No dia a dia de uma empresa de entregas — seja comida, comércio eletrônico ou mensagens — existem centenas de microdecisões, tarefas repetitivas e problemas de comunicação que consomem tempo e energia. Embora a Routal já atenda muitas dessas necessidades com tecnologia especializada de última milha, o uso inteligente de ferramentas como Bate-papo GPT podem complementar e otimizar ainda mais esses processos.

Neste artigo, mostramos a você Como o ChatGPT pode ajudar você a ganhar eficiência, melhore o atendimento ao cliente e tome melhores decisões em menos tempo. Também incluímos exemplos de solicitações específicas que você pode começar a usar hoje mesmo.

Em quais processos o ChatGPT pode ajudar?

1. Suporte ao cliente mais rápido e preciso

Embora o Routal permita que seus clientes sigam seus pedidos em tempo real, a equipe de suporte geralmente continua respondendo a perguntas comuns. O ChatGPT pode ajudá-lo a escrever respostas automáticas ou modelos para perguntas frequentes.

Aviso útil:

“Escreva uma resposta amigável para um cliente que pergunta por que seu pedido está atrasado.”

2. Manutenção da frota

Antes de começar o dia, é importante ter uma boa manutenção da frota. O ChatGPT pode ajudá-lo a criar uma folha de lista de verificação para garantir que sua frota esteja sempre disponível.

Aviso útil:

“Tenho 5 veículos para realizar a distribuição, criar uma lista de verificação para revisar os pontos de manutenção usuais de cada um dos veículos para garantir a máxima disponibilidade.”

Link para a conversa

‍3. Gestão e coordenação internas

Você pode usar o ChatGPT para escrever resumos de rotas, comunicar mudanças à equipe ou até mesmo gerar relatórios internos a partir de texto livre.

Aviso útil:

“Escreva uma mensagem interna para a equipe do elenco explicando que amanhã a zona XXX será bloqueada pelas obras e que devemos evitá-la.”

4. Geração de conteúdo e marketing

As pequenas empresas geralmente não têm tempo para manter redes sociais ativas ou enviar boletins informativos. O ChatGPT pode ajudar você a criar conteúdo em minutos.

Aviso útil:

“Escreva uma postagem no LinkedIn para uma empresa de entrega sustentável que conseguiu reduzir os prazos de entrega em 30% usando a tecnologia.”

5. Análise da satisfação do cliente

Se você usa pesquisas do Routal, pode colar comentários no ChatGPT e solicitar um resumo ou identificar tendências no feedback.

Aviso útil:

“Resuma as principais reclamações dessas 15 avaliações de clientes após o último dia de entrega.”

Como combinar o ChatGPT com o Routal para obter o melhor dos dois mundos

O Routal já automatiza as coisas mais complexas: planejamento ideal de rotas, monitoramento em tempo real e coleta de feedback do cliente. O ChatGPT não substitui nada disso, mas sim complementá-lo. Ele ajuda você a interpretar dados, se comunicar melhor e economizar tempo em tarefas que ainda exigem um toque humano.

A chave é integrá-lo aos seus fluxos de trabalho diários: escrever, analisar, comunicar e decidir.

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No mundo do comércio eletrônico e da logística “última milha” tornou-se um dos maiores desafios operacionais. Não é só uma questão de levar um pacote do depósito até a porta do cliente. É também uma corrida contra o tempo, a expectativa e a eficiência.

Um dos principais problemas enfrentados pelas empresas atualmente é o alto percentual de falhas nas entregas na primeira tentativa. Estima-se que aproximadamente 1 em cada 5 entregas não pode ser concluído na primeira tentativa, principalmente porque o cliente não está disponível para receber seu pedido. Essa falha inicial não é trivial: ela tem consequências econômicas e ambientais e afeta diretamente a experiência do cliente.

Por que tantas entregas falham?

A principal razão por trás das entregas fracassadas é a Ausência do destinatário no momento da entrega. Ou porque eu não estava em casa, porque não pude atender o entregador ou porque houve um imprevisto de última hora.

Quando uma entrega falha, não apenas os custos aumentam para a empresa — tendo que organizar uma segunda ou até terceira visita —, mas também A insatisfação do cliente aumenta, reclamações são geradas e a pegada de carbono aumenta devido a viagens adicionais. Soma-se a isso o risco de que os entregadores, sob pressão pela eficiência, recorram a práticas indesejáveis, como deixar pacotes em locais inseguros ou sem autorização.

Soluções para melhorar a taxa de sucesso

A boa notícia é que existem maneiras eficazes de atacar esse problema e melhorar significativamente a taxa de sucesso na primeira tentativa. As duas estratégias principais são:

1. Envolva o cliente no processo de entrega

Notifique com precisão o tempo estimado de entrega, dentro de um intervalo de tempo reduzido (idealmente menos de duas horas), permite que o cliente se organize em tempo suficiente. Não basta mais dizer “entregaremos entre 9h e 22h”; os consumidores de hoje esperam uma comunicação clara, em tempo real e com atualizações dinâmicas.

Quanto mais certeza for fornecida ao cliente, provavelmente estará disponível para receber seu pacote.

2. Permitir a escolha de um fuso horário

Outra opção ainda mais eficaz é permitir que o próprio cliente Selecione o fuso horário que melhor se adapte à sua disponibilidade. Embora essa opção possa envolver um custo logístico um pouco maior, os benefícios superam em muito as desvantagens: as taxas de sucesso de entrega podem exceder 99,5% na primeira tentativa.

Um exemplo claro pode ser visto em modelos como o da Ametller Origen, onde o sistema de janelas de tempo combinadas demonstrou sucesso quase total na entrega de pedidos.

