Novedades en Routal Planner: Flota, Mensajes y Conectores

Tres cambios en Routal Planner, ya activos en todos los proyectos: Flota, Mensajes automáticos y Conectores. No tienes que activar nada. Los tres van en la misma dirección: que lo que necesitas para decidir esté dentro de Routal, sin montar un Excel ni esperar respuesta de soporte.

Flota: cómo va cada vehículo, en una pantalla

Hasta ahora, para saber cómo iba un vehículo había que saltar entre secciones. Ahora Flota muestra, para cada vehículo y en el periodo que elijas, las rutas, las paradas completadas y canceladas, la distancia, el tiempo en ruta y un diagnóstico.

Arriba, los totales del periodo comparan lo que pasó con lo que se planificó: kilómetros recorridos frente a planificados y tiempo de ruta real frente al previsto. Cuando la diferencia es grande, el plan no se parece a la calle, y ese es el primer sitio donde mirar.

El detalle de cada vehículo, en dos pestañas

• Resumen. Diagnóstico automático de los últimos 30 días, con tasa de finalización, tasa de cancelación, paradas por hora y distancia recorrida. Cada dato se compara con el periodo anterior y con la mediana de tu flota.
• Rutas. El histórico completo de rutas de ese vehículo.

El diagnóstico dice en una línea si el vehículo está dentro de lo normal de tu flota y en qué puesto queda en paradas por hora y en tasa de finalización. Cuando un vehículo aparece con aviso, empieza por sus rutas: si iban demasiado cargadas, si la zona tiene accesos difíciles o si las ventanas no cabían en la jornada. El histórico está en la pestaña de al lado.

Mensajes automáticos: qué se envía, cuándo y por dónde

Los avisos a tus clientes funcionan igual y los que ya tenías configurados siguen activos. Cambia cómo se presentan: una tabla con el evento que dispara cada mensaje (ruta iniciada, entrega completada, entrega cancelada), si está habilitado y el canal por el que sale. Lo encontrarás en Ajustes de proyecto, dentro de Comunicación.

Recarga el saldo desde el propio módulo

Ahora recargas el saldo de mensajes tú mismo, desde el módulo y cuando lo necesites: eliges el importe, ves el saldo final y pagas. Hasta ahora había que escribirnos. Si prefieres no estar pendiente, deja configurada una recarga automática.

El saldo lo consumen los avisos por SMS y WhatsApp. Si llega a cero a primera hora, tus clientes se quedan sin aviso y vuelven las llamadas de "¿dónde está mi pedido?". Con la recarga en el módulo, eso deja de depender de que alguien se acuerde de pedirla.

Conectores: todas las integraciones en un panel

Conectores agrupa todo lo que conecta Routal con el resto de tu operación. Cada integración muestra su estado (conectada, activa o pendiente de habilitar), así que saber qué está funcionando deja de depender de preguntar a quien lo montó.

• Importación de paradas. El manifiesto diario de tu delegación de Tipsa, o las paradas de una hoja de cálculo de Google Drive.
• Comunicación. WhatsApp, SMS y email para los avisos a tus clientes. El email va incluido en Routal.
• Desarrolladores. La API de Routal, la misma sobre la que funciona el planificador; webhooks que envían a tus sistemas los eventos de rutas y paradas según ocurren; y la integración con Claude MCP.

Nuevo: pregúntale a Claude por tu operación

Con Claude MCP le preguntas a Claude por tus rutas, paradas y conductores con tus propias palabras, sin exportar datos ni montar un informe. Por ejemplo:

• ¿Cuáles fueron los motivos de cancelación más habituales esta semana?
• ¿Qué paradas de ayer quedaron pendientes o incompletas?
• ¿Cuántas entregas se cerraron con foto o firma este mes?

La encontrarás en Conectores, dentro de Desarrolladores. Si vas a construir tu propia integración, la documentación de la API está en developers.routal.com, y en este artículo contamos cómo integrar Routal cuando el código lo escribe la IA.

Te ayudamos a sacarles partido

Escribe a tu Customer Success y lo vemos sobre tu operación. Si todavía no usas Routal, solicita una demo y te lo enseñamos con tus propios datos.