Cómo adaptarse a las nuevas tendencias logísticas de forma rápida y eficiente
Adaptar tus operaciones a nuevos negocios puede ser difícil y llevar mucho tiempo.
En 2020, con el auge de las ventas online, a Alfil Logistics le surgió la oportunidad de poner más foco en las entregas de ultima milla y e-commerce. Decidieron crear una nueva división: Alfilxpress. Uno de los principales retos de este nuevo negocio era planificar rutas con sistemas que históricamente utilizaban para sus rutas más tradicionales. Estos sistemas no estaban adaptados a la última milla, que presentaba una gran complejidad al ser 95% de entregas a domicilios particulares y en vehículos propios.Otro de los puntos débiles que tenían era que no contaban con información en tiempo real de sus despachos y la que si tenían estaba en diferentes sistemas.A estos problemas se sumaban que tenían una alta rotación de personal ya que manejaban altos picos de demanda y tenían poco tiempo para planificar sus rutas cada día. Fue así como empezó su exhaustiva búsqueda por una solución que les ayudase a optimizar su servicio, enriquecer la información y mejorar la toma de decisiones.
Sistemas que usaban históricamente para planificar las rutas no estaban adaptados para última milla.
- Sistemas que usaban históricamente para planificar las rutas no estaban adaptados para última milla.
- Poco tiempo para planificar y optimizar, incluso pedidos que se entregan en el mismo día.
- Alta rotación de personal y baja especialización (picos de demanda).
- Falta de visibilidad de toda la información en tiempo real y en un único punto
El resultado de un buen proceso
Luego de la búsqueda, Alfil Logistics encontró diferentes soluciones y decidió implementar Routal. Una de las principales razones al elegirla fue que incluye varios procesos en una sola herramienta. Desde la planificación de la ruta hasta la entrega final al consumidor, cubierto en un único sistema, que además esta conectado con el resto de los sistemas de la empresa.
- Aumento de la productividad en un 15%
- Reducción de vehículos en ruta
- Estandarización de la operativa
- Toda la información en un único punto online y actualizada
- Mejora del éxito de la primera entrega
- Mejora de la respuesta ante incidencias
Menos incendios. Más control diario.
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