O impacto nas empresas: muito mais do que custos

Entregas fracassadas não representam apenas um custo operacional adicional. Eles também afetam profundamente os negócios:

• Clientes menos satisfeitos e menor taxa de compra repetida.
• Aumento da logística reversa, com a necessidade de devolver produtos não entregues.
• Impacto ambiental negativo devido ao aumento de quilômetros percorridos desnecessariamente.
• Aumento da pressão sobre o pessoal de entrega, o que pode resultar em erros ou práticas ilícitas.

Cada tentativa fracassada é uma oportunidade perdida de fortalecer o relacionamento com o cliente.

Como o Routal pode te ajudar?

Na Routal, entendemos que cada entrega conta. É por isso que nossa plataforma oferece ferramentas que permitem:

• Planeje rotas otimizadas e ajustado às janelas de tempo dinâmicas.
• Notificar automaticamente para clientes com horários de chegada precisos.
• Facilite a escolha de horários, integrando a disponibilidade do cliente ao planejamento de rotas.
• Reduzir a taxa de falhas nas entregas, melhorando a eficiência operacional e reduzindo o impacto ambiental.

Graças ao planejamento inteligente e à integração da experiência do cliente nas operações diárias, é possível Transformando o desafio da última milha em uma vantagem competitiva.

Como alcançar o sucesso?

Na logística de última milha, a entrega bem-sucedida na primeira tentativa não é opcional: é essencial. As empresas que adotam tecnologias e estratégias para melhorar a experiência de entrega não apenas otimizarão seus custos, mas também construirão uma base de clientes mais fiel e comprometida.

Você quer saber como a Routal pode transformar sua operação de última milha? Descubra hoje e comece a fazer a diferença em cada entrega.

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Todo dia 23 de abril, as ruas de Barcelona estão cheias de cor, cultura e emoção. É Sant Jordi, o dia em que as pessoas trocam livros e rosas como símbolo de amor e amizade, transformando a cidade em uma livraria ao ar livre e uma floricultura. Mas você já parou para pensar no que está por trás dessa jornada mágica?

Desde o início da manhã até tarde da noite, milhares de floristas, livreiros, editores, entregadores e voluntários trabalham contra o relógio para que tudo esteja onde precisa estar, na hora certa. E é aqui que a logística desempenha um papel fundamental.

🎯 Um desafio de última milha em sua forma mais pura

Distribuir milhões de rosas e livros em um único dia, em uma cidade que também fecha muitas ruas ao trânsito, não é tarefa fácil. Na verdade, é um exemplo perfeito dos desafios que a Routal ajuda a resolver diariamente:

• Concentração muito alta de entregas em áreas muito específicas (como Las Ramblas, Passeig de Gràcia ou Plaza Catalunya).
• Janelas de tempo muito apertadas, porque os suportes devem ser montados antes da abertura e substituídos durante o dia.
• Imprevisibilidade do trânsito e eventos especiais, como desfiles, shows ou interrupções imprevistas.
• A necessidade de rastreabilidade, já que muitas entregas são de edição limitada, personalizadas ou pré-reservadas.

🛠️ Como essa loucura logística pode ser otimizada

O uso de uma plataforma como a Routal permite que distribuidores e organizadores de eventos como Sant Jordi planejem melhor sua operação:

• Rotas otimizadas que reduzem o tempo de viagem e maximizam as entregas.
• Atribuição inteligente de veículos dependendo da área, do volume de carga e da urgência.
• Monitorização em tempo real, permitindo-nos reagir a eventos imprevistos, como desvios ou atrasos.
• Notificações para clientes e comerciantes, informando-os de quando e onde receberão seus pedidos.

❤️ Tecnologia a serviço da tradição

Sant Jordi é uma celebração cheia de história e emoções, mas também é um exemplo real de como a tecnologia pode facilitar a vida sem prejudicar a magia do momento. Graças a soluções como a Routal, a eficiência operacional pode ser mantida e, ao mesmo tempo, cuidar da experiência de cada leitor, florista e amante.

Em 23 de abril, enquanto caminha por Barcelona entre livros e rosas, pense em todos os mecanismos logísticos que estão funcionando em segundo plano. E se você faz parte dessa equipe, isso torna isso possível: gràcies i bona feina!

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A logística de última milha se tornou um dos maiores desafios — e oportunidades — para qualquer empresa de entrega. Por quê? Porque representa até mesmo o 53% do custo total do frete, de acordo com vários estudos. Mas também é o ponto em que ele pode ser otimizado ao máximo, especialmente com tecnologias como a Routal.

Neste artigo, mostramos como você pode reduza significativamente seus custos nesta fase crítica, direta e indiretamente.

📉 Economia direta: menos quilômetros, menos gasolina, menos horas

1. Redução de quilômetros percorridos

Com um planejador de rotas inteligente como o Routal, você pode otimizar rotas para veículos viajarem a menor distância possível, agrupando as entregas por zonas e evitando rotas redundantes. Isso se traduz em:

• Menos desgaste do veículo
• Menor consumo de gasolina ou eletricidade
• Mais entregas por turno

2. Economia de combustível

Ao otimizar rotas e evitar engarrafamentos ou rotas ineficientes, o consumo de combustível é reduzido, uma despesa que pode representar entre 20% e 30% do custo operacional total.

3. Menos horas de entrega

As rotas mais eficientes não são apenas mais curtas, elas também são mais bem organizadas. Isso significa que o entregador pode fazer mais entregas em menos tempo, ou até mesmo precisa de menos pessoal em pico de demanda, mantendo a mesma qualidade de serviço.

🔁 Economia indireta: mais fidelidade, menos incidentes

4. Melhorando a experiência do cliente

Um cliente que recebe seu pedido no prazo e tem visibilidade em tempo real de sua entrega é um cliente mais feliz. Isso Reduza as reclamações, liga para o atendimento ao cliente e melhora o retenção a longo prazo.

