L’impacte de la localització en eines de planificació i llançament del català com a nou idioma a Routal Planner

En un món cada cop més globalitzat, les eines digitals s’enfronten a un repte important: arribar a una audiència diversa, amb necessitats i preferències lingüístiques específiques. La localització, que no només inclou la traducció, sinó també l’adaptació cultural i funcional d’un programari a diferents contextos lingüístics, és un factor fonamental per a l’èxit d’una plataforma. En l’àmbit de la logística i la planificació de la darrera milla, on cada segon i cada detall compta, treballar en el mateix idioma que els usuaris fa que l’operativa sigui més fluida, clara i eficient.

A Routal, som conscients de la importància d’oferir una experiència d’usuari personalitzada i accessible. És per això que estem encantats d’anunciar que ara els usuaris podran utilitzar Planner en català, a més d’altres idiomes disponibles a la plataforma (Castellà, Anglès i Portugués). Però, per què és tan important la localització en plataformes de planificació com Routal? I com beneficia l’idioma català als nostres usuaris de parla catalana?

Per què la localització és clau en una plataforma de planificació?

1. Millora de la precisió i comprensió: Quan es treballa en la llengua pròpia, es redueixen les ambigüitats i s’eviten errors per falta d’entesa en els processos de planificació i operació. Això és especialment rellevant en plataformes que gestionen tasques complexes, com la creació d’itineraris o l’optimització de rutes de repartiment.

2. Augmenta la productivitat i l’agilitat: Les interfícies en llengua local permeten que els usuaris puguin treballar de forma més ràpida i natural, accelerant el procés d’aprenentatge de la plataforma i ajudant a que els equips es puguin centrar en les seves tasques de valor afegit.

3. Connexió amb el client final: En l’última milla, el client final és una peça fonamental. A través de Routal, els clients poden seguir l’estat dels seus lliuraments, rebre notificacions i proporcionar feedback. Oferir aquesta comunicació en la llengua preferida del client genera una experiència més còmoda i satisfactòria, que sovint es tradueix en una major fidelització i confiança cap a l’empresa.

4. Adaptació cultural per a una millor experiència d’usuari: Més enllà de la traducció, la localització també inclou elements visuals, formats de data i hora, o preferències d’estil. Aquests petits detalls fan que l’usuari senti la plataforma com a pròpia, ajustada a les seves expectatives i costums.

L’impacte del català a Routal Planner: què suposa aquesta novetat?

L’addició del català a Routal Planner representa una oportunitat única per a les empreses i usuaris de parla catalana. Aquests són alguns dels avantatges:

• Facilitat d’integració per a equips locals: Amb el català com a opció, els equips d’operacions i planificació poden utilitzar l’eina en una llengua que els resulta més pròxima, cosa que facilita la formació i ajuda a evitar malentesos en la gestió de rutes.

• Millora en la comunicació amb clients i conductors: Les notificacions, els missatges de seguiment i les enquestes de satisfacció poden enviar-se en català, oferint als clients finals un servei més proper i respectuós amb la seva llengua, un valor afegit per a moltes empreses locals.

• Contribució a la normalització lingüística: Per a moltes empreses, la inclusió del català en una plataforma internacional també té un component simbòlic important. Amb aquesta nova opció, Routal mostra el seu compromís per integrar-se en la realitat lingüística i cultural dels seus usuaris, contribuint a la normalització del català en l’àmbit empresarial i tecnològic.

Com activar l’idioma català a Routal Planner?

Activar el català a Routal Planner és senzill. Un cop a l’aplicació, només cal anar a Configuració > Idioma i seleccionar català dins del menú d’opcions. D’aquesta manera, la interfície, les eines de planificació i totes les comunicacions relacionades amb els lliuraments s’adaptaran automàticament a la llengua seleccionada.

Reflexions finals

L’addició del català a Routal Planner és una passa més en el nostre compromís per oferir una experiència completa, optimitzada i accessible a usuaris de tot arreu. La localització no només millora l’eficiència de les operacions, sinó que crea una relació més estreta entre l’empresa i els seus clients i equips. Aquest projecte ha estat possible gràcies al suport del Departament de Cultura de la Generalitat de Catalunya, que ha estat un aliat fonamental per fer realitat la integració de la llengua catalana a Routal Planner.

Amb aquest llançament, a Routal reafirmem la nostra aposta per la inclusió i l’adaptació cultural com a pilars de la nostra expansió. Esperem que aquest nou canvi sigui de gran ajuda per a les empreses i usuaris catalanoparlants, i us animem a provar-ho i experimentar els beneficis de treballar en la vostra llengua. Gràcies per confiar en nosaltres per a la gestió de la darrera milla!

‍