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5 Key Logistic Metrics Every CEO Should Have on Their Radar
Logística

5 principais métricas logísticas que todo CEO deve ter em seu radar

A logística não é mais apenas uma função operacional, mas um eixo estratégico que os CEOs devem monitorar ativamente. Indicadores como a taxa de sucesso na primeira entrega, o custo logístico por pedido ou o nível de serviço (OTIF) permitem que as decisões sejam tomadas com base em dados e não na intuição. Com ferramentas como o Routal, é possível medir essas métricas em tempo real e transformar a logística em uma vantagem competitiva para escalar com eficiência.

Why customer support is key to Last Mile Logistics
Digitalização

Por que o suporte ao cliente é fundamental para a Last Mile Logistics

O suporte ao cliente é fundamental na logística de última milha para resolver problemas, melhorar a experiência do cliente e otimizar processos. Na Routal, gerenciamos mais de 2.500 consultas com 98% de satisfação e um tempo médio de resposta de menos de 4 minutos. Estamos comprometidos com um serviço eficiente que combina tecnologia e cuidado humano para garantir entregas bem-sucedidas.