5. Menor carga sobre a equipe de suporte ao cliente

Quando o cliente sabe exatamente quando seu pedido chegará e pode acompanhá-lo em tempo real, Você não precisa mais ligar para perguntar “onde está meu pedido?” Isso libera tempo para a equipe de suporte para tarefas de maior valor.

💡 Outras economias que você talvez não tenha considerado

6. Menos erros de entrega

O Routal permite que você carregue instruções específicas por parada e valide as entregas, o que reduz incidentes como entregas fracassadas ou mal executadas (que envolvem viagens duplas e custos extras).

7. Menor volume de negócios de entrega

Os entregadores que trabalham com rotas claras, bem planejadas e sem estresse tendem a fique na empresa por mais tempo, reduzindo os custos de treinamento e contratação.

8. Melhor uso da frota

Ao conhecer a capacidade real de cada veículo e otimizar sua carga, você pode evitar que as vans estejam meio vazias ou mal distribuídas. Isso reduz a necessidade de veículos extras ou contratos terceirizados.

🚀 Conclusão: otimizar é economizar

Reduzir custos na última milha não se trata apenas de cortar, trata-se de Organize melhor. O Routal permite que você otimize rotas, automatize processos e ofereça uma experiência superior tanto para o cliente quanto para o entregador.

E a melhor coisa de tudo é que Cada economia é acumulada: menos quilômetros, menos gasolina, menos horas, menos incidentes... Tudo se soma.

Você gostaria de ver como seria no seu caso específico? 💬

Solicite uma demonstração personalizada e descubra quanto você pode economizar por mês com o Routal.

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Ontem tivemos o privilégio de participar do dia #Innolablogistica organizado pela Centro Logístico Espanhol (CEL), um evento que reuniu algumas das startups mais inovadoras do setor de logística. O dia fez parte do bloco Inicie a cadeia de suprimentos, na qual foram apresentadas as indicações finalistas para o CEL Awards 2025. Na Routal, compartilhamos nossa visão dos desafios reais da última milha.

A última milha: além da técnica

Durante nosso discurso, nosso diretor administrativo, Xavier Ruiz, abordou uma questão fundamental: “A última milha não é um problema técnico, é outro problema.” E embora a tecnologia seja uma parte fundamental da solução, ela não é o único ingrediente necessário. A chave está nas pessoas da organização. Xavier comentou sobre a necessidade de treinamento adequado e a capacidade de gerenciar mudanças como qualidades essenciais para enfrentar qualquer projeto de digitalização. O segundo aspecto fundamental são os processos e a capacidade de identificar quais processos podem ser aprimorados, monitorá-los para agir sobre eles. “Como todo logístico sabe, se você não mede, não pode melhorar”, comentou ele durante o dia.

Na Routal, aprendemos que escalar um negócio de logística exige ir além da implementação de um aplicativo ou algoritmo. Trata-se de entender o contexto complexo, facilitar o trabalho dos planejadores, dar visibilidade ao cliente final e oferecer ao entregador as ferramentas necessárias para executar sem atritos. A tecnologia sem propósito é insuficiente.

Inovações que estão transformando a logística

O evento também foi uma oportunidade de conhecer outros projetos com abordagens muito diversas, mas complementares:

• Rastreabilidade total com o Standtrack, que está comprometida com uma plataforma intermodal padrão para identificar cada pacote com um código exclusivo.
• Jotavirtual e sua realidade virtual para treinamento em logística, reduzindo o tempo e melhorando a segurança operacional.
• Frio verdadeiro, com uma abordagem de valor e um software que alerta sobre mudanças de temperatura em tempo real.
• Rastreador de ações, focada no monitoramento inteligente e na conexão de ativos essenciais em tempo real para melhorar a segurança.

Uma rede colaborativa que impulsiona a mudança

O mais inspirador do evento foi ver como cada projeto, a partir de seu escopo, busca melhorar a eficiência, sustentabilidade e coordenação dentro da cadeia de suprimentos. Eventos como esse mostram que a inovação logística não é apenas uma tendência, mas uma necessidade, e que a colaboração entre startups, operadoras e clientes é fundamental para construir um futuro mais conectado.

Na Routal, saímos com mais energia e convicção do que nunca: a última milha pode e deve ser uma experiência melhor. Mas não faremos isso sozinhos. Faremos isso junto com uma comunidade que compartilha a visão de que a logística do futuro é mais humana, mais automatizada e mais transparente.

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No mundo da logística, cada quilômetro conta. Mas quando falamos sobre a distribuição de produtos congelados, cada quilômetro não significa apenas tempo: também envolve uma grande quantidade de combustível, custos adicionais de resfriamento, desgaste do veículo e, especialmente no verão, um risco maior de perder a cadeia de frio. Otimizar rotas nesse contexto deixa de ser uma melhoria desejável e se torna uma necessidade crítica.

Neste artigo, mostramos como a tecnologia, e especificamente a Routal, podem ajudá-lo a reduzir esses custos, garantir a qualidade do produto e melhorar a eficiência operacional. E como prova disso, compartilhamos com você a história de sucesso da Companhia de Alimentos Guillen, uma empresa que conseguiu economizar mais de 27% no consumo de combustível e melhorar seus processos de distribuição com uma solução integrada e escalável.

Os desafios da distribuição de alimentos congelados

Distribuir produtos congelados não é o mesmo que distribuir qualquer outro tipo de mercadoria. Aqui, a temperatura é uma variável crítica. O menor atraso ou desvio pode comprometer a qualidade e a segurança do produto. Além disso, esses veículos geralmente exigem sistemas de resfriamento que consomem ainda mais energia, especialmente nos meses quentes.

