Como Sant Joan de Déu economiza tempo e KM de forma consistente no atendimento domiciliar
Um artigo recente na importante revista Fronteiras demonstrou como o uso do Routal — Planner permite que as equipes de atendimento domiciliar economizem tempo de planejamento diário, KM e emissões com um treinamento simples de 30 minutos. O ponto principal é que as equipes podem se concentrar na solução de problemas mais importantes do que no planejamento de rotas.
Una necesidad operativa
A divisão de atendimento domiciliar do Hospital San Juan de Dios aprimorou sua infraestrutura logística para atender aos requisitos operacionais da unidade. Com o compromisso de replicar a qualidade do atendimento hospitalar no ambiente domiciliar do paciente, otimizar a logística de visitas domiciliares tornou-se uma prioridade absoluta. Isso garante uma alocação de tempo ideal para cada paciente, independentemente do volume de pacientes hospitalizados, sejam 5, 10, 20 ou mais no futuro.
Objetivos de la empresa
Reduza o tempo de planejamento
- Reduza o tempo de planejamento
- Que qualquer membro da equipe pudesse planejar com eficiência
- Garanta horários de visita para cada paciente
- Ser capaz de dar aos pacientes visibilidade da chegada de seus pacientes
El resultado de un buen proceso
A implementação de um sistema automatizado de planejamento de rotas permitiu a padronização do processo de planejamento da visita domiciliar. Agora, cada membro de nossa equipe médica tem a capacidade de coordenar com eficiência as rotas de atendimento domiciliar e antecipar proativamente quaisquer contratempos que possam afetar a pontualidade de nossas visitas.
La historia detrás del proyecto
O SJD a Casa começou como um projeto piloto em 2019 com uma ótima recepção de familiares e médicos que trouxeram os mesmos tratamentos e cuidados para a casa do paciente e para o hospital.
El antes y el después
Resultados y objetivos cumplidos
Inicialmente, a equipe de atendimento domiciliar estava muito relutante em usar a tecnologia. Eles conseguiram não apenas testar, mas demonstrar cientificamente como o uso da tecnologia Routal (antiga SmartMonkey) não era apenas conveniente e fácil de usar, mas também melhorou significativamente os tempos de planejamento de rotas e reduziu o número de quilômetros percorridos diariamente. Além disso, o tempo gasto para planejar 5 ou 20 pacientes foi praticamente o mesmo, permitindo que a unidade crescesse sem afetar o tempo gasto na organização da unidade.