Píldoras formativas – Ep 5. – Proof of Delivery

Este tutorial usa Highway, la plataforma que en 2021 pasó a ser Routal Planner. Las pantallas actuales son distintas.

Sabemos lo duro que es tu día a día. Planificar las rutas es un trabajo tedioso que requiere mucha concentración y experiencia. Desde Routal.com queremos ayudarte, por eso lanzamos una serie de píldoras formativas para que te ayuden a mejorar día a día. Nuestro objetivos es que planifiques mejor, más rápido y con mayor éxito. ¿Empezamos?

En esta píldora vamos a enseñarte como funciona nuestra nueva funcionalidad de Proof of Delivery. Lo que viene siendo el proceso de comunicación entre el repartidor y el responsable logístico de como va evolucionando cada una de las entregas. La información que se genera en cada entrega es super valiosa, ya que permite no sólo identificar cuando hay algún problema, sino también, si todo va como estaba planeado.

¿Cómo funciona el Proof of Delivery?

Partimos de que ya hemos creado nuestra planificación y hemos compartido la ruta con nuestro repartidor. (Si has llegado aquí y no sabes muy bien como hacerlo, te recomiendo que le des un vistazo a este video)

El funcionamiento es muy sencillo, un servicio se puede marcar como realizado o no realizado. Una vez marcado el estado, simplemente podremos añadir un comentario, la firma del cliente o incluso un foto para ilustrar cualquier problema del embalaje, una dirección inexistente, o cualquier otro imprevisto que puede ocurrir. (Tenemos amigos repartidores y nos han contado historias muy sorprendentes… 🤫)

Aplicación móvil del PoD

En este video podrás ver como funciona esta nueva funcionalidad y las ventajas que aporta (2min).

Durante estas primeras semanas hemos abierto esta funcionalidad para todos nuestros usuarios, pero en breve estará limitada a nuestra licencia Gorilla. Seguimos trabajando para mejorar y cualquier feedback es bienvenido!

Esperamos que haya sido útil y te esperamos la próxima semana con más píldoras para mejorar tu eficiencia diaria!