Alguns dos principais desafios incluem:

• Manutenção da cadeia de frio: Qualquer parada desnecessária ou rota prolongada pode quebrar a temperatura ideal.
• Altos custos operacionais: O consumo de combustível em caminhões refrigerados é consideravelmente maior.
• Pressão pela pontualidade: Clientes, especialmente supermercados e hotelaria, precisam de entregas em prazos muito apertados.
• Gestão de devoluções e devoluções: Quando um produto não atende aos padrões, o impacto logístico é duplo.

Otimizar a distribuição é, portanto, uma combinação de precisão, agilidade e controle em tempo real.

Cada quilômetro economizado conta (e muito)

Quando falamos sobre otimização de rotas, geralmente pensamos em chegar lá mais rápido. Mas no caso dos congelados, Cada quilômetro economizado não apenas reduz o tempo: também significa grande economia de combustível, especialmente no verão, quando os sistemas de resfriamento estão funcionando com desempenho máximo.

Uma viagem de 15 km a menos por veículo pode se traduzir em dezenas de litros de combustível economizados por semana. E se você tem uma frota de vários veículos, o impacto econômico e ambiental é enorme.

Além disso, um melhor planejamento possibilita aproveitar ao máximo a capacidade de carga, reduzir os caminhos vazios e minimizar o tempo de inatividade desnecessário.

História de sucesso: Guillen Food Company

Companhia de Alimentos Guillen, especializada na distribuição de produtos congelados em toda a Península Ibérica, enfrentou vários desses desafios:

• Rotas ineficientes, planejadas manualmente.
• Alto consumo de combustível, especialmente nos meses de verão.
• Falta de visibilidade sobre o status das entregas e remessas.
• Dificuldades em integrar dados logísticos com seu sistema ERP.

A empresa decidiu implementar Routal como uma ferramenta central para planejar, otimizar e monitorar sua última milha. Os resultados não tardaram a chegar.

✔ 27% de economia no consumo de combustível

Graças ao mecanismo de otimização de rotas da Routal, a Guillen Food Company conseguiu reduzir viagens desnecessárias e planejar rotas mais inteligentes, levando em consideração fatores como tráfego, tipo de veículo e janelas de tempo.

✔ Processos logísticos mais padronizados

Antes do Routal, cada planejador tinha seu “jeito” de organizar rotas. Hoje, a empresa trabalha com critérios unificados e regras claras, o que possibilitou reduzir erros, ganhar consistência e facilitar o treinamento de novos operadores.

✔ Fácil integração com seu ERP

Um dos aspectos mais valorizados pela Guillen foi a capacidade da Routal de se integrar facilmente ao seu ERP existente. Isso permitiu que eles automatizassem a importação de pedidos, sincronizassem os dados do cliente e gerassem relatórios centralizados, sem a necessidade de processos manuais ou ferramentas adicionais.

✔ Rastreabilidade e visibilidade aprimoradas em tempo real

Com o Routal, os gerentes de logística podem monitorar a localização dos veículos em tempo real, conhecer o status de cada entrega e reagir rapidamente a qualquer imprevisto. Isso não só melhora a operação interna, mas também a experiência do cliente.

Chaves para otimizar sua distribuição de alimentos congelados

Se você estiver enfrentando desafios semelhantes, aqui estão algumas dicas práticas para começar a otimizar:

1. Invista em uma ferramenta de planejamento inteligente: O Excel não é mais suficiente. Você precisa de um software especializado para ajudá-lo a reduzir quilômetros e otimizar cada entrega.
2. Automatize o máximo possível: da atribuição de pedidos à geração de relatórios. A automação economiza tempo e reduz os erros.
3. Aproveite os dados: analise quais rotas são menos eficientes, quais áreas geram mais incidentes ou quais veículos consomem mais. A otimização é um processo contínuo.
4. Estabeleça regras de planejamento claras: defina janelas de tempo, capacidades máximas, tipos de produtos e zonas prioritárias. Quanto mais detalhes, melhor funcionará a otimização.
5. Priorize a integração: Certifique-se de que sua ferramenta de logística possa se conectar facilmente ao seu ERP, CRM ou outras plataformas. A integração é fundamental para escalar sem atritos.

Conclusão

Otimizar a distribuição de alimentos congelados não é apenas uma questão de eficiência, mas de sobrevivência em um mercado cada vez mais exigente e competitivo. Reduzir quilômetros significa reduzir custos, proteger a qualidade do produto e cuidar do meio ambiente.

O caso da Guillen Food Company demonstra que, com a ferramenta certa, é possível transformar uma operação logística complexa em um processo controlado, eficiente e escalável.

Você quer saber como a Routal pode ajudá-lo a conseguir isso? Escreva para nós e comece a economizar desde a primeira rota.

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Na logística moderna, armazém e distribuição eles não são mais mundos separados. La planejamento inteligente de rotas está transformando a forma como os pedidos são preparados no armazém e como os caminhões são carregados para entrega. Neste artigo, exploraremos, em linguagem clara, como a integração entre Routal (software de otimização de rotas) e o SGA Pacotes eletrônicos SGA do Grupo Micros conecte a preparação do pedido com a última milha. Veremos como essa sinergia permite que você planeje rotas automaticamente, otimize o processo de Escolhendo no armazém e agilize o carregamento de caminhões usando o método LIFO (Último a entrar, primeiro a sair). Também apresentaremos os principais conceitos de logística — rastreabilidade, otimização de Layout do armazém e Cross-docking— agregar valor prático ao gerenciamento de armazéns e à distribuição de última milha.

Planejamento e escolha de rotas: por que eles andam de mãos dadas?

