  • Dados prontos para combinar com analytics operacional
  • Sinais de melhoria contínua ao longo da cadeia
Customer feedback dashboard with satisfaction scores and ratings
FAQ

Perguntas sobre rastreamento ao vivo

Perguntas frequentes sobre as ferramentas de visibilidade em tempo real e comunicação do Routal.

O Routal coleta dados GPS em tempo real do app do motorista e exibe posições de veículos, progresso das rotas e ETAs preditivas em um dashboard de operações ao vivo. Equipes de despacho veem exceções no momento em que acontecem.

Ainda tem dúvidas? Visite nossa Central de Ajuda

Explore o próximo módulo

Após a visibilidade, o próximo passo é transformar dados operacionais em decisões e automações.

< 5 min

Route Planner

Otimize rotas com restrições reais, frotas mistas e escala modular.

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Offline-first

Driver App

Navegação passo a passo com comprovante de entrega offline e ferramentas de produtividade móvel.

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API completa

Analytics & Integrations

Dashboards de KPI, REST API completa, webhooks e integrações customizadas.

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Resultados reais

Menos incêndios. Mais controle diário.

Se desejar, podemos fazer uma demonstração adaptada à sua operação.