Joao Lucio
Customer Success Manager en Routal. Ayuda a los equipos de reparto a arrancar y a que la operación funcione cada día.
LinkedInJoao Lucio es Customer Success Manager en Routal. Acompaña a los equipos de reparto desde su primer día en la plataforma: configurar el proyecto, sacar las primeras rutas y que la operación siga funcionando igual, esté quien esté en el turno. Cuando el plan de un cliente se rompe a las siete de la mañana, él es a quien le escriben.
Antes de Routal pasó más de una década del lado del cliente en operaciones: lideró el equipo de Orders to Cash en las operaciones financieras de Glovo, gestionó cuentas en Webhelp y atendió clientes en Bosch. Vive en Barcelona. En el blog de Routal cuenta lo que ve cada semana en las operaciones de los clientes.
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