Tradicionalmente, o preparação do pedido (coleta) no armazém e no planejamento de rotas de entrega foram gerenciados separadamente. O armazém preparou os pedidos na ordem em que chegaram e, em seguida, o departamento de transporte organizou as entregas. Essa abordagem pode gerar ineficiências: às vezes, o primeiro pedido pronto acaba sendo o último a ser entregue, forçando a reorganização da carga do caminhão ou o entregador procurando caixas em meio a um caos de pedidos.

Como o planejamento de rotas afeta a escolha? Vamos imaginar um armazém com 50 pedidos para entregar em uma cidade. Sem a coordenação adequada, os funcionários do armazém podem retirar os produtos “à medida que os pedidos chegam”, sem considerar para onde irão. O resultado: ao carregar o caminhão, os pedidos estão fora de ordem em relação à sequência de entrega. Isso significa mais tempo na doca de carregamento reordenando paletes ou caixas, risco de erros na entrega (pedidos fora de ordem) e perda de tempo no caminho (o entregador está constantemente procurando caixas e mais caixas até encontrar a correta).

Al integre o planejamento de rotas desde o início, mudamos esse cenário. Se soubermos Com antecedência, a rota ideal do caminhão, podemos preparar pedidos na mesma ordem inversa até paradas de entrega. Em outras palavras, o armazém realiza a coleta seguindo a sequência que a transportadora precisará. Assim, a logística interna do armazém está alinhada com a logística de distribuição desde o início, reduzindo o tempo e ganhando eficiência.

Integração de rotas com o e-PackSGA: um fluxo conectado do armazém até a última milha

A solução para essa coordenação é conectar ferramentas de armazenamento e transporte em um único fluxo digital. É aqui que a integração entre Pacotes eletrônicos SGA (o Sistema de Gestão de Armazéns de Grupo Micros) e Routal (plataforma de planejamento de rotas). O que isso significa na prática? Esse é o SGA e o otimizador de rotas “eles falam a mesma língua” e trabalham em sincronia.

Como essa integração funciona? Em termos simples, quando novos pedidos chegam ao SGA e-PackSGA, esse sistema não apenas gerencia sua preparação interna, mas também envia as informações à Routal para calcular o Melhor rota de entrega em segundos. A rota processa direções, janelas de entrega, capacidades dos caminhões, prioridades e devoluções de um plano de rota ideal (ordem das paradas). Automaticamente, a e-Packsga recebe esse pedido e Organize a lista de coleta de acordo com a rota.

Por exemplo, se a Routal determinar que as entregas devem ser feitas no pedido: Cliente X, depois Cliente Y e, finalmente, Cliente Z, o SGA e-PackSGA ajustará a sequência de preparação para que o O pedido do Cliente Z é preparado primeiro e o último do Cliente X. Dessa forma, os pedidos saem do armazém agora ordenado de acordo com a rota ideal. O pessoal do armazém simplesmente segue as instruções da SGA (por dispositivo móvel, listas ou PDA), pega os produtos na ordem indicada e deposita cada pedido preparado na área de despacho correspondente, pronto para ser carregado no caminhão nessa sequência.

Benefícios imediatos de um fluxo integrado

Ao alinhar a preparação com a entrega, essa integração oferece vários benefícios operacionais sem aumentar a complexidade da equipe (ao contrário, a reduz). Alguns dos principais benefícios Eles são:

• Pedidos prontos mais rapidamente: El Escolhendo é simplificado porque o SGA orienta os operadores em uma ordem clara. Perguntas sobre o que preparar primeiro são eliminadas. Isso reduz o tempo de inatividade e acelera preparação do pedido.

• Carregamento de caminhões sem complicações: Como os pedidos são ordenados de acordo com a rota, o O carregamento é direto e eficiente. Não há necessidade de pesquisar ou reordenar pacotes; o caminhão é carregado na sequência indicada.

• Entregas mais rápidas e menor custo: Routal calcula rotas otimizadas que reduzem os quilômetros percorridos e o tempo de estrada. Isso pode se traduzir em economias de até 30% nos custos de distribuição (menos combustível, maior produtividade em cada rota) e entregas dentro do cronograma.

• Menos erros e máxima rastreabilidade: Com um fluxo de dados exclusivo, cada pedido é identificado e localizado o tempo todo. A integração reduz a intervenção manual (e, portanto, os erros de direção ou carregamento) e oferece rastreabilidade total do armazém até a entrega final.

• Operação mais sustentável: Rotas mais curtas e caminhões mais cheios significam menos viagens e emissões. A otimização não só economiza dinheiro, mas também reduz a pegada de carbono da distribuição, sem afetar o serviço para o cliente.

Em resumo, para unir Pacotes eletrônicos SGA com Routal crie um circuito fechado onde cada pedido “nasce” no armazém com sua rota de entrega já atribuída. Vamos examinar com mais detalhes alguns aspectos importantes dessa otimização, como a preparação sequenciada (LIFO) e outros conceitos de logística que aprimoram a cadeia.

Preparação sequenciada de pedidos e carregamento de LIFO (Last In, First Out)

Uma das principais melhorias ao planejar rotas automaticamente é poder aplicar o método LIFO (último a entrar, primeiro a sair) no carregamento de pedidos. LIFO na logística de entrega significa que O último pedido a entrar no caminhão será o primeiro a sair para entrega. Esse conceito, que parece técnico, é fácil de entender com um exemplo prático:

Exemplo: Vamos pensar em um caminhão que você deve entregar em 3 paradas: primeiro no Pare A, então B E finalmente C. Após o LIFO, carregaremos primeiros os pacotes do destino C (parte inferior do caminhão), depois os do B, e arrastando Os que estão em A, perto da porta. O que alcançamos? Que quando você chega à parada A (que é a primeira entrega a caminho), seus pacotes estão ao alcance, prontos para serem descarregados imediatamente, sem mover caixas de outras entregas. Cada vez que o caminhão avança para a próxima parada, os pedidos correspondentes estarão no andar de cima ou mais acessíveis, porque finalmente foram carregados no armazém.

