Cómo mejorar la comunicación con los transportistas en la última milla
La comunicación en la última milla sigue dependiendo en exceso del teléfono, lo que genera interrupciones, pérdida de tiempo y poca trazabilidad tanto entre gestores y repartidores como entre repartidores y clientes. Problemas como llamadas no contestadas, avisos de última hora o instrucciones confusas afectan directamente la eficiencia y la experiencia del cliente. Usar herramientas como Routal permite automatizar notificaciones, centralizar la información y facilitar la coordinación de forma asincrónica y mucho más eficiente.
