Routal Blog

Guias práticos para otimizar rotas, despacho e operação de última milha.

Últimos artigos

O que é cumprimento? A resposta para suas perguntas sobre logística

O atendimento é o processo abrangente que engloba todas as operações logísticas desde o momento em que um pedido é recebido até chegar ao cliente final, incluindo armazenamento, gerenciamento, envio e serviço pós-venda. Existem diferentes tipos de atendimento, desde o gerenciamento interno até a terceirização completa ou modelos híbridos, cada um com suas vantagens e desafios específicos. Um sistema de atendimento eficiente é crucial para o sucesso dos negócios, pois afeta diretamente a satisfação do cliente e pode ser otimizado por meio do uso de tecnologias especializadas, como software de planejamento de rotas.

Por Routal Team

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Digitalização

Por que o suporte ao cliente é fundamental para a Last Mile Logistics

O suporte ao cliente é fundamental na logística de última milha para resolver problemas, melhorar a experiência do cliente e otimizar processos. Na Routal, gerenciamos mais de 2.500 consultas com 98% de satisfação e um tempo médio de resposta de menos de 4 minutos. Estamos comprometidos com um serviço eficiente que combina tecnologia e cuidado humano para garantir entregas bem-sucedidas.

Por Routal Team

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Logística

Sustentabilidade na última milha: o impulso da logística cicloviária

O ciclismo, baseado em bicicletas de carga e VMP, oferece uma alternativa sustentável e eficiente para a distribuição de mercadorias na última milha, reduzindo as emissões e os custos operacionais. Em fevereiro de 2025, Barcelona atualizará seus regulamentos para promover essa prática, facilitando o uso de espaços de carga e descarga e protegendo a infraestrutura cicloviária. Além disso, ferramentas como o otimizador de rotas Routal ajudam a planejar entregas mais eficientes, promovendo a sustentabilidade e melhorando a lucratividade dos negócios.

Por Routal Team

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Logística

Departamento de Logística: Principais Funções e Perfis

O departamento de logística é fundamental para otimizar a cadeia de suprimentos, gerenciar estoques, transporte e relacionamentos com fornecedores para garantir entregas eficientes e satisfazer os clientes. Suas funções são apoiadas por perfis especializados, como gerentes, coordenadores e analistas, que trabalham em conjunto com tecnologia avançada para maximizar os resultados.

Por Routal Team

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Logística

Software de correio e entrega de encomendas: como sobreviver ao pico do Natal

Superar o pico do Natal em mensagens e entrega de pacotes requer ferramentas inteligentes como o Routal, que otimizam as rotas, melhoram a eficiência dos trabalhadores temporários e garantem uma comunicação precisa com os clientes. Ao reduzir erros e manter operações estáveis, a Routal não só ajuda você a atender à alta demanda, mas também fortalece sua logística durante todo o ano.

Por Routal Team

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Logística

Gerenciamento de rotas de transporte: como otimizar cada etapa

O gerenciamento de rotas de transporte abrange desde a seleção e o planejamento até a entrega e a comunicação com o cliente, enfrentando desafios como erros, atrasos e rotas ineficientes. Ferramentas como o Routal otimizam cada etapa sincronizando pedidos, planejando rotas em tempo real e automatizando a comunicação com os destinatários. Isso reduz custos, melhora a pontualidade e aumenta a satisfação do cliente.

Por Routal Team

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