Com o Integração Routal+ e-PacksGA, esse processo é totalmente automatizado. Como a e-Packsga prepara pedidos na ordem inversa das entregas planejadas pela Routal, O caminhão é carregado naturalmente aplicando LIFO: Os últimos pedidos preparados (últimos a serem carregados) são apenas os primeiros a serem entregues. O resultado é um carga otimizada onde você não precisa reordenar nada manualmente. Isso economiza tempo na doca de carregamento e, acima de tudo, simplifica a vida útil do motorista durante a entrega, evitando a necessidade de pesquisar pedidos.

Além disso, a sequência de carga otimizada contribui para maximizar o espaço e a estabilidade no veículo. Os pacotes são organizados de forma que os destinos finais fiquem em segundo plano e os primeiros destinos na frente. Junto com outras boas práticas (como distribuir o peso uniformemente e proteger a carga com correias), a empresa alcança caminhões carregados com segurança e eficiência. Resumindo: a primeira entrega do dia é A última coisa que entra no caminhão.

Rastreabilidade total: siga o pedido do início ao fim

Outra contribuição fundamental da tecnologia nessa integração é rastreabilidade. Em logística, rastreabilidade significa potência Acompanhe cada pedido durante todo o processo, desde o momento em que é preparado até chegar ao cliente. A integração entre o SGA e o planejador de rotas facilita a rastreabilidade unificada, fornecendo controle e confiança na operação.

Como isso se manifesta? Por exemplo: cada pedido, quando preparado com o e-Packsga, pode conter um código de barras ou etiqueta QR contendo suas informações de envio (rota, cliente, sequência de entrega etc.). Quando esse pedido é carregado no caminhão, o sistema registra qual veículo o está transportando e em qual ordem de entrega ele está. Então, durante a última milha, o Routal permite monitore em tempo real a localização do caminhão e o status de cada entrega (por exemplo, “Em rota”, “Entregue”, “Incidente”). Todas essas informações retornam ao sistema, então tanto o operador logístico quanto o cliente eles podem saber o status exato do pedido a qualquer momento.

A rastreabilidade total fornece vários valores agregados:

• Detecte incidentes rapidamente: Se um pedido não puder ser entregue ou houver um atraso, o sistema o refletirá instantaneamente. Isso nos permite reagir (reagendar a entrega, informar o cliente) com agilidade.

• Histórico e melhoria contínua: Ao coletar dados desde a preparação até a entrega, é possível analisar os tempos de coleta, prazos de entrega, rotas percorridas etc. Identificar gargalos é mais fácil com esses dados integrados.

• Confiança do cliente: Informar o cliente final sobre a rota do pedido (via SMS, e-mail ou portal da web) melhora sua experiência. Por exemplo, graças à Routal, o cliente pode receber uma notificação de que “Seu pedido está a caminho, próxima parada em aproximadamente 30 minutos”, adicionando transparência e profissionalismo ao serviço.

• Gestão de devoluções: Quando um cliente recusa uma entrega, o armazém pode já estar se preparando para a chegada da mercadoria e o gerenciamento dessa devolução, mesmo antes de recebê-la. Por exemplo, deixar espaços próximos à doca de descarga para descarregar rapidamente o caminhão.

Em resumo, a rastreabilidade possibilitada pelo e-PackSGA + Routal significa que nenhum pedido é “perdido de vista” em nenhum momento. Da prateleira do armazém até a porta do cliente, há um fio digital que identifica e localiza o cliente.

Cross-docking: preparação e distribuição sem balanças

Outro conceito avançado de logística que vale a pena mencionar é o Cross-docking. O cross-docking é uma estratégia em que mercadorias Vá diretamente da recepção ao despacho, com mínimo ou nenhum armazenamento intermediário. Em outras palavras, os produtos que chegam ao depósito (por exemplo, de fornecedores ou de um centro de distribuição) são imediatamente atribuídos a pedidos de saída e carregados em outro caminhão para entrega, sem colocá-los nas prateleiras a longo prazo. É como fazer um rápido “transbordo” de mercadorias.

Como isso se beneficia? Principalmente em Simplifique os tempos e reduza os custos de armazenamento. Se implementarmos o cross-docking corretamente, obteremos:

• Menos estoque em estoque: A mercadoria não continua ocupando espaço nem congelando capital; ela vai para o caminhão de entrega em breve.

• Preparação mais rápida: Etapas como localizações temporárias ou manipulação dupla são eliminadas. Ele não executa um Escolhendo tradicional porque a mercadoria que entra já está destinada à saída.

• Entrega mais fresca: Ideal para produtos perecíveis ou muito urgentes, pois reduzimos o ciclo de entrega. Também é útil em promoções ou lançamentos em que você deseja alcançar a loja/cliente final rapidamente.

Agora, como o planejamento de rotas e a integração do e-PackSGA + Routal se encaixam aqui? Para que o cross-docking funcione, a coordenação e sincronização da cadeia devem ser excelentes. A integração com a Routal oferece a capacidade de, assim que as mercadorias chegarem, atribuí-las instantaneamente às rotas de entrega ideais. Por exemplo, se um caminhão fornecedor entregar 100 unidades do produto X e já houver pedidos pendentes desse produto, o SGA e-PackSGA (sabendo disso) poderá gerar diretamente pedidos de remessa e solicitar rotas da Routal para distribuir esses pedidos no mesmo dia. A Routal planejará as entregas considerando as novas mercadorias e devolvendo a ordem de carregamento. Assim, o pessoal do armazém no modo cross-dock simplesmente move o palete ou a caixa recebida diretamente para o cais de embarque correspondente à rota atribuída, onde é carregada no veículo de entrega quase imediatamente.

O cross-docking também requer sistemas e atores integrados: fornecedores, armazéns, transportes. Aqui, novamente, a dupla de planejadores de rotas SGA + é fundamental. O e-Packsga fornece visibilidade do que está chegando e do que está saindo, e o Routal garante que o que sai esteja no melhor caminho possível. Em essência, o cross-docking aprimora o efeito de integração: quando é possível evitar o armazenamento uniforme, o planejamento inteligente conecta diretamente o Oferta de entrada com demanda de saída, em questão de minutos.

Última milha otimizada: entregas mais rápidas e clientes satisfeitos

Toda essa coordenação entre armazém e transporte tem um objetivo final: melhorar a distribuição de última milha, que é a reta final até o cliente. A última milha costuma ser a mais cara e complexa da cadeia logística (muitos destinos, tráfego urbano, janelas de tempo estreitas). É por isso que cada ganho de eficiência conta.

Com Routal gerando rotas otimizadas e adaptando-se às restrições (horários do cliente, capacidade do veículo, prioridades de entrega, tráfego em tempo real) e Pacotes eletrônicos SGA garantir que os pedidos sejam preparados de acordo com esse plano, A última milha se torna muito mais suave. Os entregadores têm rotas lógicas, sem curvas e reviravoltas desnecessárias, e encontram o caminhão carregado corretamente. Isso permite que eles se concentrem em dirigir e entregar, em vez de planejar a viagem ou procurar pacotes.

Uma rota bem planejada reduz eventos imprevistos, como chegar a um ponto e descobrir que o pacote do cliente está enterrado embaixo de outros. Menos eventos imprevistos significam cumpra os prazos de entrega prometidos de forma mais consistente. Do ponto de vista do cliente final, isso se traduz em maior satisfação: eles recebem seus pedidos no prazo, informados sobre a condição (graças à rastreabilidade) e em boas condições (manuseio menos difícil, pois não precisam reorganizar a carga).

Além disso, ao otimizar os quilômetros percorridos, as empresas geralmente conseguem Aumente o número de entregas por rota ou por dia, sem adicionar recursos extras. Por exemplo, se um entregador entregou anteriormente 30 pedidos por dia em uma rota abaixo do ideal, com planejamento inteligente, ele poderá atender 40 em menos tempo. Essa produtividade extra pode significar expandir a cobertura, assumir mais volume de vendas ou simplesmente economizar custos de combustível e horas de condução.

Conclusão: Tecnologia e planejamento inteligente melhoram a cadeia logística de ponta a ponta

A integração de uma SGA, como Pacotes eletrônicos SGA com um otimizador de rotas, como Routal Demonstre como a tecnologia pode Quebre os silos entre o armazém e o transporte, criando uma cadeia logística contínua e altamente eficiente. Ao planejar rotas automaticamente e trazer esse conhecimento para o processo de coleta, um efeito dominó positivo: O armazém se prepara melhor, os caminhões são carregados com mais rapidez e ordem (graças ao LIFO e à sequência ideal) e as entregas de última milha são realizadas com agilidade e controle total.

Vimos que conceitos clássicos de logística, como LIFO, rastreabilidade ou cross-docking, ganham nova vida e potência quando combinados com ferramentas integradas modernas. MMenos tempos de espera, menos quilômetros percorridos, menos erros, mais visibilidade. Resumindo, operações mais ágeis e clientes mais satisfeitos.

Na prática, adotar esses tipos de soluções e integrações significa que a empresa pode ofereça um serviço melhor com custos operacionais iguais ou menores, o que se traduz em uma vantagem competitiva. Um fluxo logístico em que “o que acontece no armazém” e “o que acontece na rua” são coordenados com este último é, sem dúvida, o objetivo que toda empresa de distribuição busca.

A mensagem principal? La planejamento inteligente, apoiado por tecnologia apropriada, melhora toda a cadeia de preparação e entrega de pedidos. Desde o momento em que um pedido entra no sistema até que o cliente o tenha em mãos, cada etapa pode ser otimizada. Routal e Pacotes eletrônicos SGA eles ilustram isso claramente: unindo forças, eles permitem A logística funciona como um relógio, simplificando tarefas e elevando a qualidade do serviço.

É hora de dizer adeus às cargas bagunçadas e às rotas improvisadas! Com soluções integradas como essas, até mesmo profissionais não técnicos podem ver como seu armazém “pensa” na rota de entregae como cada entrega é alimentada com dados do depósito. O resultado: logística eficiente e transparente preparada para os desafios da última milha.

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A distribuição de alimentos no México é uma operação complexa que enfrenta vários desafios logísticos. Do gerenciamento de rotas às entregas pontuais, as empresas do setor devem otimizar cada etapa para garantir frescor, qualidade e atendimento excepcional ao cliente. Neste artigo, exploraremos os principais desafios enfrentados por uma empresa de distribuição de alimentos no país e como a tecnologia, como o planejamento e a otimização de rotas de Routal, pode ser a chave para melhorar a eficiência.

1. Rotas ineficientes e altos custos logísticos

Empresas de distribuição de alimentos, como Proan e sua marca Ovos de San Juan, operam com um alto volume de entregas diárias para vários destinos. O planejamento inadequado da rota pode levar a prazos de entrega mais longos, maior consumo de combustível e altos custos operacionais.

🔹 Solução: Software de otimização de rotas, como Routal nos permite calcular as rotas mais eficientes considerando fatores como tráfego, restrições rodoviárias e cronogramas de entrega, reduzindo custos e melhorando a produtividade.

2. Cadeia de frio e condições de transporte

Para produtos perecíveis, como carne, laticínios e ovos, manter a cadeia de frio é essencial. Qualquer atraso ou desvio inesperado pode comprometer a qualidade do produto e gerar perdas econômicas.

🔹 Solução: Com Routal, e seus parceiros podem programar rotas otimizadas que minimizam os tempos de trânsito e permitem monitorar a localização de cada veículo e o controle de temperatura em tempo real, garantindo que os alimentos cheguem em ótimas condições e garantindo a cadeia de frio.

3. Altos requisitos do cliente

Os clientes atuais, sejam eles supermercados, lojas de conveniência ou consumidores finais, esperam entregas rápidas e pontuais. Empresas como Ovos de San Juan distribuem produtos nacionalmente e devem cumprir prazos de entrega rigorosos para manter sua reputação.

🔹 Solução: O Routal possibilita melhorar a pontualidade otimizando os prazos de entrega e fornecendo aos clientes informações em tempo real sobre o status de seus pedidos.

4. Regulamentos e regulamentações de saúde

O setor de alimentos no México está sujeito a rígidas regulamentações de saúde e transporte. Atender a essas regulamentações sem afetar a eficiência operacional é um desafio contínuo.

🔹 Solução: O planejamento inteligente com o Routal ajuda a cumprir os cronogramas de entrega e os regulamentos de transporte sem afetar a lucratividade do negócio.

Transforme sua distribuição com o Routal

A tecnologia é a melhor aliada para superar os desafios da distribuição de alimentos no México. Empresas líderes do setor estão adotando soluções avançadas de planejamento e otimização de rotas para melhorar sua eficiência e atendimento ao cliente.

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Se você já teve atrasos na entrega, motoristas se perderam ou clientes chateados porque o pedido não chegou a tempo, é provável que haja falhas no planejamento de suas rotas. Não se preocupe, você não é o único: muitas empresas cometem erros de última milha que lhes custam tempo, dinheiro e reputação.

A boa notícia: Atualmente, a tecnologia pode resolver esses problemas de forma automática e eficiente. Você quer saber como? Aqui estão os erros mais comuns e como evitá-los.

1. Continue planejando rotas “manualmente”

Se você ainda usa planilhas ou planeja manualmente, é quase certo que está perdendo eficiência e dinheiro. Os métodos tradicionais não são apenas lentos, mas também deixam espaço para erros: rotas mal otimizadas, mau uso de veículos e dificuldades em reagir a imprevistos.

A solução: Use um software de otimização de rotas. Essas ferramentas geram rotas eficientes em segundos, levando em consideração variáveis como tráfego, capacidade do veículo e prazos de entrega. Além disso, eles reduzem os custos operacionais e maximizam a produtividade.

2. Ignore o tráfego e as condições em tempo real

Planejar rotas sem considerar o trânsito é como jogar na loteria: às vezes funciona, mas muitas vezes não. De que adianta ter a melhor rota no papel se, na prática, seu motorista está preso em um engarrafamento?

A solução: Inteligência em tempo real que ajusta automaticamente as rotas com dados atualizados, evitando engarrafamentos e escolhendo sempre o caminho mais eficiente.

3. Não respeitando as restrições do cliente

Alguns clientes precisam que a entrega chegue em um horário específico, enquanto outros têm acesso restrito ou requisitos especiais. Se você não levar esses detalhes em consideração, as entregas podem falhar e gerar reclamações.

A solução: software de planejamento que permite configurar restrições por cliente. Isso ajuda a alocar rotas de forma eficiente, garantindo que cada entrega atenda aos requisitos do destinatário.

4. Não aproveitando ao máximo a capacidade do veículo

Seus caminhões estão meio vazios ou alguns veículos estão sobrecarregados? Má distribuição de carga Isso faz com que você gaste mais em combustível e faça mais viagens do que o necessário.

A solução: Ferramentas de otimização de carga, que distribuem pacotes de forma inteligente de acordo com o volume, peso e destino, garantindo que cada veículo aproveite ao máximo sua capacidade.

5. Falta de comunicação com os motoristas

Se os motoristas não receberem instruções claras ou atualizações em tempo real, eles podem se perder, seguir rotas ineficientes ou ter problemas que atrasam as entregas.

A solução: Las aplicativos para motoristas facilita a comunicação, o rastreamento e a navegação otimizada, garantindo uma entrega tranquila.

6. Não oferecer visibilidade aos clientes

Os clientes querem saber Quando seu pedido chegará, mas se não receberem informações claras, a frustração e a taxa de reclamações aumentam.

A solução: notificações automáticas e rastreamento ao vivo permitem que os clientes vejam o status de suas entregas em tempo real, reduzindo as consultas e melhorando a experiência do usuário** . **

Conclusão: A tecnologia é sua melhor aliada

Erros de planejamento de rotas podem custar dinheiro, clientes e eficiência operacional. Mas a boa notícia é que todos esses problemas têm uma solução com a tecnologia certa.

Com Routal, você pode automatizar o planejamento de rotas, otimizar a capacidade de seus veículos, evitar engarrafamentos com dados em tempo real e garantir entregas pontuais sem complicações. Além disso, nossa plataforma permite que você se comunique com os motoristas e ofereça aos clientes rastreamento ao vivo, reduzindo reclamações e melhorando a experiência de entrega.

• Menos erros, mais eficiência
• Custos mais baixos, mais lucratividade
• Menos preocupações, entregas mais bem-sucedidas

Se você quiser levar sua logística para o próximo nível e dizer adeus aos problemas no planejamento de rotas, Routal é a ferramenta que você precisa. Solicite uma demonstração e descubra você mesmo!

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